+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Ответ на претензию по долгам

Содержание

Ответ на претензию по оплате задолженности образец скачать

Ответ на претензию по долгам

Однако, суды практически всегда уделяют особое внимание тому обстоятельству, что стороны постарались урегулировать свои претензии во вне судебном порядке. При направлении ответа на претензию, необходимо помнить о следующем:

  • Официальный ответ должно подписывать уполномоченное на то лицо. Не соблюдение данного правило приведет к тому, что в последующем данный документ будет признан недействительным.
  • Ответ на претензию целесообразно направлять в письменном виде по адресу местонахождения ответчика ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении или телеграммой с уведомлением о вручении. Данные способы связи позволяют, в последующем, документально подтвердить факт направления данной корреспонденции, а также ее смысл.

В таком случае не стоит лезть на рожон. Ответ на претензию по оплате задолженности (образец) Необходимо отправить вежливый ответ, в котором:

  1. Выразить согласие с наличием задолженности и извиниться за задержку платежа.
  2. Поблагодарить за сотрудничество и высказать пожелание о его продолжении (если есть такая цель).
  3. Указать в какие сроки вы готовы ликвидировать задолженность.
  4. Если нет возможности в скором времени погасить долг, стоит предложить отсрочку или рассрочку платежа, составив соответствующий график.

Если претензия кредитора пестрит ссылками на процессуальные кодексы, законодательство о защите прав потребителей и пункты договора – кредитор ищет повод для суда и на компромисс не настроен. Такая претензия будет содержать максимальную неустойку без учёта исковой давности с детальным расчётом роста задолженности по дням.

Ответ на претензию по оплате задолженности (образец)

Ответа на претензию по оплате задолженности образец включает следующие пункты:

  1. Наименование организации-должника, ФИО руководителя.
  2. Место и дата написания ответа.
  3. Реквизиты (номер и дата) претензии, на которую готовится ответ.
  4. Переход к основному тексту. Указывается, что претензия была принята, и по ней вынесено решение.
  5. Основной текст. Может быть принято решение о незамедлительном погашении долга либо установлен срок, в который будет выплачена недостающая часть.
    Уместно указать, по какой причине образовалась задолженность. Еще один хороший жест – принести извинения.
  6. Подпись руководителя организации.

В некоторых случаях бланк заверяется печатью. Так как это часть документооборота с контрагентом, следует зарегистрировать письмо в журнале для исходящих документов.

Образец ответа на претензию о погашении задолженности

Поскольку унифицированной формы ответа на претензию не существует, при их написании следует придерживаться правил и норм делопроизводства. Часть первая

  • В «шапке» ответа на претензию нужно указать отправителя, а именно: полное название организации, ее фактический адрес, ИНН, КПП (последние два параметра можно взять из учредительной документации фирмы).
  • Далее следует внести данные об адресате: если письмо отправляется конкретному лицу, то его должность, фамилию, имя, отчество (последние два — в виде инициалов), опять же полное наименование компании, фактический адрес.
  • Затем надо пронумеровать документ в соответствии с внутренним документооборотом предприятия и поставить дату его составления.

Часть вторая Вторая часть документа является основной: в ней нужно максимально корректно, составить подробный и аргументированный ответ.

Оформляем ответ на претензию по оплате задолженности

Внимание

/ Судебные иски / Оформляем ответ на претензию по оплате задолженности 16.04.2021, Сашка Букашка Многим знакома ситуация, когда вам приходит письмо с требованием уплатить задолженность за что-либо.

Такой документ может поступить как от коммунальщиков, которые сочли, что вы не оплатили их услуги, так и от знакомого, которому когда-то задолжали и забыли отдать. Расскажем, как поступать в таких случаях.

Надо ли отвечать Претензионный порядок рассмотрения споров с участием граждан, как правило, не является обязательным.

Поэтому направление вам письма с требованием погасить задолженность означает, что другая сторона пытается решить вопрос миром и не доводить дело до суда. Да и для должника такой вариант развития событий предпочтительнее — не придется нести судебные расходы и тратить время на разбирательство.

Ответ на претензию. образец правильного написания

В конце статьи можно скачать примерный образец. Сначала рассмотрим общие правила оформления бланка.

  • 1 Правила составления ответа
  • 2 Нюансы в отношении претензий по оплате задолженности
  • 3 Общий план составления документа
  • 4 Что стоит включить в ответ управляющей компании
  • 5 В каких случаях требования отклоняются

Правила составления ответа Для написания ответа на письмо о погашении задолженности рекомендуется использовать фирменный бланк организации.

Как написать ответ на претензию о задолженности образец

В тексте должна быть изложена следующая информация:

  • Номер и дата претензии об оплате долга;
  • Номера и даты документов, подтверждающих задолженность;
  • Причины просрочки платежа;
  • Сумма долга;
  • Сроки, в которые задолженность будет погашена;
  • Реквизиты, на которые будет перечислена указанная сумма денег;
  • Подпись и дата руководителя организации, за которой числится задолженность.

Если компания не согласна с той суммой долга, которую требует с них кредитор, то это также нужно обосновать в ответе на претензию. Указать, почему не согласны, привести статьи законодательных документов, договора и прочих документов, которые смогут подтвердить правоту должника. Ниже представлен примерный образец оформления данного документа.

Ответ на претензию

Как составить ответ на претензию

  • Потребовать разъяснения, за какой период образовалась задолженность и почему претензия предъявлена именно в это время;
  • Потребовать разъяснения механизма образования задолженности с расшифровкой (с приложением бухгалтерских документов) за что конкретно имеется долг, на основании чего его существование было установлено: показания приборов учета, изменения тарифов на услуги, непоступление денежных средств на расчетный счет обслуживающей организации?

При этом целесообразно сослаться на следующий документ: Постановление правительства РФ от 23 сентября 2010 года №731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» скачать Обратите внимание! Срок предоставления ответа на ваш отзыв составляет 10 дней.

Составляем правильный ответ на претензию о взыскании долга

Что стоит включить в ответ управляющей компании Претензии по оплате задолженности нередко направляются управляющими компаниями. Что рекомендуется сделать получателю?

  1. Стоит уточнить, за какой конкретно период образовалась задолженность.
  2. Запросить детализацию долга: по каким выплатам он образовался и ввиду чего (роста тарифной ставки, показаний приборов учета и так далее).
  3. Выяснить, почему претензия направляется именно в это время.

В такой ситуации стоит включить в текст ссылку на постановление Правительства РФ №731 от 23.09.10 г., где вводится стандарт на раскрытие информации управляющими компаниями. В каких случаях требования отклоняются Как уже упоминалось, у получателя претензии есть три варианта, как на нее отреагировать.
Но когда должник может отклонить предъявленные требования? Рассмотрим 4 основания.

Претензия по оплате задолженности

  • Образец и порядок составления ответа на претензию о погашении задолженности
  • Ответ на претензию о взыскании задолженности
  • Ответ на претензию о взыскании задолженности и его особенности
  • Как составить ответ на претензию по оплате задолженности
  • Ответ на претензию по оплате задолженности (образец)
  • Как составить ответ на претензию
  • Как оформить ответ на претензию

Источник: http://lcbg.ru/otvet-na-pretenziyu-po-oplate-zadolzhennosti-obrazets-skachat/

Составление ответа с претензией на оплату долга по образцу

Ответ на претензию по долгам

Взаиморасчеты между контрагентами строятся на основании действующих договоренностей. Обе стороны соглашения обязуются исполнять принятые условия за определенные сроки.

Если должник нарушает порядок перечисления денег, исполнения обязательств, кредитор вправе направить ему извещение. Бланк предназначен для досудебного урегулирования спора.

В данной ситуации важно знать, как неплательщику корректно отвечать на претензии.

Характеристика бланка

В рамках взаимного сотрудничества один контрагент предоставляет другому материалы, финансовые ресурсы, оказывает услуги. Долг формируется по договорам подряда, займа, поставки, купли-продажи, аренды. Физические лица на практике очень часто выступают должниками по услугам коммунального хозяйства.

Кредитор на первом этапе формирования долговой недоимки пытается урегулировать спор посредством проведения переговоров, личных встреч, телефонных бесед. Если неплательщик отказывается идти на контакт, не производит оплаты задолженности, взыскатель пишет официальное письмо. Письменная претензия называется рекламацией.

Например, предприятие накопило задолженность за поставку электроэнергии за два месяца. Поставщик направляет уведомление на официальном бланке компании с требованием погасить долг за определенный срок. Для устрашения должника, эффективности письма указывается дата ввода ограничения. Поскольку для юрлиц это является критическим моментом, они за кратчайшие сроки ищут решение проблемы.

Основная цель кредитора при направлении претензионного обращения – возврат собственных активов. Дополнительно контрагент ожидает получить ответ с обоснованием причин задержки платежей, гарантий исключения повторений таких ситуаций. Ответное письмо составляется в письменном виде уполномоченным представителем должника. Бланк должен содержать попунктно сведения в соответствии с претензией.

Если неплательщик оказывается несостоятельным в финансовом плане, в форме ответа необходимо указать причины кризисного положения, предполагаемые сроки выхода из него. Когда затруднения носят временный характер, лицо описывает сроки гарантированного внесения платы на счета взыскателя.

Кредитор может направить претензию должнику при появлении задолженности

Для адресата особенно важно ответить на запрос в кратчайшие сроки. Такая тактика позволит сохранить сотрудничество, добиться мирного урегулирования спора.

Если должник будет игнорировать письма кредитора, ситуация обострится и уже возникнет необходимость подавать иск в суд.

Чтобы минимизировать риски судебных тяжб, утраты имущества, неплательщику рекомендуется написать заявление в адрес взыскателя с просьбой предоставить отсрочку, рассрочку платежей.

Для отправки ответа заемщик вправе воспользоваться заказной корреспонденцией почты, услугами курьера, электронными каналами связи. Для отправителя важно получить любое подтверждение факта вручения письма. Бланк квитанции в дальнейшем станет подтверждением действий должника.

Критерии оформления

Если претензия направлена физическому лицу, то ответ предоставляется в произвольной форме от руки или с использованием вычислительной техники. Среди организаций деловая переписка ведется на официальном бланке с голограммой или отличительным штампом. Рекомендуется писать уведомление в двух экземплярах, чтобы один отправился адресату, а второй остался у должника.

В компаниях существует обособленный юридический отдел. Именно в числе его задач числится обязанность вести работу по претензионным обращениям. Например, работники направляют руководителю фирмы претензию о нарушении сроков выплаты заработной платы. Руководитель рассматривает жалобу и с помощью юриста составляет ответ с предложением погасить долги частями с выплатой компенсаций.

Базовым регламентом для составления ответа на заявление кредитора является непосредственно договор. Форма содержит все условия взаимодействия. По сделкам поставки товаров в процедуре урегулирования спора применяется ФЗ №2300-1 от 07.02.1992 г. (защита прав потребителей). Необоснованные требования отклоняются и рассматриваются в рамках судебных заседаний.

Для обоих контрагентов целесообразно разрешить проблему, конфликт мирными средствами, путем подбора компромиссных вариантов. Например, жильцу задерживают зарплату, он не может погасить долг по услугам ЖКХ. В ответ на претензию кредитора гражданин просит предоставить отсрочку и освободить его от штрафных санкций. Чаще всего компания идет навстречу заявителю, смягчает требования.

Должник обязан в письменной форме дать ответ на претензию кредитора

Регламент составления ответа

Для гражданского судопроизводства претензионная работа не является обязательной, в отличие от арбитражного разбирательства. Независимо от разновидности контракта получатель претензии должен предоставить ответ. Если он не сделает этого, далее в судебном процессе арбитр может встать на сторону кредитора.

Заявления взыскателей классифицируют на три группы:

  • Прописанные условиями сделки.
  • Обязательные по закону.
  • Оформленные по инициативе контрагента.

Здесь нужно выяснить, как правильно написать ответ на претензию клиента о задолженности, составить образец графика погашения недоимки.

Если должник получил уведомление, но не предоставил ответ, он считается уведомленным должным образом о размере непогашенного обязательства и потенциальных последствиях.

Когда адресат не согласен с требованиями, он отправляет возражение с обоснованием доводов. В этом случае стороны приходят к решению выверить долги, рассмотреть варианты проведения выплат.

Например, фирма поставила клиенту материалы на сумму 1 млн. руб. По условиям соглашения срок оплаты не истек. Кредитор предъявил покупателю долг с учетом штрафных санкций. В ответ на претензию должник оспорил размер пеней, поскольку договором оговорен иной день осуществления расчетов. В отношении основной недоимки контрагент признал обязательство.

В любой ситуации ответное письмо должно быть составлено в краткой форме, с изложением доводов, описанием возникших проблем с платежами.

Если требования необоснованные, должник готовит аргументированный ответ с просьбой уменьшить размер задолженности. Рекомендуется оперировать ссылками из нормативно-правовых актов, выдержками из контракта.

Такими действиями клиент подтверждает отличные знания в сфере урегулирования споров. По любой претензии неплательщик вправе подать апелляцию.

Споры по продаже

Нередко в современной практике встречаются конфликтные ситуации по покупкам некачественных товаров. Покупатель направляет продавцу претензию с требованием возместить стоимость услуг привлеченных экспертов, расходы на аренду транспорта для перевозки груза. Клиент требует выплатить компенсацию или произвести обмен товара на качественный с учетом дополнительных затрат.

Форма ответа зависит от вида задолженности

Поставщик по претензии отвечает, что мнение эксперта верное, претензия обоснованная, если действительно зафиксирована его вина. При этом продавец не отказывается от уплаты неустойки, возмещения сопутствующих расходов. Когда экспертиза носит фиктивный характер, требования клиента существенно завышены, адресат письма предложит уменьшить их или пойти на компромисс.

Непогашенные долги

Граждане регулярно получают претензии от управляющих компаний. Причем далеко не всегда требования компании обоснованы. Например, ЖКХ требует от жильца оплатить стоимость услуг по уборке помещений общего пользования. Наряду с этим несколькими актами зафиксировано нарушение правил гигиены со стороны уборщицы.

Гражданин обоснует свое мнение, приложит копии актов и потребует корректировки задолженности.

Если в извещении указан только долг без указания обстоятельств его возникновения, адресат вправе затребовать расшифровки недоимки, периода ее формирования, ссылки на пункты договора.

Когда лицо полностью признает предъявленный дебиторский долг, лучше подготовить образец ответа на претензию по оплате задолженности с приложением графика платежей.

Возврат денег

Физлица часто практикуют выдачу денежных средств в долг под расписку. Займодавец может предъявить претензию раньше оговоренного срока погашения займа. Заемщик, ссылаясь на содержание бланка расписки, напоминает клиенту о реальных условиях сделки и просит проявить терпение.

Ущерб

Самая сложная разновидность претензий – компенсационные выплаты. Проблема заключается в том, что источников причинения вреда может быть великое множество. В этом случае не только кредитор, но и должник должны оперировать неопровержимыми фактами. Составляя ответ, виновник опирается на нормы законодательства по стране, республике, региону, приводит выдержки из статей и сводов.

формы

Определившись с назначением ответного письма, рассмотрим его структуру. Составить бланк должник может самостоятельно, учитывая нюансы сферы взаимоотношений. Работу по оформлению можно поручить практикующему юристу.

Образцы ответов на претензии о возврате денег, погашении задолженности предоставлены в открытом доступе для всех пользователей юридических порталов.

Чтобы скачать формуляр не нужно платить деньги, проходить регистрацию, процедура займет не более двух минут.

Без указания необходимой информации ответ будет неполным

В 2021 г. закон не регламентирует содержание шаблона, но желательно указать определенные реквизиты:

  • Полное наименование адресата сообщения.
  • Контактную информацию об отправителе.
  • Основание для составления бланка (в ответ на претензию).
  • Обстоятельства рассмотрения предъявленных требований.
  • Потенциальные решения, предложения, возражения.
  • Краткое изложение причин возникновения просрочки, отклонения от условий сделки.
  • Дату, подпись заявителя.

Если письмо составляется юридическим лицом, рекомендуется подписать его у руководителя, поставить печать. Уполномоченный представитель указывает сведения о доверенности, наделяющей его такими полномочиями.

Для примера должник составляет график погашения долговой недоимки, предлагает компромиссные варианты.

При заполнении документа можно использовать образец ответа компании на претензию с признанием долга с последующей его корректировкой исходя из особенностей дела.

Заключение

Претензионная работа между участниками взаиморасчетов позволяет за кратчайшие сроки мирными средствами урегулировать конфликтную ситуацию. Для должника особенно важно вовремя предоставить ответ, при необходимости возражения.

Если он этого не сделает, повышаются риски судебного разбирательства и соответствующих расходов.

Когда возникли проблемы финансового или иного характера, нужно вступать с кредитором в диалог, а не избегать попыток решить вопрос, подобрать компромисс.

Скачать образец:

Ответ на претензию по оплате задолженности образец

О взыскании долгов с физлиц можно узнать из видео:



Источник: https://MoyDolg.com/debt/obshhie-voprosy-3/otvet-na-pretenziju.html

Об ответе на претензию по задолженности по оплате договора: образец, как ответить

Ответ на претензию по долгам

Подписание договора поставки или иных договоров, подразумевающих рыночные отношения между покупателем и продавцом, как правило, порождают обязанности каждого из них, прописанные в данном документе. Так, когда продавец отгружает продукцию не вовремя, либо её качество оставляет желать лучшего, потребитель выставляет ему претензию.

Если же, напротив, поставщик выполнил свои обязательства, но не увидел полной оплаты, он призывает оппонента к соответствующим действиям по закрытию вопроса оплаты.

Любая претензия, адресованная любой стороне соглашения, не может остаться без ответа, так как статьи ГК РФ и ЗоЗПП требуют реакцию на любую, адресованную участнику сделки, бумагу.

Основные виды ответов на претензии

Ответ на претензию по задолженности по оплате, как правило, самый распространённый способ уладить разгорающийся конфликт между сторонами договора мирным путём. Так, данные документы, как правило, имеют одну из перечисленных ниже форм изложения, а именно:

  • Обоснование неуплаты полной или частичной стоимости поставленных товаров или услуг с предложением по перечислению денежных средств в разумные сроки.
  • Объяснение причины задержки платежа плохим материальным состоянием с предложением о рассрочке и компенсации за использование чужих денежных средств, либо о снижении цены товара.
  • Отказ от ранее взятых на себя обязательств с возвратом товара и компенсацией морального ущерба за передержку продукции.
  • Подача встречной претензии с требованием о компенсации ущерба путём пересчёта цены на товар из-за сорванных сроков поставки или ультиматум о расторжении договора, когда продукция пришла ненадлежащего качества.
  • Описание иных важных обстоятельств дела, например, непреодолимой силы, что привело к невозможности дальнейшего сотрудничества.

Важно! Так как претензия является последней инстанцией перед подачей искового ходатайства в суд, её текст, равно, как и форма реакции на данную бумагу, должен в полной мере удовлетворять требованиям по составлению судебных документов, для того чтобы орган власти впоследствии мог рассмотреть его как основание для принятия решения. Это означает, что при составлении ответа на претензию заявителю следует обратиться к квалифицированному юристу, который сможет отобразить факты в соответствии с действующими регламентами.

Следует учесть, что любой ответ на претензию, не связанный с предложением о погашении возникшей задолженности, вне зависимости от причин его написания может привести к судебному разбирательству, и конечное решение об уступках остаётся на усмотрение истца по данному делу.

Отсутствие оплаты

Срок для реагирования на претензию о погашении задолженности

Согласно тексту ЗоЗПП, реакция на претензию о погашении задолженности должна последовать в установленные законом сроки, которые могут устанавливаться в соответствии со следующими критериями:

  • Чаще всего заявители прибегают к статье 452 ГК РФ и устанавливают минимальный срок для написания ответа на досудебную претензию по задолженности – это 30 суток с момента её подачи.
  • В исключительных ситуациях, когда написание ответа на жалобу требует времени по различным обстоятельствам, заявитель может устанавливать свой индивидуальный срок в тексте самого документа, для примера, 45 или 60 суток.
  • Когда срок в претензии не ставится, а лишь дата её написания, то он считается как минимальный по закону – 1 месяц. Если же заявитель не поставил даже дня составления бумаги, она считается ничтожной и не имеет юридической силы.
  • В случае, если сотрудник призывает работодателя к погашению задолженности по заработной плате, период реагирования на подобное письмо может быть сокращён до 7 суток. То же касается тех ситуаций, когда один из родителей призывает бывшего супруга оплачивать свои алиментные обязательства вовремя или в иных безотлагательных ситуациях, предусмотренных действующим законодательством в нашем государстве.

Претензия

Важно! Срок, в течение которого заявитель ждёт реакции, должен быть разумным и полностью обосновываться количеством операций для предоставления встречного ходатайства.

Так, впоследствии, если судья сочтёт, что истец предоставил недостаточное количество времени должнику для реагирования, он имеет право отклонить ходатайство из-за нарушения порядка досудебного урегулирования конфликта.

Инструкция по оформлению встречного заявления на претензию

Для того, чтобы подготовить корректный ответ на претензию, необходимо соблюдать требования, предъявляемые к порядку досудебного урегулирования спора, а также следовать имеющимся в сети образцам, которые можно скачать по данной ссылке https://www.freshdoc.ru/iski/dokumenty/pretenzii/otvet_oplate_zadolzhennosti/. Данный документ в обязательном порядке должен содержать следующие сведения о заявителе и настоящем конфликте сторон:

  • Прежде всего – это сведения об адресате, кому направляется данный ответ, а именно – реквизиты юрлица, либо паспортные данные гражданина.
  • Тот же объём информации о лице, который даёт ответ с указанием обратного адреса, куда ему можно будет составить встречное письмо и его действующих контактов.
  • Исходящий номер документа в соответствии с требованиями ведения деловой переписки.
  • Текст письма, который начинается со слов «В ответ на вашу претензию». Здесь можно указать своё отношение к настоящему спору, показать частичную вину самого поставщика.
  • Предоставить обоснования задержки платежа, а также прописать своё согласие с той суммой, которая обозначена в тексте документа.
  • Далее необходимо обозначить решение должника по претензии, а именно – прогарантировать оплату в конкретную дату, попросить отсрочку или разбивку платежа на несколько сумм с дальнейшим частичным погашением или же выдать отказ в перечислении денег и альтернативное предложение по урегулированию конфликта или составлению графика перечислений.
  • Если у ответчика имеются встречные требования, то необходимо их также обозначить со сроком ожидаемого их исполнения со стороны истца.

Реакция на претензионное письмо

  • В случае отказа – выразить свою готовность к инициируемому против него судебному процессу.
  • Указать прочие обстоятельства предстоящего погашения долга или отказа в выполнении обязательств.
  • Прописать реестр сопроводительной документации, если таковая имеется.
  • Зафиксировать дату составления ответа на претензию и поставить личную подпись ответственного лица.
  • В случае, если встречная бумага о выплате составляется от компании, то (при наличии) ставится её круглая печать.

Важно! Ответ на претензию по оплате задолженности (образец или готовый документ) можно подать как лично в руки в офисе заявителя, так и по почте, в том числе в сканированном виде, через электронную пересылку, но обязательно с обратным уведомлением так, чтобы у оппонента не было возможности подать в суд раньше времени из-за игнорирования поданного им документа.

https://www.youtube.com/watch?v=EWQdQ1y2Qlk

Подводя итог, надо сказать, что последующие шаги после написания данного документа будут либо в виде погашения долга, либо разрешение конфликтной ситуации продолжится в суде общей юрисдикции.

Так, при наличии достаточного количества доказательств у одной из сторон орган власти вынесет справедливое решение, после чего требование по взысканию денежных средств будет прекращено, либо поставленной товар или услугу придётся оплачивать уже в принудительном порядке при помощи службы судебных приставов.

Мирное урегулирование конфликта

Не стоит также забывать, что подача иска в суд – процедура платная, и заявителю придётся заплатить соответствующую госпошлину, исходя из цены ходатайства.

Поэтому, когда ответчик чувствует за собой вину, он должен понимать, что в случае назначения взыскания судебные издержки истца также лягут на его плечи, как и исполнительский взнос, взимаемый приставами.

Подобные ситуации и кардинальные шаги оппонента, как правило, стимулируют стороны заключить мировое соглашение и прекратить арбитражный процесс.

Источник: https://shtrafsud.ru/dokumenty/otvet-na-pretenziu-po-zadolzennosti-po-oplate.html

Образец и порядок составления ответа на претензию о погашении задолженности

Ответ на претензию по долгам

Претензия о погашении задолженности по соглашению направляется одним из контрагентов (кредитором) другому (должнику) относительно неуплаты стоимости оказанных услуг или доставленной продукции. Контрагентом-должником может выступать как заказчик (покупатель), так и продавец (подрядчик).

Если покупатель направляет рекламацию – претензию относительно низкого качества продукции (услуг), недопоставки или нарушения срока доставки, второй контрагент вправе отстаивать свою позицию в ответ.

При написании претензии, контрагент ожидает ответ от должника с объяснением причин возникновения задолженности. Отвечать на претензию следует письменно с указанием информации, способной успокоить автора обращения.

Ответ на претензию по оплате задолженности предполагает ее погашение или предоставление гарантий выплаты суммы долга. Обычно эта информация излагается в тексте ответного письма. При отсутствии своевременного реагирования на претензионное обращение кредитор вправе взыскивать сумму задолженности в судебном порядке.

Если в планы должника не входит судебное делопроизводство,  ему следует незамедлительно оплатить долг или ответить письменно на предъявленные претензионные требования. Ответ следует отправлять письмом с уведомлением о вручении адресату. Такое уведомление станет доказательственной базой попытки досудебного урегулирования конфликта.

Требования к написанию

Закон не выдвигает четких требований к образцу ответа на претензию. Чаще всего письмо оформляется на официальном бланке фирмы. Если бланка нет, письмо составляется на белой бумаге формата А4. Для придания официальности подобный документ должен содержать информацию о предприятии (название, реквизиты, контактный адрес и телефон).

Ответное письмо обязательно заверяется подписью директора или уполномоченного сотрудника.

Подготовленный ответ вручается адресату лично под подпись или направляется почтой рекомендованным письмом с уведомлением.

Существует три варианта ответа должника:

  1. Согласиться полностью. При этом ответчик указывает, что полностью признает заявленные требования и обязуется их удовлетворить в установленный срок;
  2. Согласиться частично. Заявленные требования принимаются ответчиком частично, он формулирует собственное урегулирование конфликта, которое излагает в ответе;
  3. Отказаться. Такое возможно при необоснованных по закону или договору требованиях заявителя. В ответном письме указываются подтверждение правоты контрагента, ссылки на нормативные акты, пункты соглашения, результаты экспертной оценки. Также можно предложить заявителю обратиться в суд.

Главным при составлении ответного письма является уточнение собственного мнения по поводу требований, изложенных в претензионном обращении и доведение его до контрагента.

Образец ответ на претензию по оплате можно скачать здесь:

Скачать (otvet-na-pretenziyu-po-oplate-zadolzhennosti.doc, 30KB)

Особенности составления ответа

Чаще всего претензия по задолженности направляется при просрочке срока платежа, предусмотренного договором, за полученную продукцию, выполненные работы или оказанные услуги.

Отсутствие реагирования со стороны получателя претензии является причиной для обращения кредитора за защитой своих прав в судебном порядке. Поэтому ответное письмо должно быть аргументированным, грамотным и составленным в срок. Срок ответа на претензию – от десяти до тридцати дней с момента ее получения.

Структура документа

Лучшим ответом будет предложение мирного урегулирования возникшего конфликта. Для составления документа следует придерживаться общего плана:

  1. Реквизиты фирмы-должника, должность, ФИО руководителя;
  2. Место и дата составления документа;
  3. Исходящий номер и дата составления претензионного обращения;
  4. Основная часть: информирование контрагента о принятии претензии к рассмотрению, а также о принятом решении. Стоит обозначить причину возникновения долга, а также сроки его погашения. Можно принести извинения. Это покажет ваше желание продолжить сотрудничество;
  5. Подпись, инициалы руководителя.

Переписка с контрагентом является частью официального документооборота, поэтому подлежит обязательной регистрации в Журнале исходящей корреспонденции. Можно заверить документ печатью. Это покажет ваше уважение к обратившемуся, а также решение заявленной проблемы на самом «высшем» уровне.

Особенности подготовки письма в управляющую организацию

Часто претензии с требованием погашения долга направляют управляющие организации. В этом случае следует:

  • Узнать период задолженности;
  • Сверить тарифы, показания счетчиков, квитанции о перечислении;
  • Уточнить, почему претензия направлена именно сейчас.

Если управляющая компания отказывается предоставить детальную информацию относительно задолженности, следует сослаться на Постановление Правительства России №731 от 23 сентября 2010, в котором прописано их обязательство предоставить такие сведения.

Даже если ответное письмо на претензию было аргументированным, грамотным и своевременно направленным заявителю, может не удастся избежать судебного разбирательства. Но наличие такого документа, а также уведомления о его вручении – доказательство контрагента о попытке мирного разрешения конфликта.

Источник: https://zpp.guru/zashhita/otvet-na-pretenziyu-po-oplate-zadolzhennosti/

Как и в какой срок нужно ответить на претензию о погашении задолженности

Ответ на претензию по долгам

Обнаружив письмо от кредитора, должник пытается понять, как написать ответ на претензию по оплате задолженности, образец найти, чтобы избежать отказа в выполнении прописанных в нём пунктов.

А вдруг требуют выполнить действия не по закону, которые не прописаны в документе? По какому поводу отправлена претензия.

Значит ли это, что вас заочно вызвали в суд? Разберёмся, как поступить в случае получения такого письма с претензией и как составить ответ согласно образцу.

Надо ли отвечать

В случаях, когда задолженность не выплачивают в течение длительного периода, должники могут получить претензию о взыскании, которая оформляется в соответствии с законами РФ. И её ни в коем случае нельзя игнорировать, так как иначе могут обратиться в суд с иском. Отправка рекламации для выплаты долга за вид работ или услуг является первым досудебным документом.

Кредитор ожидает получения ответа на высланную претензию и дальнейшего выполнения всех действий. И в случае неустранения всех пунктов, указанных в нём, может подать исковое заявление и инициировать судебное разбирательство. Чтобы избежать его, разумнее решить всё с кредитором при  помощи переговоров.

Претензии могут быть следующего характера:

  1. Их предъявление обязательно.
  2. Их предъявление прописано в договоре.
  3. Предъявляется по желанию одной из сторон.

Претензия в гражданском суде не является обязательным элементом, чего нельзя сказать про арбитражный. Поэтому направление рекламации – это шаг участника договорных отношений к разрешению спорной ситуации до суда. Отвечать на такое письмо необходимо в любом случае.

Цели, с которыми кредитор направляет претензию:

  • для стимулирования должника выплатить долг по возможности в досудебном порядке;
  • для получения права обращения в суд;
  • для запугивания должника.

Исходя из цели, которую преследует кредитор, будет зависеть форма ответа. Его можно составить по шаблонам.

Но можно и отказать в требовании кредитора, если:

  1. Вы не выполнили обязательства не по своей вине, к примеру, случилась внештатная ситуация.
  2. Вы не выполнили обязательства не по своей вине, а по обстоятельствам, которые от вас не зависели, но не относились к форс-мажорной ситуации.
  3. Требуют выполнить необоснованные или не прописанные в документе действия.
  4. Получатель указан неверно.

Когда работодатель не выплачивает заработную плату, сотрудник может подать ему претензию. Жалоба оформляется в свободной форме, но должна содержать основные пункты по правилам делопроизводства.

Претензия от заказчика по подрядному договору, как правило, заключается в устранении недостатков в работе. Стороны могут в договоре прописать, что ответ обязателен, но ответственность они обычно не устанавливают. Поэтому требование можно сразу удовлетворить.

Составляем ответ по образцу

Ответ на претензию по задолженности (образец) составляется в письменной форме и включает все сведения для удовлетворения интереса и потребности того, кто её написал.

Есть несколько способов ответить на претензию об оплате задолженности:

  • полностью признаёте требования кредитора и пишете, что претензия принята и долг будет выплачен;
  • частично признаёте жалобу и предлагаете свои условия;
  • полностью не признаёте задолженность и обосновываете свой ответ соответствующими законами.

Ответ пишется на фирменном бланке формата А4. Если нет возможности, то нужно указать реквизиты организации в верхнем левом углу. Указать адрес и название учреждения. Должны быть Ф. И. О. и подпись руководителя предприятия, перед которым возник долг в оплате, и печать. Ставится дата. Пишутся фамилия, имя, отчество должника, его адрес.

В тексте нужно указать:

  • дату, номер претензии,по поводу которой составляется ответ;
  • сумму задолженности, причину, по которой не производилась уплата в срок;
  • дату погашения долга.

Если требуется выплатить пени, то дают ответ, когда они будут начислены. Следует извиниться и подтвердить, что у вас есть задолженность в указанном размере.

Если должник возражает касательно имеющегося долга или не признаёт сумму, указанную в претензии (самого долга или неустойки), то нужно высказать своё мнение и рассказать, как вам видится данная ситуация.

Если есть необходимость, то составляется акт сверки, чтобы сравнить бухгалтерские данные обеих сторон. Если ситуация более сложная, то лучше обратиться к специалистам.

Претензии чаще всего отправляют управляющие компании или руководители ЖКХ.

Для управляющей компании, которая нередко направляет письма о долге, следует написать следующее:

  1. Уточнить период, за который возникла задолженность.
  2. Попросить детализацию долга.
  3. Выяснить, почему претензия была направлена в данное время.

Как выглядит ответ на претензию по задолженности – образец по договору подряда:

«Ваша претензия от 29 марта 2021 года № 107 по договору от 1 февраля 2021 года № 51 рассмотрена.

В ответ сообщаем, что просрочка за выполненные работы вызвана задержками в бюджетном финансировании. Данным ответом мы подтверждаем наличие долга по договору в сумме 60 тысяч рублей.

Но мы несогласны с суммой неустойки, которую вы указали,так как она несоответствует п. 6 договора. Прилагаем её расчёт.

Следовательно, сумма 67 тысяч рублей будет перечислена до 01.05.2021 года на ваш счёт.

Генеральный директор. Подпись»

Пример ответа о задолженности арендной платы: «Долг по арендной плате в размере 150 тысяч рублей будет погашен ООО “Спутник” полностью в срок до 1 мая 2021 года».

Пример жалобы при неуплате заработной платы:

Источник: https://potrebitely.com/zhaloby/otvet-na-pretenziyu-zadolzhennosti.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.