+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Жалоба мэру москвы на жкх

Содержание

Горячая линия мэра москвы собянина для жалоб

Жалоба мэру москвы на жкх

район люблино ,ул ставропольская д 8 корп 2 ,3 подъезд .

в подъезде ужасный запах из подвала,мы задыхаемся,овечают нет средст на ремонт,помогите избавиться от ужасной вони,извините ,и от грязи какая у нас в подъезде Пишем жалобы в Жилищник Бескудниково по поводу повышения нормы потребления отопления в 2018 году на 62,5% про отношению к 2018 году. в доме 32, корп.

6 по Бескудниковскому бульвару, договор с подрядной организацией заключен в ущерб жителям дома, убытки за свою плохую работу Жилищник покрывает за счет жителей дома и занимается отписками не решая проблемы и не ведя работу с подрядными организациями.

Мэрия москвы официальный сайт жалобы горячая линия жкх для москвичей

Депутат Московской городской Думы

Москва, бул. Страстной, 15/29, стр.

Как пожаловаться мэру столицы Собянину

По инициативе Собянина был создан еще один сайт, расположенный по адресу gorod.mos.ru. Портал «Наш город» круглосуточно принимает предложения и заявления жителей Москвы по улучшению жизни в столице.

Подобрать оптимальный вариант обращение поможет юрист.

Компетентный специалист индивидуально изучит обстоятельства и суть проблемы и подскажет эффективный алгоритм действий, который позволит защитить свои права.

Решив пожаловаться мэру Москвы на официальном портале, через интернет-приемную или по телефону горячей линии, необходимо ответственно и грамотно подойти к процедуре. Лучше всего заручиться поддержкой профессионального юриста. Прежде всего, нужно убедиться, что ваша проблема находится в сфере компетенции главы столицы.

Затем можно приступать к оформлению документа.

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

8 (800) 775-65-04 (звонок бесплатен)

Но отвечать потребителю будет уже филиал — по телефону или по почте.

В адрес Горячей линии при этом будет отправлен отчет об исполнении обращения.

Власти Москвы снова запустили приложение для жалоб

По словам замглавы минстроя, главного государственного жилищного инспектора Андрея Чибиса, сейчас ведется обсуждение, какие территории станут стартовой площадкой для проведения пилотного проекта. Скорее всего, это будет Приволжский федеральный округ. Те москвичи, чьи дома участвуют в программе реновации, получат новые квартиры по размеру в 1,3 раза больше, чем в сносимых домах.

Об этом сегодня, 9 ноября, заявил заместитель председателя Москомархитектуры Александр Ильин.

  1. с 13.00 до 17.00 часов (четверг);
  2. с 08.00 до 17.00 часов (понедельник, среда);
  3. с 08.00 до 12.00 часов (пятница, 2-я суббота каждого месяца);
  4. Обед с 12.00 до 13.00 часов.
  5. c 11.00 до 20.00 часов (вторник);

ОБЪЕДИНЕННАЯ КОЛЛЕГИЯ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ГОС.

Телефоны — горячих линий — департаментов, комитетов, управлений г

Комплекс городского хозяйства Москвы реализация программы капитального ремонта многоквартирных домов (9.00-18.00 по р.д., пятн.

— до 17.00) ГУП «Управление капитального ремонта и строительства» (Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы) повреждения кровли и лифтов (т/ф; 10.00-17.00 по раб. дням) Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства повреждения кровли (681-05-49 уборка улиц в зимний период)

Огорчаюсь: Куда направлять жалобы мэру и в правительство Москвы

После этого кратко изложить суть своей проблемы и рассказать, к кому уже приходилось обращаться с этим вопросом раньше; — или в приемную правительства Москвы: (495) 633-51-90, график работы: понедельник, среда — с 8.00 до 17.00, вторник — c 11.00 до 20.00, четверг — с 13.00 до 17.00, пятница и 2-я суббота каждого месяца — с 8.00 до 12.00.

Перерыв — 12.00 — 13.00; — или по «Телефону прямой связи правительства Москвы с жителями города» : (495) 957-04-44, ежедневно, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней, — с 9.

Телефонная линия доверия Правительства Москвы

Мэрия Москвы уделяет огромное внимание обращениям населения. Запущена целая сеть горячих линий по разным вопросам. Жители Москвы могут получить оперативную помощь, записаться на прием, получить справку, обратиться в социальные службы.

Горячие линии Мэрии Москвы по социальным вопросам

(ежедневно, без выходных дней – с 8.00 до 20.00)

Горячие линии Мэрии Москвы по городскому хозяйству

(в рабочие дни — с 8.00 до 17.00; по пятницам и в предпраздничные дни до 15.45)

(в рабочие дни — с 17.00 до 8.00; в предпраздничные дни с 15.45; в выходные дни — круглосуточно)

пятн.: с 8.00 до 19.45.)

Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам работы пассажирского транспорта

Дежурная часть УВД на Московском метрополитене

8 (495) 950-42-04 (с 8.00 до 20.00),

(по рабочим дням

Горячие линии федерального подчинения

(10.00—12.00 — по вт. и четв.; во время призывной кампании, весной — после 9 Мая)

(0&.009mdash;18.00 по раб. дн.; пятн. — 0&.009mdash;17.00; во время призывной кампании)

(0&.009mdash;18.00 по раб. дн.; пятн. — 0&.009mdash;17.00; во время призывной кампании)

Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам имущественно-земельных отношений

(по вопросам оформления земельно-правовых отношений)

понед.-четв.: с 8.00 до 17.00, пятн.: с 8.00 до 15.45

Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства

(8.00-17.00 по р.д., остальное время – в авт. режиме)

(8.00-17.00 по р.д., пятн.: до 15.00, остальное время – в авт. режиме)

(8.00-20.00 по р.д., после включения автоответчика необходимо дождаться ответа оператора)

(9.00-18.00, кроме воскр. и праздн. дней)

Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам экономической политики города Москвы

(0&.009mdash;18.00 по раб. дн.; пятн. — до 16.45)

Горячая линия Мэрии Москвы отвечает на вопросы по платным парковкам

Эксперимент с платными парковками, организованными на улицах Каретный Ряд и Петровка закончился досрочно, хотя ранее предполагалось его окончание 28 февраля. Причина его досрочного завершения – признание московским правительством эксперимента абсолютно успешным. Теперь городские власти будут только расширять территории платных парковок.

В частности, в 2013 году платные парковки займут всю территорию Бульварного кольца. Так, к уже существующим 500 машино-местам добавятся еще 5800. А в ближайшей перспективе платная парковка расширится на всё Садовое кольцо.

Узнать о планах правительства Москвы о платных парковках можно по телефону горячей линии Мэрии и правительства Москвы.

Собянин Сергей Семёнович

Адрес Правительства Москвы: 125032, Москва, ул. Тверская, д.13; 121205, ул. Новый Арбат, д.36/9;

Телефон Справочно-информационной службы: 777-77-77

Режим работы телефонного канала:

с 8.00 до 20.00 часов (понедельник — пятница);

с 8.00 до 17.00 часов (суббота);

в ночное время, по воскресным, праздничным дням — автоответчик в справочном режиме.

Пейджер Мэра Москвы:(495) 730-75-30 абонент «Мэр Москвы»;

Приемная Правительства Москвы: (495) 633-51-90

Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города: (495) 957-04-44

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ МЭРИИ МОСКВЫ

103032, Тверская ул., 13 м. Тверская, (о работе органов правопорядка): 777-11-47

125032, Тверская ул., 13 м. Тверская, 6&2-17-03; 692-16-94

125032, Тверская ул., 13 м. Тверская, (495) 620-27-17 (дежурный)

Предоставление справочной информации о порядке записи на личный прием к членам Правительства Москвы, руководителям органов исполнительной власти города Москвы.

  • с 08.00 до 17.00 часов (понедельник, среда);
  • c 11.00 до 20.00 часов (вторник);
  • с 13.00 до 17.00 часов (четверг);
  • с 08.00 до 12.00 часов (пятница, 2-я суббота каждого месяца);
  • Обед с 12.00 до 13.00 часов.

ОБЪЕДИНЕННАЯ КОЛЛЕГИЯ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ГОС. ВЛАСТИ МОСКВЫ И МО .

121205, Арбат Нов. ул., 36, м Смоленская, т. 290 8521

121205, Арбат Нов. ул., 36, м Смоленская, т. 203 6912

Заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы –

руководитель Аппарата Мэра и Правительства Москвы

Внимание, только СЕГОДНЯ!
Загрузка…

Источник: http://amvtrade.ru/info/hobbi/gorjachaja-linija-mjera-moskvy-sobjanina-dlja/

Горячая линия собянина жалобы на жкх

Жалоба мэру москвы на жкх

Решив пожаловаться мэру Москвы на официальном портале, через интернет-приемную или по телефону горячей линии, необходимо ответственно и грамотно подойти к процедуре. Важно Лучше всего заручиться поддержкой профессионального юриста.

Прежде всего, нужно убедиться, что ваша проблема находится в сфере компетенции главы столицы. Затем можно приступать к оформлению документа. Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону: 8 (800) 775-65-04 (звонок бесплатен) В адрес этого филиала и направляется обращение. Ipc-zvezda.

ru Позвонив по номеру 8 (495) 777-77-77, вы свяжетесь с оператором, который ответит на ваш вопрос, и при необходимости переадресует ваше обращение по нужному адресу. Телефон работает круглосуточно, звонок бесплатный с любой точки России.

Для звонка из заграницы наберите +7 (495) 777-77-77 Оплата звонка согласно тарифам вашего оператора.

Горячая линия мэрии москвы

Но если для решения вопроса нужно связаться с конкретным отделом в Правительстве, то вам придется перезвонить в будний день в рабочее время. Через интернет Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос Можно не только позвонить на горячую линию мэра Москвы, но и отправить обращение через интернет. Потребуется:

  • Зайти на официальный сайт на страницу https://www.mos.ru/feedback/.
  • Выбрать вариант для отправки обращения в органы исполнительной власти столицы.
  • Заполнить форму, указать личные данные.
  • Рассказать о сути вопроса.
  • Если вы уже обращались в какие-то государственные органы, то укажите на этот факт в специальной строке.
  • Вышлите обращение на рассмотрение.

Все поступившие сообщения тщательно изучаются.

В течение 30 дней гражданину должен поступить официальный ответ.

Горячая линия мэра москвы собянина для жалоб

Военная прокуратура МВО (призыв на срочную службу) 8 (495) 950-76-23(09.00—18.00 по раб. дн.; пятн. — 09.00—17.

00; во время призывной кампании) Управление по Центральному федеральному округу 1-го департамента Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков (распространение, употребление и незаконный оборот наркотиков) 8 (495) 621-43-91,8 (495) 671-45-92(телефон доверия)(круглосуточно) Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам имущественно-земельных отношений Департамент земельных ресурсов города Москвы(по вопросам оформления земельно-правовых отношений) 8 (495) 959-19-55;8 (495) 959-09-62понед.-четв.: с 8.00 до 17.00, пятн.: с 8.00 до 15.45 Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Проблемы в домах-новостройках 8 (495) 650-50-55(8.00-17.00 по р.д., остальное время – в авт.

Ipc-zvezda.ru

Горячая линия Мосгорнаследия по вопросам сноса или повреждения исторических зданий +7 (916) 146-53-27(круглосуточно) Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам охраны окружающей среды Департамент природопользования и охраны окружающей среды (нарушения в области экологического законодательства) 8 (495) 644-20-77(круглосуточно) Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам экономической политики города Москвы ГУП «Московский социальный регистр» (Департамент экономической политики и развития города Москвы) (получение и обслуживание социальных карт москвича) 8 (495) 921-45-91(08.00—20.00 по раб. дн.) Департамент поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы (по вопросам малого и среднего предпринимательства) 8 (499) 259-74-76(09.00—16.00 по раб. дн.; пятн.

Горячая линия мэрии москвы – круглосуточная помощь гражданам

С целью оптимизации работы Мэрии Москвы и оперативного реагирования на обращение граждан, появилась возможность обращения через сайт Мэрии www.mos.ru.

Интерфейс сайта интуитивно понятен – выбрав нужную категорию и пункт, виртуальный «советник» предоставит информацию и контакты органа, либо ответственного лица, к которому следует обратиться.

На официальном сайте Мэрии Москвы опубликованы телефоны горячей линии, по которым можно звонить напрямую:

  1. Отдел писем – 692-17-03 или 692-16-94.
  2. О нарушениях в работе органов правопорядка – 777-11-47.
  3. Для звонка на горячую линию пресс центра Мэрии Москвы звоните по номеру 8 (495) 620-27-17.
  4. Для получения информации о порядке записи на личный прием к членам Правительства Москвы наберите номер Приемной — 8 (495) 633-51-90.
  5. Вышеуказанные службы работают по установленному графику.

Как написать жалобу мэру москвы сергею собянину

Отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб нет, поэтому сначала придется пообщаться с сотрудниками правительственного аппарата. Рассматривают далеко не все заявления, а только те, которые обоснованы и составлены по правилам деловой переписки. Поэтому подготовка текста имеет столь большое значение.

В целях оптимизации приема претензий населения запущена система сбора и анализа СМС-сообщений. Текстовое обращение нужно отсылать на номер 7877. Большинство все-таки решает написать Собянину на официальный сайт, почтовый адрес или электронную почту. Еще один способ – отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00.

Тут есть важный момент – чтобы заявку приняли, обязательно сообщите свою фамилию, имя и отчество, затем суть претензии и те шаги, которые уже предпринимались для разрешения проблемы. Не стоит забывать и о личной подаче.

Написать письмо собянину на официальный сайт

Узнать, как получить разрешение на бесплатную парковку можно по телефону горячей линии мэрии Москвы. Есть и другой вариант – приобрести годовой абонемент стоимостью 3 тыс.

Внимание Если через горячую линию мэрии Москвы связаться не получается, можете сделать это на интернет-сайте.

Зайдите в нужный раздел и выберите необходимую информацию, на сайте будут представлены контакты организации, в которую стоит обратиться для решения вашего вопроса. Работать с ним предельно просто, он понятен даже начинающему пользователю.

На официальном сайте столичного правительства имеются телефоны горячей линии мэрии Москвы, куда круглосуточно могут дозвониться все желающие:

  • отдел писем — 692-17-03;
  • отдел, рассматривающий дела о нарушениях в работе правоохранительных органов — 777-11-47;
  • пресс-центр мэрии столицы — 620-27-17;
  • чтобы записаться на прием к работникам Правительства Москвы — 633-51-90.

Все эти органы работает по определенному графику, просмотреть который можно на интернет-сайте мэрии.

Пожаловаться на городские проблемы теперь можно по телефону

Всё тоже ожидает и тех жителей Москвы, которых в дальнейшем накроет зона платных парковок. Исключение в случае с платными парковками было сделано только для инвалидов – они могут оставлять свои автомобили на платных парковках бесплатно.

Ну, и наконец, все деньги, которые будут собраны с платных парковок пойдут на благоустройства того района, где эти парковки расположены.

Горячия линия Сбербанка Горячая линия ВТБ 24 Горячая линия Альфа-Банка Горячая линия банка Хоум кредит Горячия линия ОТП-Банка Горячая линия банка Тинькофф Горячая линия Билайн Горячая линия МТС Горячая линия Мегафон Общество защиты прав потребит.

После этого обращение заявителя уже приобретает статус указания Центрального диспетчерского управления ПАО «МОЭК» и обязательно к немедленному исполнению, особенно если это касается нарушения или ухудшения требуемых параметров отопления и горячего водоснабжения. Но отвечать потребителю будет уже филиал — по телефону или по почте. В адрес Горячей линии при этом будет отправлен отчет об исполнении обращения.

Важно Власти Москвы снова запустили приложение для жалоб По словам замглавы минстроя, главного государственного жилищного инспектора Андрея Чибиса, сейчас ведется обсуждение, какие территории станут стартовой площадкой для проведения пилотного проекта. Скорее всего, это будет Приволжский федеральный округ. Те москвичи, чьи дома участвуют в программе реновации, получат новые квартиры по размеру в 1,3 раза больше, чем в сносимых домах.

Источник: http://yuridicheskaya-praktika.ru/goryachaya-liniya-sobyanina-zhaloby-na-zhkh/

Портал мэрии москвы для жалоб и обращений граждан

Жалоба мэру москвы на жкх

Чтобы оставить подобное сообщение мэру, вам нужно открыть в браузере официальный портал Правительства Москвы Mos.ru. Далее вы переходите в раздел «Обратная связь» — «Обращения в структуры исполнительной власти». Перед вами откроется стандартная форма, в которую и требуется вписать свое обращение, предложение или вопрос.

Образец «Как написать письмо Собянину» мы обязательно представим далее. Вы увидите, что перед вами откроется выбор из двух форм — для физических и юридических лиц. Вам нужна будет первая (для физ. лиц). Отметим также особое преимущество электронного обращения к мэру: к посланию можно прикреплять файлы с необходимой по делу информацией.

Допускается оставлять к одному письму до 10 таких документов, каждый из которых должен «весить» не более 5 Мб.

Наш город – москва, портал мэрии москвы для жалоб и обращений граждан

После составления и тщательной проверки документа нужно приехать по адресу: улица Тверская, дом 13, и отдать его чиновнику из комнаты № 113.

Желающим написать Собянину жалобу следует иметь в виду, что их принимают в рабочие дни с восьми утра до пяти вечера (исключение пятница, когда прием ведется до 15.45).

Не забудьте сделать два экземпляра заявления – один вы оставляете в приемной, а второй с пометкой о регистрации — забираете.

Сроки рассмотрения претензий, полученных через официальный интернет-портал Правительства РФ или самого главы города, а также принятых по электронной или обычной почте, одинаковые – 30 календарный дней с момента получения. Через официальный сайт Минимизировать затраты усилий и времени удастся, если использовать официальный сайт Собянина, чтобы написать письмо.

Мэрия москвы официальный сайт жалобы горячая линия для москвичей

Жалоба в департамент социальной защиты москвы Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам работы пассажирского транспорта ГУП «Московский метрополитен» Горячая линия Справочная метрополитена Пейджер для обращений пассажиров Дежурная часть УВД на Московском метрополитене 8 (499) 787-25-86(круглосуточно) 8 (495) 622-15-68 8 (495) 660-10-55(абонент «Метро») 8 (495) 622-71-94 ГУП «Мосгортранс» Справочная Круглосуточный автоответчик 8 (495) 950-42-04 (с 8.00 до 20.00),8 (495) 951-14-29(по рабочим днямс 9.00 до 19.00 ) 8 (495) 953-00-61 Горячие линии Мэрии Москвы в сфере торговли и услуг Департамент торговли и услуг города Москвы (прием обращений граждан о незаконном взимании денежных средств на ярмарках выходного дня) 8 (495) 628-93-39 О перемещении и сносе торговых палаток, защите прав потребителей, ритуальных услугах, работе прачечных 8 (495) 694-48-52(08.00—17.00; пятн.

Как пожаловаться на мос ру

Важно Никакие бюрократические мероприятия не решаются по телефону, поэтому человеку в любом случае придётся посетить государственную организацию. Однако если первоначально позвонить на горячую линию, человек будет более подготовлен, что позволит получить положительный ответ на составленную жалобу.

Жилищная инспекция Также можно обратиться в московскую Жилищную инспекцию.

Данный орган имеет права на проведение различных проверок в сторону управляющих компаний. Если будут выявлены какие-либо нарушения, инспекция вправе наложить взыскания на УК.

Интернет-портал «дома Москвы» Для удобства жителей Москвы предусмотрен специальный портал недвижимости «Дома Москвы (веб-адрес: dom.mos.ru).

На этом сайте прошли регистрацию большинство управляющих компаний столицы (более 2 тысяч жилищных кооперативов и ЖКХ), поэтому здесь исключительно актуальная информация.

Отдел жалоб и заявлений мэрии москвы

Внимание Стоит ли написать письмо мэру Собянину? В его ли полномочиях решить вашу проблему? Может ли мэр дать исчерпывающий ответ на вопрос или в рамках закона помочь вам? Очень часто граждане направляют главе города вопросы, решить которые он не в компетенции.

Даже если это крики о помощи отчаявшихся людей. Нередко направляются обращения Сергею Семеновичу в обход нижестоящих руководителей, способных разобраться с данной проблемой.

Например, если вы хотите пожаловаться, что в вашем дворе вовремя не вывозится мусор, то лучше все же направить эту жалобу начальнику управляющей компании — проблема будет решена гораздо быстрее.

Если вы хотите написать письмо мэру Собянину, столкнувшись с нарушениями Уголовного, Гражданского, Семейного кодекса, то вряд ли представитель исполнительной государственной власти вам сможет помочь.

Как написать письмо собянину с. с., мэру москвы: пошаговая инструкция и образец

Если ваше сообщение пройдет модерацию (она проходит в течении суток), то вы получите ответ на вашу жалобу.Как пожаловаться на мос ру Чтобы воспользоваться данными привилегиями гражданин должен последовать инструкции:

  1. Пройти регистрацию на портале.
  2. Перейти в раздел «Голосования».
  3. Выбрать интересующий вопрос.
  4. Ознакомиться с сутью изложенного.
  5. Оставить свой голос путем выбора одного из предложенных вариантов.
  6. Нажать «Завершить ание».
  7. Получить необходимое количество баллов и связанный с этим статус активного гражданина.
  8. Зайти в «Магазин поощрений» и выбрать предпочтительный вариант.
  9. Получить поощрение в центре госуслуг (адреса по ссылке — shop.ag.mos.ru/rules/stores/).

Регистрация Каждый активный гражданин должен пройти процедуру регистрации на сайте.

Как правильно пожаловаться мэру Москвы

Жалоба мэру москвы на жкх

Проблемы с жилищно-коммунальным хозяйством, публичными пространствами в Москве – повод подать жалобу мэру Москвы. Обращение подается в Правительство столицы, приемную мэра.

Таблица № 1. Как подать жалобу мэру Москвы

Куда обратитьсяПричины обращения
Горячая линия для жителей столицыСообщение о проблеме, получение справочной информации. Устная жалоба на имя С.С. Собянина.
Приемная Правительства МосквыПолучение справочной информации, подача обращений на имя мэра по вопросам коммунального хозяйства, муниципальных служб и учреждений.
Официальный сайт Сергея Семеновича СобянинаБездействие или неправомерные действия столичных чиновников, просьбы посодействовать в решении проблем с ЖКХ, жалоба на муниципальные учреждения и службы.

Мэр города – глава городской администрации, чиновник муниципального уровня. Мэр возглавляет исполнительную власть в муниципальном образовании, отвечает за эффективную хозяйственную деятельность, курирует работу городских служб, департаментов.

На период 2018-2023  г.г. мэром Москвы является Сергей Семенович Собянин. Москва – город федерального значения и является отдельным субъектом федерации, что фактически приравнивает пост Собянина с должностью губернатора региона.

Поводы для обращения с жалобой

Любой житель столицы может подать жалобу мэру Москвы. Поводы для обращения могут быть разные:

  • проблемы в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
  • бездействие или неправомерные действия столичных чиновников;
  • нарушение публичного порядка;
  • мошеннические действия в сфере муниципальных закупок;
  • заявления на систему здравоохранения, образования;
  • неисполнение постановлений мэра и положений столичных целевых программ.

Вопросы к мэру столицы:

  • облагораживание остановок общественного транспорта, пересадочных пунктов;
  • благоустройство общественных пространств: площадей, скверов, улиц;
  • жалоба на соседей, мигрантов;
  • просьбы снести или установить памятники, постаменты;
  • просьба поспособствовать в продвижении в очереди в детский садик.

Жалоба мэру Москвы: куда подавать и как составлять

В Российской Федерации реализуется концепция открытого правительства. В связи с этим, все публичные органы власти имеют приемные и интернет-порталы для сбора мнений и жалоб населения. Столица не исключение из правил, пожаловаться мэру столицы может любой гражданин без особых проблем.

Как подать жалобу мэру Москвы

Способы подачи заявления:

  • по почте на адрес Правительства Москвы: 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13;
  • лично по вышеуказанному адресу в кабинет. № 103, подъезд № 5. Режим работы с понедельника по четверг ‒ с 8.00 до 17.00, в пятницу ‒ с 8.00 до 15.45, в предпраздничные дни ‒ с 8.00 до 16.00 (при себе иметь копию обращения для того, чтобы на ней поставили штамп с датой принятия заявления);
  • личный сайт Сергея Собянина для жалоб от жителей столицы: https://www.sobyanin.ru/;
  • по телефону приемной Правительства Москвы: +7 (495) 633-51-90, график работы: понедельник, среда ‒ с 8.00 до 17.00, вторник ‒ c 11.00 до 20.00, четверг ‒ с 13.00 до 17.00, пятница и 2-я суббота каждого месяца ‒ с 8.00 до 12.00. Перерыв: 12.00-13.00;
  • через Справочно-информационную службу Правительства столицы (горячая линия): +7 (495) 777-77-77, пн.-пт. ‒ с 8.00 до 20.00, сб. ‒ с 8.00 до 17.00 (обращения по поводу коммунального хозяйства и справочная информация для населения);
  • по «Телефону прямой связи Правительства столицы с жителями города»: +7 (495) 957-04-44, ежедневно, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней, ‒ с 9.00 до 16.00;
  • через интернет-приемную на портале Правительства столицы по адресу mos.ru.;
  • скачав мобильное приложение «Мобильная приемная».

Интересно: какие льготы Москва оставила для предпенсионеров.

Что должно содержать письменное заявление

Текст обращения должен содержать:

  • в шапке документа указывается, кому подается заявление (Мэру Москвы С.С. Собянину);
  • ФИО заявителя и его паспортные данные;
  • изложение сути проблему;
  • список государственных и муниципальных органов, куда заявитель обращался для решения своей проблемы;
  • просительная часть;
  • дата составления и подачи жалобы;
  • список приложений (если таковые имеются).

При составлении обращения нельзя использовать:

  • нецензурную лексику;
  • аббревиатуры и неуместные сокращения;
  • сленг и просторечные обороты;
  • помарки и зачеркивания.

Нужно излагать информацию в обращении логично, кратко, без эмоциональной окраски.

На действия городской администрации можно пожаловаться в прокуратуру.

Скачать пример жалобы на действия городской администрации в прокуратуру. Форма актуальна на 2018 год.

Что должна содержать электронная жалоба

В форме электронного обращения заполняются следующие графы:

  • ФИО заявителя;
  • сжатое изложение сути обращения;
  • список государственных и муниципальных органов, куда заявитель обращался для решения своей проблемы;
  • адрес электронной почты для направления ответа на обращение;
  • просительная часть, перечисление своих ожиданий от рассмотрения жалобу (Прошу…);
  • приложение с полным текстом заявления и доказательной базой.

При составлении жалобы нельзя использовать:

  • бранные слова, ругательства;
  • аббревиатуры и неуместные сокращения;
  • сленг;
  • посторонние файлы.

Внимание: обращение не может быть анонимным.

Интересно: какие предусмотрены льготы для ветеранов труда в Москве?

Сроки рассмотрения обращения

Обращения граждан в органы местного самоуправления и государственные учреждения рассматриваются в течение 30 календарных дней. По итогам рассмотрения заявителю должны направить официальный ответ.

Кстати: на письменное и электронное обращение дается официальный ответ на почту заявителя. По устным обращениям дается устный ответ.

Законодательная база

Гражданский кодекс РФ

Гражданский процессуальный кодекс

Федеральный закон от «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 02.05.2006 № 59-ФЗ

Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-myeru-moskvy/

Жалобы на ЖКХ Москвы — куда писать?

Жалоба мэру москвы на жкх

Что делать, если снова не работает лифт, в подъезде забит мусоропровод или нет света на лестничной площадке или в квартирах?  Жаловаться! И чем активней будут жалобы жильцов, тем больше вероятность того, что поломку устранят в ближайший срок.

Однако в этом деле существует общее негласное правило — обращаться нужно от самой первой инстанции, и только потом «выше». Как составляется жалоба мэру Москвы на ЖКХ, и как ее направить, чтобы на нее обязательно отреагировали — далее в нашей статье.

Причины, побуждающие написать жалобу на ЖКХ Москвы у всех одинаковые:

  • бездействие ЖКХ, невыполнение своих служебных обязательств сотрудниками.
  • нарушение прав граждан при выполнении тех или иных работ (имеется в виду некачественные работы, повлекшие за собой необходимость повторного выполнения и затрат, или ставшие причиной несчастного случая с ущербом жизни или здоровью жильца).

Следовательно, если обращение в жилищно-коммунальную службу не дало результата (или он не удовлетворил жильцов), нужно идти в вышестоящие органы.

Одним из самых эффективных на сегодняшний день будет заявление, оставленное на портале «Наш город Москва» — жалоба на ЖКХ.

Даже само упоминание в стенах управления о том, что возникшую проблему возьмут под контроль городские власти, уже заставляет работников начать незамедлительные действия.

Иногда даже самые «нерешаемые» трудности перестают быть такими, и внезапно находятся средства на косметический ремонт подъезда или новые лампочки.

О чём можно написать жалобу?

Нужно подать жалобу на ЖКХ города Москвы в том случае, если проблема жильцов многоквартирного дома лежит в компетенции этой службы. Это могут быть проблемы с:

  • исправностью лифта;
  • отоплением;
  • лестницами и пандусами;
  • протеканием крыши и козырька подъезда;
  • забитым мусоропроводом;
  • надлежащим состоянием почтовых ящиков;
  • невозможностью проживания в доме ввиду его аварийного состояния (проблема часто кроется в нежелании признавать здание таким);
  • коммунальными услугами — отсутствием горячего водоснабжения или холодной воды;
  • необходимостью проведения капитального ремонта внутренней части здания и фасада;
  • окнами на лестничных клетках;
  • тараканами, крысами и мышами, общим неудовлетворительным санитарно-гигиеническим состоянием подъезда;
  • неисправной входной дверью.

Все эти проблемы должны быть устранены в ближайший срок, так как они делают некомфортным проживание владельцев квартир в данном доме.

3 основных способа оставить жалобу мэру Москвы

Итак, обращение в ЖКХ не подействовало, проблема не решена. Далее по плану — составление жалобы на имя мэра Москвы. Это можно осуществить тремя способами (круглосуточно через интернет или по телефону).

На официальном сайте мэра Москвы

Зайти на официальный сайт мэра Москвы https://www.mos.ru/feedback/individual/, там представлена электронная приемная правительства. Простой интерфейс поможет не пропустить заполнение нужной информации о себе и поможет оформить жалобу правильно.

Обратите внимание: на сайте справа есть красное всплывающее окно с возможностью консультации специалиста. Воспользуйтесь ею! Сотрудники службы поддержки ответят на распространенные вопросы и помогут составить жалобу.

На портале «Наш город»

Посетить портал для жалоб и предложений «Наш город». Прямо на главной странице есть кнопка «Мэр, у меня есть проблема». После ее нажатия пользователю предложат зарегистрироваться (это обязательное условие). После успешного прохождения этого этапа можно будет изложить жалобу на работу или бездействие конкретной коммунальной службы.

Написать электронное письмо

Для отправки письма средствами электронной почты необходимо зайти на страницу https://www.mos.ru/feedback/ и выбрать один из представленных вариантов подачи претензий. Естественно, что перед написанием своего требования нужно осуществить вход в Личный Кабинет портала.

Телефоны для жалоб на услуги ЖКХ

Кроме приемной Правительства, по вопросам, связанным с работой ЖКХ, можно обращаться на горячую линию Общественной Палаты РФ:

8 800 700 88 00

Туда звонят, если есть вопросы по тарифам за коммуналку.

Существует также специальная служба по вопросам ЖКХ:

8 800 700 89 89

Обратиться в приемную Правительства Москвы по номеру:

+7 (495) 633-51-90
(горячая линия мэрии Москвы)

или лично с понедельника по субботу (нужно уточнить по телефону часы приема для каждого дня).

Если ничего не помогло — что делать?

Если никто из представителей указанных выше учреждений не смог помочь, а проблема усугубляется — нужно сообщить о проблеме в прокуратуре или суде.

Важно: обязательно нужно привлечь юриста (можно коллективно), чтобы он помог составить иск или заявление правильно, с четким указанием тех статей законодательства, которые были нарушены в данном случае.

Грамотный подход к делу в некоторых случаях поможет даже взыскать финансовые издержки с ЖКХ.

Следовательно, оставить жалобу на работу жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Москвы можно онлайн, с помощью официального сайта мэра, платформы «Наш город», или по горячим телефонам приемной Правительства города и Общественной палаты РФ.

Если электронные письма и звонки не находят адресата — следует записаться на личный прием к главе города, или подать заявление в прокуратуру. Но чаще всего жалобы на услуги ЖКХ Москвы в мэрию не остаются без внимания, так как большинство проблем действительно находятся в компетенции коммунальной организации, обслуживающей многоквартирный дом.

Какие жалобы пишут люди?

Здесь покажем образцы жалоб, которые подают жильцы на рассмотрение мэра.

Неисправен лифт.

Неубранный подъезд.

Источник: https://portalmos.ru/portal-mos-ru/zhku/zhaloby-na-zhkh-moskvy.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.