+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Вернуть кухонный гарнитур

Содержание

Брак в некачественной кухне изготовленной на заказ с нарушением срока

Вернуть кухонный гарнитур

Приобретение кухни – одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. И, конечно же, хочется, чтобы приобретенная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Бракованная кухня – распространенная проблема. Что же делать, если доставили кухню с браком – об этом мы и поговорим сегодня.

Особенно для женщин кухня является не просто мебелью, а рабочим инструментом и помощником, где каждая мелочь имеет значение и все должно быть на своем месте.

К сожалению, часто бывает, что в процессе изготовления или установки кухни возникают некоторые нежелательные проблемы, такие как:

  • плохое качество кухонной мебели
  • плохое качество сборки кухонной мебели, в том числе, связанное с допущенными замерщиком недостатками в работе
  • нарушение сроков изготовления кухни
  • нарушение сроков доставки кухни
  • нарушение сроков установки кухни

Итак, поговорим более подробно о том, что делать если нарушаются сроки изготовления кухни или кухню плохо изготовили и собрали, то есть она имеет недостатки.

Можно ли отказаться от кухни и как вернуть кухню продавцу в магазин

Если вы купили некачественную кухню – это первый вопрос, который у вас возникает. Кухня покупается не на месяц или два, а должна служить долгие годы.

И если недостатки кухни проявились сразу же при её установке и сборке, то не трудно себе представить, что же будет дальше и как такая некачественная кухня проявит себя в эксплуатации в дальнейшем.

Радости от такого приобретения уже никакого.

Наверное, самая распространенная проблема, связанная с кухонной мебелью – это плохое качество кухни. Недостатки по качеству кухни возникают, как правило, либо при изготовлении кухни, и связаны, прежде всего, с неправильными замерами и составлением проекта кухни, либо при сборке и установке кухни. Итак, что делать, когда плохо собрали кухню или когда имеется производственный брак кухни.

В данном случае имеет значение, какого рода недостатки кухни имеют место. Являются ли обнаруженные недостатки устранимыми и какие временные и стоимостные затраты требует их устранение.

Определить перечень недостатков кухни, оценить их на предмет существенности, сделать оценку стоимости их устранения, а также ответить на другие вопросы можно проведя товароведческую независимую экспертизу кухни.

Случай 1. Отказ от кухни до её изготовления/доставки/установки

В случае, если вы просто по какой то причине передумали приобретать кухню у конкретного продавца – узнали негативные отзывы о продавце или изготовителе кухни, или просто нашли, где заказать такую же кухню подешевле, — вы вправе отказаться от договора на кухню и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Как правило, желая подстраховать себя, продавцы мебели включают в договор с потребителями условие о том, что в случае расторжения договора по инициативе покупателя – с него удерживается некий штраф.

Размер такого штрафа, как правило, является существенным, чтобы испугать потребителя и отвести его от реализации своего установленного законом права. На самом деле, включение такого условия в договор является незаконным, поскольку не соответствует установленному положениями ст.

32 Закона РФ «О защите прав потребителей» праву потребителя отказаться от исполнения договора бытового подряда в любой момент, компенсировав исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением договора.

Такие действия мебельных фирм являются административным правонарушением, а подобное условие договора согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» является ничтожным, то есть не действительным в силу закона и в суде не будет приниматься во внимание.

Включение в договор штрафа за расторжение договора по инициативе покупателя — незаконно.

Случай 2. Имеются существенные недостатки

Вы вправе отказаться от договора на кухню и потребовать возврата уплаченной за кухню денежной суммы в случае, если недостатки являются существенными.

Существенный недостаток – недостаток, который является неустранимыми, либо проявляется вновь после устранения, либо не может быть устранен без соразмерных временных или денежных затрат

Случай 3. Имеются устранимые недостатки

Если же недостатки не являются существенными, то вы вправе потребовать устранения таких недостатков.

При этом в претензии на качество кухни необходимо самостоятельно установить срок, в который недостатки должны быть устранены, либо согласовать такой срок с исполнителем.

Такой срок должен отвечать требованию разумности, то есть как минимум быть сроком, который объективно необходим для устранения конкретных недостатков с учетом обычно применяемого способа.

В претензии на качество кухни необходимо самостоятельно установить срок, в который недостатки должны быть устранены

Случай 4. Нарушен срок изготовления/доставки/сборки кухни

В случае нарушения срока изготовления, установки или сборки кухни в юридической точки зрения все проще, нежели в случае с наличием вопросов по качеству кухни: производственного брака или наличия недостатков сборки кухни. В такой ситуации, как правило, имеются законные основания для того, чтобы отказаться от кухни и потребовать возврата уплаченной по договору на изготовление кухни денежной суммы.

Претензия на некачественную кухню. Образец претензии на качество кухонной мебели к продавцу или изготовителю кухни (мебельной фирме)

При возникновении претензий со стороны покупателя к качеству кухонной мебели все требования, которые вы предъявляете продавцу, лучше предъявлять в письменном виде таким образом, чтобы обеспечить себя на будущее доказательствами того, что вы такие требования предъявили, а именно: претензию лучше написать в двух одинаковых экземплярах: один из которых вручить уполномоченному представителю мебельной фирмы, а на втором поставить отметку о получении, дату вручения, подпись с расшифровкой и указанием должности уполномоченного лица либо иного его отношения к организации (предпринимателю) – продавцу мебели.

В случае, если вручить лично претензию по какой-то причине не удается, то альтернативный вариант – отправить почтой ценным или заказным письмом с уведомлением о вручении. Так вы в любом случае обеспечите себя доказательством, что направили претензию на качество кухни продавцу. В случае дальнейшего разбирательства дела в суде это понадобится.

Существенное значение направление претензии на наш взгляд имеет в ситуации, когда в кухне имеются недостатки.

Это связано с тем, что если между потребителем и продавцом кухни заключен договор бытового подряда на изготовление кухни, то в дальнейшем, если требования потребителя об устранении имеющихся недостатков не будут удовлетворены в добровольном порядке, и в судебном порядке необходимо будет ставить вопрос о взыскании уплаченной за кухню денежной суммы, то иметь доказательство, что вы требовали устранения имеющихся недостатков просто необходимо. За исключением конечно же ситуации, когда недостатки кухонной мебели являются существенными.

Мы умышленно не стали выкладывать образец претензии на качество кухни, коих в сети Интернет и так предостаточно, поскольку каждый день сталкиваемся с тем, что все ситуации при внешнем правовом сходстве все-таки различаются и требуют индивидуального подхода.

Связано это, как правило, с тем, что при покупке кухни различные продавцы оформляют различные по содержанию документы – договор, спецификацию и пр. и это влечет за собой различные правовые последствия.

Они конечно не существенны, но на юридическую квалификацию возникающих при заключении такого договора правоотношений могут повлиять, а кроме этого, влияют на тактику поведения потребителя в случае возникновения спорной ситуации.

Именно поэтому мы рекомендуем использовать образец претензии на качество кухни или нарушение сроков установки кухни, который подходит под конкретно вашу ситуацию и который вам посоветует использовать опытный юрист (адвокат) по мебели.

В претензии на качество кухни должно быть сформулировано требование либо об устранении имеющихся недостатков кухни в установленный потребителем срок, либо об уменьшении стоимости кухни, либо о компенсации расходов, понесенных на устранение имеющихся недостатков с привлечением третьих лиц, либо об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной по договору денежной суммы.

Юрист (адвокат) по мебели. Иск по мебели в суд

При возникновении проблем с изготовителем или продавцом кухонной мебели возникает вопрос – как и где найти юриста по мебели, который не только имеет опыт судебных разбирательств по этой категории дел, но и знающего специфику процесса конструирования, производства, изготовления и установки мебели.

В случае возникновения проблем с мебельной фирмой или необходимости получения консультации, предъявления претензии или иска к производителю или продавцу мебели, в том числе и кухонной мебели – нужно позвонить юристу по мебели общества защиты прав потребителей «Потребительский Альянс».

Юрист по мебели бесплатно проконсультирует вас по телефону, а в случае необходимости проведет бесплатную консультацию в офисе с изучением документов, в частности договора, заключенного с мебельной фирмой или производителем мебели и оценит дальнейшую перспективу дела.

Также юрист по мебели нашего общества защиты прав потребителей поможет составить претензию на качество кухонной мебели или претензию на нарушение сроков изготовления или установки кухни.

В случае, если досудебная претензия к продавцу мебели не дала результата, наш юрист также составила иск по кухне (мебели).

Иск по мебели, как правило, включает в себя помимо основного искового требования о взыскании денежных средств за кухню или требования о понуждении ответчика к устранению недостатков, требования о взыскании с мебельной фирмы неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, например, требования об устранении недостатков кухни, или о возмещении расходов на устранение брака кухни третьим лицом. Также иск по мебели включает требования о возмещении убытков, т.е. расходов, понесенных потребителем в связи с наличием брака в мебели, например, расходов по оплате проведения товароведческой экспертизы. Кроме этого, в данном случае в иске к мебельной фирме нужно требовать взыскания компенсации причиненного морального вреда и штрафа. Судебные расходы, в том числе расходы по оплате услуг представителя, также будут взысканы в вашу пользу при удовлетворении судом иска по мебели.

По категории дел, связанных с кухонной мебелью, сумма взыскания по решению суда, как правило, в 1,5-2 раза превышает стоимость кухни и работ по ее установке.

Источник: https://potreballiance.ru/brak-nekachestvennaya-kuhnya

Можно ли вернуть кухонный гарнитур после доставки

Вернуть кухонный гарнитур

То есть смысл данных требований сводится к тому, что бы на товаре не было следов эксплуатации (использования), то тогда все пройдет гладко.

Но есть один момент касаемый мебели, ведь ходит не мало мнений, что мебель надлежащего качества вернуть нельзя? Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.

1998 N 55, в котором содержится «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», в перечне есть пункт 8 который нам говорит, что не подлежат возврату «Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)». То есть данный перечень содержит список товаров надлежащего качества которые не подлежат обмену на аналогичный товар или возврату по основаниям пункта 1 статьи 23 «Закона о защите прав потребителей».

Приобрели кухонный гарнитур, предоплату взяли 100%. После установки выявились следующие дефекты: вырез под мойку не соответствовал размерам, в следствие чего мойку нельзя было закрепить; размер шкафов по глубине оказался меньше чем был заказан.

Возможно ли вернуть, обменять кухонный гарнитур? ИП товарный чек выписать отказался, АКТ приемки работ не составлялся, на руках только договор.
Письменно написать претензию нет возможности, т.к в договоре не указан его адрес.

номер вопроса №2316041 прочитан 1023 разa Срочная консультация юриста8 800 775-94-28 бесплатно

  • Здравствуйте! Вернуть либо обменять можно в течение 14 дней с момента покупки, отсутствие товарного чека значения не имеет. Претензию можно написать и сдать под роспись лично ИП, либо у него же в офисе узнать всю информацию о том, куда слать претензию.

Можно ли вернуть кухню продавцу, если она вам не подходит

Как видим мебель бытовая там содержится! Так что получается ситуация безвыходная? Я бы так не сказал, по крайней мере не со всей мебелью, потому, что это было бы неадекватно, отказывать в возврате абсолютно всей мебели. Обратим еще раз внимание на данный пункт и прочтем его еще раз! «Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)» Как видим в скобочках есть уточняющая фраза, «мебельные гарнитуры и комплекты».

Внимание

Если бы нельзя было менять вообще всю мебель, то данное уточнение в скобочках не было бы написано, его указали именно для того, что бы дать понять, что все же не подлежат обмену и возврату не вся мебель, а только комплекты и мебельные гарнитуры. Гарнитуром у нас является комплект мебели, он должен содержать набор каких либо предметов, который выполнены в одном стиле.

А комплект, это согласованный между сторонами набор отдельных предметов мебели.

Как вернуть деньги за кухню

В этом случае также проверяются на соответствие следующие сведения:

  • ФИО получателя в РКО и данные лица, указанного в доверенности.
  • ФИО доверенного лица в доверенности и его данные по паспорту.

Экземпляр доверенности предоставляется кассиру и хранится у него в качестве приложения к РКО. ✔ Если покупали с помощью карты? Если деньги перечислялись продавцу с банковской карты, то для возврата необходимо ее наличие. Кассир сможет вернуть деньги только на ту же карту, с которой оплачивалась покупка.

Порядок оформления возврата, если покупали с помощью карты, в остальном аналогичный стандартному. Потребуется также написать заявление и предъявить паспорт.

Важно

Вернуться ○ Установленные законодательством сроки. Законом устанавливаются конкретные сроки, в которые могут быть осуществлены операции с возвратом.

О них речь пойдет далее.

Как вернуть мебель на заказ

Бракованная кухня – распространенная проблема. Что же делать, если доставили кухню с браком – об этом мы и поговорим сегодня.

Особенно для женщин кухня является не просто мебелью, а рабочим инструментом и помощником, где каждая мелочь имеет значение и все должно быть на своем месте.

К сожалению, часто бывает, что в процессе изготовления или установки кухни возникают некоторые нежелательные проблемы, такие как:

  • плохое качество кухонной мебели
  • плохое качество сборки кухонной мебели, в том числе, связанное с допущенными замерщиком недостатками в работе
  • нарушение сроков изготовления кухни
  • нарушение сроков доставки кухни
  • нарушение сроков установки кухни

Итак, поговорим более подробно о том, что делать если нарушаются сроки изготовления кухни или кухню плохо изготовили и собрали, то есть она имеет недостатки.

Как вернуть некачественную мебель в магазин и забрать деньги

Подробнее читаем в 1 части статьи! А теперь расскажем о дистанционном приобретении мебели.

Если мебель была приобретена дистанционным способом, можно ли вернуть ее? С развитием магазинов на диване, радио, интернета, продажи по каталогам, применение нашло такое понятие, как дистанционный способ продажи товаров. Согласно пункту 1 статьи 26.

1 «Закона о защите прав потребителей», если договор розничной купли-продажи заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (интернет, радио, телевидение, почта и другие), либо другим способом исключающим возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром, либо образцом товара, то такой способ покупки, является дистанционным.
На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней — Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам! Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если мебель: А) не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром (состоящих из нескольких изделий) Б) не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

В течении какого времени можно вернуть качественную мебель в магазин? Потребитель вправе вернуть качественный товар продавцу в течение 14 дней. В этом случае возможно произвести обмен на более подходящую продукцию. Когда покупателя не устраивает ничего из имеющегося ассортимента, он вправе требовать возврата денежных средств.

Пункт 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей:Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. ✔ Сроки возврата денежных средств. При осуществлении возврата наличных средств покупатель получает деньги в день обращения.

Вернуться ○ Советы юриста: ✔ Заказывали мебель у известной фирмы, но впоследствии отказались из-за дороговизны. Можно ли потребовать деньги назад, если мебель выполняется на заказ специально под нашу квартиру? В этом случае нужно внимательно прочитать договор на оказание услуг, заключенный для выполнения индивидуального заказа.

Там должен быть пункт, регулирующий порядок возврата или отказа от заказа. Договором также могут быть предусмотрены штрафные санкции. ✔

Купили кухонный гарнитур, но после доставки и распаковки заметили, что один из шкафов не из этого гарнитура. Можно ли обратиться с жалобой в компанию и потребовать шкаф из этого комплекта? Да, вы можете написать претензию и потребовать замены шкафа на подходящий к комплекту.

В случае отказа компании обращайтесь в суд. Однако предварительно посмотрите, какие документы имеются у вас на руках.

То есть исходя из закона, комплект мебели или гарнитур мы не можем вернуть, если он надлежащего качества.

А вот отдельные предметы мебели можем и закон нам этого не запрещает, потому как есть судебные решения, где отдельные предметы мебели (диваны, столы, стулья, кресла) успешно обменивались или возвращались.

Здесь так же играет роль, какая формулировка указана в договоре купли-продажи или чеке, если в чеке или договоре фигурирует фраза комплект или гарнитур, что означает, что именно вы приобрели комплект или гарнитур, то в суде скорее всего вам откажут в возврате или обмене, на основании пункта 8 перечня. А вот если вы купили диван, то признать его комплектом ну никак не получится, а тем более гарнитуром, а значит, что вы можете поменять отдельно купленные стулья, табуретки, диван, кресло.

Источник: http://11-2.ru/mozhno-li-vernut-kuhonnyj-garnitur-posle-dostavki/

Возврат кухонного гарнитура: состояние, сроки, доставка — все правила возврата или обмена мебели, купленной онлайн или магазине

Вернуть кухонный гарнитур

В этой статье мы рассмотрим, как возвращать предметы мебели в магазин, возможно ли вернуть или обменять кухонный гарнитур при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть мебель в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат кухонного гарнитура надлежащего качества?

Чтобы вернуть мебель, нужно учитывать некоторые особенности, о которых будет написано ниже. Давайте рассмотрим возможные ситуации:

Вы решили вернуть кухонный гарнитур надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: по цвету, форме, габаритам, не подходит к интерьеру и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую мебель), передумали

Правила возврата мебели сводятся к двум основным моментам:

В соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей»:Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если мебель:А) не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром (состоящих из нескольких изделий)

Б) не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если ваш товар подходит под эти условия, то вы можете вернуть его в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Сложности с возвратом могут также возникнуть в случае, когда мебель изготовили для вас на заказ по индивидуальным размерам.

Прошло меньше 15 дней?

Если дефект обнаружен в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать кухонный гарнитур с браком по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.

  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на кухонный гарнитур другого типа с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили кухонный гарнитур с дефектом в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать кухонный гарнитур для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать кухонный гарнитур по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: http://www.mosobpotrebnadzor.ru/kak-vernut-mebel/kuhonnyj-garnitur

3 простых способа, как обновить кухонный гарнитур

Вернуть кухонный гарнитур

Когда кухонная мебель обветшала или просто перестала нравиться, не спешите покупать новую, ведь, скорее всего, её можно обновить своими руками. Всё что вам для этого нужно – это пара-тройка свободных часов или дней, продуманная идея переделки, немного денег и одна из наших инструкций.

4 супер-способа преображения стула и табуретки своими руками

Способ 1. Покраска кухни меловой краской

Хотите своими руками обновить кухонный гарнитур до неузнаваемости? Лучший способ сделать это – перекрасить фасады меловой (минеральной) краской. Почему именно меловой?

  • Дело в том, что этот тип краски имеет более густую консистенцию и повышенные адгезионные свойства, за счет чего она отлично ложится на любые поверхности — даже на ламинированное ДСП/МДФ. Более того, меловые краски позволяют обойтись без утомительного ошкуривания, а иногда даже без грунтовки.

Меловые краски хороши еще и тем, что придают окрашенной поверхности текстуру, схожую с той, что получается при покраске деревянной поверхности. Поэтому даже самая заурядная кухня с пленочными фасадами после такого «апдейта» будет выглядеть гораздо благороднее.

  • В России и странах СНГ купить меловые краски можно у дизайнера Дарьи Гейлер, зарубежного производителя Annie Sloan, казахстанской «Верненской Мануфактуры» и др. Также меловые краски можно сделать своими руками по рецептам, которые легко найти в Сети.

Вот несколько фото-примеров кухонь до и после реставрации.

Фото кухни с пленочными фасадами до и после окрашивания краской Дарьи Гейлер. Здесь автор переделки отреставрировал отслоившуюся пленку на фасаде у плиты, а затем покрасил мебель, не снимая и не ошкуривая пленку

Старая кухня со шпонированными фасадами до и после окрашивания краской Annie Sloan. Кстати, на этой кухне меловой краской был покрашен даже плиточный пол, а узоры на нем нарисовали при помощи самодельного трафарета

Вдохновились? Тогда настало время для мастер-класса.

Для покраски кухни вам понадобятся:

  • Грунтовка (специальная для меловых красок или алкидная, если мебель была покрашена масляной морилкой);
  • Меловые краски (желательно с 10%-ным запасом);
  • Матовый влагостойкий лак (акриловый или полиуретановый).

Полезные советы

  • Расход материалов рассчитывают, следуя рекомендациям производителей. Особенно важно правильно рассчитать расход краски. Если ее не хватит, придется докрашивать оставшиеся участки краской из другой партии, которая из-за особенностей производства будет немного отличаться по тону.
  • Какой лак лучше – полиуретановый или акриловый? Чтобы покрытие кухни выдерживало экстремальные нагрузки, надёжнее использовать полиуретановый лак. Впрочем, если вы редко готовите и у вас нет питомцев, акриловый лак отлично подойдет, тем более, что он быстрее сохнет, не имеет сильного запаха и стоит дешевле.
  • Кисти: две синтетические кисти для грунтовки и лака, а также одна натуральная или синтетическая кисть шириной около 4 см (натуральная кисть дает более выраженную фактуру);
  • Обезжириватель, например, Уайт спирит;
  • Наждачная бумага с зерном 100–180 мкм;
  • Стремянка;
  • Пленка и малярный скотч (для защиты не окрашиваемых деталей);
  • Отвертка;
  • Перчатки.

Как покрасить кухонный гарнитур:

Шаг 1. Подготовка

Сначала нужно снять с фасадов ручки. Пол, стены, фартук, столешницу, стеклянные вставки, фурнитуру и другие поверхности, которые вы не хотите подвергать окраске, нужно закрыть пленкой и малярным скотчем. Далее очистите все детали от жира (желательно с обезжиривателем), пятен и пыли.

  • Нужно ли снимать фасады? Делать это не обязательно, но так красить удобнее.

Шаг 2. Грунтовка и/или шлифовка

Шкурить старое лакокрасочное покрытие, пленку или ламинацию не обязательно, а обработать грунтовкой в 2 слоя необходимо. При этом каждому слою грунтовки нужно дать высохнуть, а затем обработать прогрунтованные поверхности шкуркой, чтобы выровнять покрытие и усилить адгезию краски.

  • Впрочем, если ламинация имеет сильный глянец, то желательно снять его верхний блестящий слой мелкозернистой наждачной бумагой – так покрытие станет еще прочнее.

Советы:

  • Если вы не слишком требовательны к результату (например, если кухня временная, очень старая или доставшаяся задаром), то можно обойтись и без грунтовки. Все что вам нужно сделать, это: вымыть фасады от жира, затем покрасить их в 2-3 слоя и наконец покрыть 1 слоем лака.
  • Хотите добиться максимально ровного и прочного покрытия? Тогда стоит шкурить поверхности после каждого слоя грунтовки, краски и лака (кроме финишных слоев).
  • Перед тем как приступить к работе, протестируйте краску на любом предмете.
  • Если вы хотите сэкономить, покрасьте только фасады и видимые части каркаса, а внутренние стенки и полки шкафов можно покрасить краской дешевле или оставить без изменений.

Шаг 3. Окрашивание

Как только грунтовка высохнет приступайте к нанесению краски в 2-3 слоя, дав каждому слою полностью высохнуть (один слой меловой краски сохнет всего около 30 минут).

  • Чтобы перекрыть темное покрытие белой краской может потребоваться 5-6 слоев.

Шаг 4. Обработка лаком

Когда финишный слой краски высохнет, можно приступить к нанесению лака в 2-3 тонких (!) слоя синтетической кистью (не использованной). При этом желательно дать каждому слою полностью высохнуть около 24 часов.

Шаг 5. Наконец, возвращаем фурнитуру и фасады на свои места

Вуаля, старая кухня как новенькая!

Способ 2. Оклеивание фасадов самоклеящейся пленкой

Самый быстрый, бюджетный и легкий способ реставрации кухонной мебели — оформление ее поверхностей самоклеящейся пленкой (самоклеящимися обоями).

В отличие от окрашивания, поклейка пленки хороша еще и тем, что позволяет через некоторое время вернуть вид кухни в исходное состояние.

Для тех, кто живет в съемной квартире или просто любит перемены, этот способ обновления кухни выручит на ура.

  • Срок службы мебели обклеенной пленкой составит 2-3 года в хорошем состоянии.
  • Больше всего этот способ переделки подходит для кухонь со сплошными фасадами без филенок и рельефных деталей.

Ниже представлены фото кухонь до и после реставрации пленкой.

Обклеить кухню пленкой можно лишь частично. Например, один из ярусов, заднюю часть гарнитура, цоколь или филенки. Примеры такой переделки кухни представлены в следующей подборке фото.

Если фасады вашего гарнитура имеют стеклянные вставки, то вы можете оформить пленкой только задние стенки шкафов.

Из виниловой «самоклейки» можно вырезать узоры и рисунки.

Кстати, пленкой можно обновить фартук, столешницу гарнитура или стола и технику.

Столешница острова в пленке

Если холодильник не встроен в гарнитур и не вписывается в интерьер кухни, просто обклейте его и фасады мебели пленкой одного тона

Для переделки кухни вам потребуются:

  • Виниловая самоклеящаяся бумага (с запасом);
  • Острые ножницы и макетный нож;
  • Линейка и сантиметр;
  • Ракель для разглаживания с жёсткой и мягкой стороной;
  • Ветошь без ворса.
  • Отвертка.

Как обклеить кухню самоклеящейся пленкой своими руками:

Шаг 1. При помощи отвертки снимите ручки с фасадов, при желании вы можете снять и сами фасады – так будет удобнее их обклеивать.

Шаг 2. Протрите все поверхности включая торцы (!) начисто и насухо, особенно уделив внимание жировому налету – его лучше удалить с помощью обезжиривателя.

Шаг 3. Начинаем приклеивать пленку. Снимите часть подложки с пленки и приложите полотно к фасаду оставив свободные 3-5 см сверху и сбоку – эти излишки позже завернем на кромки.

Возьмите ракель и приступайте к разглаживанию пленки, выгоняя пузыри, постепенно спускаясь вниз и отклеивая подложку. Движения должны быть плавными и медленными.

Дойдя до нижнего края фасада, отступите от него 3-5 сантиметров и обрежьте полотно.

Советы:

  • При желании вы можете предварительно раскроить полотно по размеру фасада с припуском в 2,5-3 см (для фасадов стандартной толщины).
  • Пленка полностью схватывается только через несколько часов, так что не бойтесь ошибиться – все огрехи исправимы.
  • Если на пленке остались мелкие пузырьки, их можно аккуратно проткнуть тонкой иглой и снова разгладить.
  • Можно приобрести пленку в 2 цветах для создания стильного контраста: светлый верх — темный низ.

Шаг 4. Теперь, когда фасад почти полностью обклеен пленкой, займемся кромками и углами:

  1. Сначала разрежьте угловую часть свободной пленки под 45 градусов как показано на фото ниже. Таким образом, у вас получатся два «крыла» вдоль двух кромок фасада.
  1. Теперь аккуратно заверните на одну из кромок свободный край пленки и разгладьте. Далее оставшийся уголок заверните на смежную кромку фасада как показано на следующем фото, а излишек отрежьте.
  1. Точно так же оформите пленкой вторую кромку, но в этот раз уголок обрежьте под прямым углом.

6

  1. Наконец, плотно пригладьте швы и повторите процедуру с остальными углами.

7

Шаг 6. Описанным способом обклейте пленкой все фронтальные части гарнитура, видимые участки каркаса и цоколь. При желании винилом можно оформить полки и внутренние стенки шкафчиков. Однако делать это совсем не обязательно.

Шаг 7. На последнем этапе верните на место фасады, если вы их снимали, а также ручки, проделав отверстия в нужных местах при помощи ножа или шила.

Также, наглядный мастер-класс, как обклеить кухню самоклеющейся пленкой, можно посмотреть в этом видео.

Способ 3. Декупаж кухни

Ручная роспись – это очень красиво, но сложно или дорого. А вот украсить скучные фасады гарнитура или скрыть локальные повреждения (царапины, сколы, пятна и пр.) рисунками, созданными в технике декупаж, сможет даже новичок. При этом результат гарантировано получится отличным! Идеи декупажа кухни предлагаем почерпнуть в следующей подборке фото.

Декупаж кухни в стиле шебби шик

Декупаж кухни в стиле прованс

Декупаж буфета

Декупаж поможет украсить не только фасады гарнитура, но и другую кухонную мебель и даже технику.

Для работы вам понадобятся:

  • Трехслойные салфетки с узором либо декупажные карты;
  • 2-3 плоские беличьи кисти (для нанесения клея и рисунка на клей, а также лака);
  • Ножницы;
  • Клей ПВА;
  • Карандаш;
  • Лак акриловый (матовый, глянцевый или с эффектом кракелюра).

Советы:

  • Для декупажа кухни своими руками больше подходят декупажные карты, а не салфетки – рисунки на них идеально сочетаются друг с другом и могут быть большими по размеру.
  • Главное в переделке мебели в технике декупаж – правильный выбор рисунков. Они должны вписываться в интерьер кухни по цвету и стилю.

Как преобразить кухню в технике декупаж:

Шаг 1. Сначала нужно обезжирить выбранное место спиртом или обезжиривателем.

Шаг 2. Осторожно отделяем от салфетки слой с узором, затем вырезаем из него желаемый принт. На этом этапе рисунок можно «примерить» на фасад и заодно сделать пометку, где он должен располагаться.

Шаг 3. Теперь смазываем клеем ПВА обратную сторону вырезанного рисунка и прикладываем его на фасад в нужном месте. Далее аккуратно разглаживаем салфетку кисточкой, двигая ее от центра к краям, а излишки клея промакиваем и удаляем слегка влажной ветошью.

Шаг 4. Таким же образом приклеиваем все оставшиеся салфетки.

Шаг 5. При желании декупаж кухни можно доработать ручной росписью. Когда клей и краски высохнут, рисунок можно запечатать при помощи акрилового или полиуретанового лака в 2-3 слоя (между слоями даем рисунку полностью просохнуть).

Еще немного полезной информации

  1. Хотите превратить минималистичную кухню со сплошными фасадами в классическую? Это возможно, если приклеить на них молдинги или резные детали, а затем покрасить, следуя нашей инструкции.

Также перед покраской гарнитура, навесные шкафы можно дополнить фигурными кронштейнами (их можно купить в готовом виде или вырезать самостоятельно), а цоколь – ножками-балясинами.

  1. Для наилучшего результата подходить к «апдейту» кухни стоит комплексно и при необходимости менять не только цвет фасадов, но и столешницу с фартуком, шторы, обеденный стол и стулья.
  2. Иногда жажду перемен можно удовлетворить только за счет замены/покраски мебельных ручек.
  1. Конечно, перед тем как покрасить кухню или обклеить винилом, ее необходимо отремонтировать: затянуть/поменять фурнитуру, подклеить и немного прогладить утюгом отслоившуюся пленку, царапины отполировать, а сколы, трещины и отверстия от мебельных ручек заполнить мебельной шпаклёвкой.

(Оцените материал! Уже проало:57 средняя оценка: 4,33

Источник: https://kitchendecorium.ru/mebel/garnituri/obnovlyaem-kuxonnyj-garnitur-4-sposoba-s-foto-do-i-posle.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.