+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Обязанности оператора 3 класса на почте

Содержание

Должностная инструкция оператора почтовой связи I класса

Обязанности оператора 3 класса на почте
Обязанности оператора 3 класса на почте
Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

1.1. Оператор почтовой связи I класса относится к категории специалистов.
1.2.

На должность оператора почтовой связи I класса принимается, достигшее возраста 18 лет лицо:
1) освоившее основные программы профессионального обучения – программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих в области почтовой связи;
2) имеющее опыт работы оператором почтовой связи II класса не менее 5 месяцев.
1.3.

Оператор почтовой связи I класса должен знать:
1) порядок использования тарифов на оказываемые услуги;
2) ограничения на сумму и количество переводов, принимаемых от физических и юридических лиц;
3) причины отказа в выдаче или приеме перевода;
4) сроки прохождения, хранения и депонирования переводов;
5) порядок приема и вручения переводов различных видов, в том числе с депонента;
6) порядок эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
7) методы идентификации поддельных документов и денежных знаков, банковских карт и знаков почтовой оплаты;
8) почтовую терминологию, почтовые правила, стандарты и правила оказания услуг почтовой связи;
9) перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму;
10) латинский алфавит;
11) административно-территориальное деление Российской Федерации;
12) порядок выплат пенсий и пособий организациями почтовой связи;
13) средства автоматизации операций по выплате пенсий и пособий;
14) требования к оформлению доверенности;
15) правила обеспечения безопасности при выплате пенсий и пособий;
16) порядок приема различных видов платежей;
17) требования к эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
18) руководства пользователя информационных систем, применяемых в отделении почтовой связи;
19) правила безопасности при проведении платежей, начале и завершении операционного дня на терминале самообслуживания;
20) методы идентификации;
21) порядок работы с платежными терминалами, порядок проведения операций по банковским картам;
22) тарифы на операции по снятию денежных средств с банковских карт и их пополнению;
23) условия предоставления почтово-банковских услуг;
24) ассортимент и особенности предлагаемых банковских продуктов;
25) правила обслуживания вкладов и депозитов;
26) регламент использования онлайн-сервисов;
27) регламенты кредитных и иных организаций – партнеров почтовой организации;
28) требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ;
29) правила внутреннего контроля;
30) Правила внутреннего трудового распорядка;
31) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
32)……………… (другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Оператор почтовой связи I класса должен уметь:
1) использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, факсом;
2) работать с информационными системами, применяемыми в отделении почтовой связи;
3) работать на почтово-кассовом терминале и терминале самообслуживания;
4) осуществлять обработку персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации;
5) оформлять документы, входящие в специальные системы документации;
6) работать с программным обеспечением для выплаты пенсий и пособий;
7) работать на электронной вычислительной машине, сканере, принтере;
8) владеть навыками идентификации поддельных документов и денежных знаков;
9) использовать средства автоматизации процесса оказания почтово-банковских услуг;
10) владеть компьютерной техникой;
11) работать на почтово-кассовом терминале;
12) …………….. (другие навыки и умения)
1.5. Оператор почтовой связи I класса в своей деятельности руководствуется:
1) …………….. (наименование учредительного документа)
2) Положением о ……………… (наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ………………. (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Оператор почтовой связи I класса подчиняется непосредственно …………. (наименование должности руководителя)
1.7. ……………… (другие общие положения)

2.1. Предоставление почтово-банковских услуг:
1) осуществление переводов денежных средств;
2) выплата пенсий, пособий и других целевых выплат;
3) прием платежей за коммунальные и другие услуги;
4) предоставление почтово-банковских услуг;
5) открытие и обслуживание депозитов и кредитов.
2.2. ……………. (другие функции)

3. Должностные обязанности

3.1. Оператор почтовой связи I класса исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.

1 настоящей должностной инструкции:
1) выдает получателю бланк перевода, проверяет правильность заполнения реквизитов;
2) сверяет данные на извещении с данными в предъявленных документах;
3) определяет и получает денежные средства за пересылку;
4) получает подкрепление денежных средств для оплаты переводов, регистрирует операции в журнале;
5) выдает денежные средства клиенту при получении перевода;
6) проверяет данные получателя на причастность к экстремистской деятельности или терроризму;
7) сдает сверхлимитные денежные средства, регистрирует в журнале;
8) осуществляет досыл, возврат и депонирование переводов;
9) осуществляет контроль сроков прохождения перевода;
10) осуществляет контроль сроков обмена файлами в единой системе почтовых переводов;
11) проводит информационный обмен между объектами почтовой связи;
12) подсчитывает выручку по принятым переводам на конец рабочего дня;
13) составляет сводно-денежный отчет по итогам рабочего дня;
14) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) принимает выплатные документы;
2) осуществляет контроль количества выплатных документов и их сортировку;
3) выдает выплатные документы в доставку почтальонам и на операционные кассы;
4) проверяет данные документа, удостоверяющего личность получателя;
5) проверяет правильность оформления документов при получении пенсии, пособия по доверенности;
6) осуществляет проверку наличия запрошенной суммы на счете;
7) оформляет расходную операцию, распечатку выписки со счета;
8) сверяет подпись с ее образцом в документе, удостоверяющем личность, выдает расписку о получении денежных средств;
9) сортирует выплатные документы по кодам;
10) передает выплатные документы для последующей обработки;
11) осуществляет контроль заполнения документов;
12) выполняет сверку с главной кассой;
13) формирует файлы для их передачи в информационно-выплатной центр;
14) формирует отчет о выплаченных пенсиях и пособиях по итогам рабочего дня;
15) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет проверку правильности заполнения бланков платежей и внесения денежных сумм;
2) осуществляет оформление приема платежей на почтово-кассовом терминале, выдачу клиенту кассового чека, подтверждающего факт оказания услуги, выдачу бланка платежа с оттиском почтово-кассового терминала (при необходимости);
3) осуществляет контроль противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и регистрацию операции в журнале;
4) выполняет операцию инкассации и гашения на терминале самообслуживания;
5) формирует документы по операциям на конец рабочего дня;
6) консультирует клиента при проведении платежа с использованием терминала самообслуживания;
7) осуществляет распечатку реестров, подсчет и обандероливание пачек квитанций по каждому виду платежа по итогам рабочего дня;
8) осуществляет подсчет денежных средств, оформление кассовой справки, сдачу денежных средств и квитанций с реестрами;
9) составляет отчет по приему коммунальных платежей на конец рабочего дня;
10) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит операции по приему денежных средств на банковские карты и выдаче денежных средств с банковских карт;
2) оформляет и выдает пластиковые карты, реализуемые организациями почтовой связи;
3) осуществляет подсчет денежных средств по почтово-банковским услугам на конец рабочего дня;
4) консультирует клиента по оказанию почтово-банковских услуг;
5) составляет отчет по оказанию почтово-банковских услуг на конец рабочего дня;
6) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) заполняет комплекты документов по кредитным продуктам;
2) осуществляет прием платежей, почтовых переводов, оказание почтово-банковских услуг (вклады, пластиковые карты);
3) оформляет кредитную документацию по потребительским кредитам и экспресс-кредитам;
4) оформляет услуги – кредит почтовым переводом;
5) консультирует клиента по вопросам оказания услуг обслуживания депозитов и кредитов;
6) осуществляет подсчет выручки от услуг в конце рабочего дня;
7) составляет отчеты по оказанию услуг открытия депозитов и выдачи кредитов на конец рабочего дня;
8) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.6. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.7. …………….. (другие обязанности)
3.2. ……………….. (другие положения о должностных обязанностях)

4. Права

Оператор почтовой связи I класса имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.3.

Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.4.


Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.5.

Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.7. …………….. (другие права)

5. Ответственность

5.1.

Оператор почтовой связи I класса привлекается к ответственности:
– за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
– за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, – в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
– за причинение ущерба организации – в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ………………… (другие положения об ответственности)

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Профессионального стандарта “Специалист почтовой связи”, утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 07.04.2014 N 198н, с учетом 
…………..

 (реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ….

………… (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными инструкциями);
в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ………………

 (другие заключительные положения)

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.

Похожее

Источник: https://katalog-rus.ru/2021/09/24/dolzhnostnaya-instrukciya-operatora-pochtovoj-svyazi-i-klassa/

Обязанности оператора связи на почте россии в инфор пункте

Обязанности оператора 3 класса на почте

При выполнении работ, перечисленных в пункте «В» раздела «Характеристика работ»: инструкции, руководства и пособия по организации доставки корреспонденции и печати и по нормированию доставочных участков; план населенного пункта, района, обслуживаемого отделением связи (в крупных городах — узлом связи), и районы доставочных участков своего предприятия (доставочного пункта); порядок сортировки корреспонденции и периодической печати. При работе на предприятиях объединенного типа с совмещением обслуживания почты, телеграфа, телефона и радиофикации, в пределах выполняемой работы — почтовые правила, телеграфные правила, междугородные телефонные правила, правила эксплуатации сельской телефонной связи и правила эксплуатации радиотрансляционных узлов и сетей; элементарные понятия об обслуживаемой аппаратуре; инструкцию по приему платы за электроэнергию.

Внимание

Внимание Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ. 3. Права 3.1.

Оператор почтовой связи 1-го класса имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий. 3.2.

Оператор почтовой связи 1-го класса имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Оператор почтовой связи 1-го класса имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав. 3.4. Работа оператором связи на почте III класс Выполнение работ, перечисленных в пункте «А».

Должностная инструкция оператора связи 1-го класса

При работе на участке (базе) условных ценностей: общие сведения о почтовых операциях; инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей (в пределах выполняемой работы).

При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ОПП, ПЖДП, находящихся в столицах союзных республик и в пунктах децентрализованного печатания центральных газет: инструкцию о порядке экспедирования и пересылки периодической печати; планнаправления печати.

https://www.youtube.com/watch?v=X1J2tHE3Oqw

При работе на экспедиционных машинах: устройство и принцип действия обслуживаемых машин, правила работы на экспедиционных машинах, производственные процессы, в которых применяются машины; правила ремонта и испытания машин; порядок устранения неисправностей в работе машин. II. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИОператор связи :А.

V. права и обязанности операторов почтовой связи 

Важно

III класс Выполнение работ, перечисленных в пункте «А». Выполнение работ,перечисленных в пункте «В», при наличии в предприятии, отделениисвязи до 5 доставочных участков. Размен монет в переговорных пунктах, оборудованныхмеждугородными телефонами-автоматами (МТА) и телефонными автоматамиГТС.

При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводныхопераций: вскрытие, проверка вложений, заделка и отправка мешков(ящиков, капсул) с переводной отчетностью, контроль переводов в БКПбез использования счетно-суммирующих машин. При работе на водных почтовых маршрутах: получение почты вначальном пункте, сопровождение и обмен почты в пути, сдача вконечном пункте и оформление, сортировка письменной корреспонденции;выполнение обязанностей старшего работника на водных почтовых линияхбез сортировки письменной корреспонденции.

  • Оператор почтовой связи 1-го классадолжностная инструкция
  • Работа оператором связи на почте
  • Работа оператором связи на почте в россии

Где прочитать о правах и обязанностях операторов почты рф Осуществляет взаимодействие с сотрудниками организации.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.4.Требовать от руководства организации содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.IV. ОТВЕТСТВЕННОСТЬОператор связи несет ответственность:1.

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.2.

Работа оператором связи на почте в россии

Оператор почтовой связи 1-го класса несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства. 4.5.

Оператор почтовой связи 1-го класса несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством. 4.6.

Оператор почтовой связи 1-го класса несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7.

Оператор почтовой связи 1-го классадолжностная инструкция

Права и обязанности пользователей услуг почтовой связи За это отвечает глава 4. К правам клиента относятся:

  1. Пока посылка не выдана получателю, отправитель имеет право вернуть ее, распорядиться выдать ее другому лицу или продлить срок хранения. Для этого ему нужно написать заявление.
  2. Получатель имеет право отказаться от получения отправления.
  3. Получатель может оставить распоряжение на пересылку пришедших на его имя отправлений по другому адресу.
    Такая услуга платная.

Стоит отметить: к обязанностям клиента относится необходимость оплатить услуги Почты, а также правильно и полностью заполнить данные. Права и обязанности операторов почтовой связи 5 глава Правил гласит:

  1. В обязанности операторов входит прием, выдача и отправление писем и посылок, обеспечение их сохранности, соблюдение тайны связи.

Российской федерации; организационную структуру органов связи; разделы правил эксплуатации по всем подотраслям связи в объеме выполняемой работы, нормативы и контрольные сроки по своему рабочему месту; режим работы предприятий; директивные указания, инструкции, применяемые на данном рабочем месте; порядок приписки почтовых отправлений к документам; тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы; порядок приема подписки и переадресовки периодических изданий; порядок подведения итогов в квитанционных тетрадях и других производственных документах по выполняемой работе; порядок содержания производственной документации и сроки ее хранения; порядок наведения справок; порядок зарядки автоматов знаками почтовой оплаты; порядок учета норм выработки и рабочего времени работников; инструкцию о порядке регистрации, учета и взимания абонементной платы за радиоточки и телефон.
ПСППД) и Бюро контроля переводов (БКП)или информационно-вычислительные центры (ИВЦ), контроль пенсионнойотчетности, отправляемой в центр начисления и выплаты пенсий илипособий или в районный (городской) отдел социального обеспечения;контроль качества приема, обработки, приписки, сдачи почтовыхотправлений и оформления документов на страховые почтовыеотправления в предприятиях связи; контроль обработки и отправкиправительственных и международных почтовых отправлений; контрольпутевых документов в предприятиях связи; перевод адресовмеждународных почтовых отправлений, прием и учет жалоб на работуорганов связи; исполнение переписки по разрешению жалоб и заявленийклиентов, касающихся всех видов связи, исполнение служебнойпереписки.

Многие почтальоны берут больше одной ставки, например по полторы.

Работа материально ответственная, зачастую нервная и сложная ( зависит от массы особенностей, на внутренних операциях все куда как проще, в то время как на кассе… ).

Поскольку приходится иметь дело с деньгами. Те кто обрабатывает приходящие с машиной письма и посылки с деньгами дел не имеют, но там требуются минимальные знания компьютера.

Работа на почте россии При возникновении конфликтной ситуации первым делом необходимо постараться решить проблему досудебно – это прописано в законе №176-ФЗ.

Основаниями для подачи заявления могут стать порча, утеря посылки или нарушение сроков доставки.Почта несет ответственность во всех случаях, исключением являются чрезвычайные ситуации и проблемы с самим отправлением.

Например, если в посылке находятся запрещенные к перевозке вещи, она не будет доставлена.

Источник: http://kodeks-alania.ru/obyazannosti-operatora-svyazi-na-pochte-rossii-v-infor-punkte/

Должностная инструкция оператора связи 3-го класса

Обязанности оператора 3 класса на почте

 [организационно-правовая форма,наименование организации, предприятия]Утверждаю[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иногодолжностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию]
[число, месяц, год]

М. П.

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Постановления Минтруда РФ от 16 декабря 1997 г.

N 63 «Об утверждении Типовых отраслевых норм бесплатной выдачи работникам специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты», Списка производств, цехов, профессий и должностей с вредными условиями труда, работа в которых дает право на дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день, утвержденного Постановлением Госкомтруда СССР и Президиума ВЦСПС от 25 октября 1974 г. N 298/П-22; Положения об оплате дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию застрахованных лиц, получивших повреждение здоровья вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2006 г. N 286 и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Оператор связи 3-го класса относится к категории рабочих и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

1.2. На должность оператора связи 3-го класса принимается лицо, имеющее специальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Оператор связи 3-го класса принимается и увольняется с работы приказом [должность руководителя организации].

1.4. Оператор связи 3-го класса должен знать:

— рациональную организацию труда на своем рабочем месте, а при коллективной форме организации и стимулирования труда — и своего участка, способствуя распространению и утверждению его передовых форм;

— технологический процесс выполняемой работы; правила технической эксплуатации и ухода за оборудованием, приспособлениями и инструментом, при помощи которых он работает или которые обслуживает, выявлять и устранять возникающие неполадки текущего характера при производстве работ; режим экономии и рациональное использование материальных ресурсов; нормы расхода горючего, энергии, сырья и материалов на выполняемые им работы; мероприятия по охране и улучшению условий труда;

— требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ, в том числе и по смежным операциям или процессам; формы творческого участия рабочих в повышении качества работ и продукции; виды брака, причины его порождающие и способы предупреждения и устранения;

— безопасные и санитарно-гигиенические методы труда, основные средства и приемы предупреждения и тушения пожаров на своем рабочем месте, участке; сигнализацию, правила управления подъемно-транспортным оборудованием и правила стропальных работ там, где это предусматривается организацией труда на рабочем месте;

— производственную (по профессии) инструкцию и правила внутреннего трудового распорядка;

— пути повышения эффективности производства — повышение производительности труда (ее показатели и методы определения), качества выпускаемой продукции, экономии материальных ресурсов на участке, в бригаде, на своем рабочем месте, снижение себестоимости и трудоемкости продукции, применение хозяйственного расчета, подрядных и других коллективных форм организации и стимулирования труда;

— назначение и порядок установления тарифных ставок, норм и расценок; порядок тарификации работ, присвоения рабочим квалификационных разрядов, пересмотра норм и расценок, установления технически обоснованных норм;

— основные положения и формы подготовки, переподготовки и повыше ния квалификации рабочих на производстве;

— формы и системы заработной платы, условия оплаты труда при многостаночном обслуживании и совмещении профессий; особенности оплаты труда и распределения заработка при коллективных формах организации и стимулирования труда;

— административно-территориальное деление РФ;

— организационную структуру органов связи;

— разделы правил эксплуатации по всем подотраслям связи в объеме выполняемой работы, нормативы и контрольные сроки по своему рабочему месту;

— режим работы предприятий;

— директивные указания, инструкции, применяемые на данном рабочем месте;

— порядок приписки почтовых отправлений к документам;

— тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы;

— порядок приема подписки и переадресовки периодических изданий;

— порядок подведения итогов в квитанционных тетрадях и других производственных документах по выполняемой работе;

— порядок содержания производственной документации и сроки ее хранения;

— порядок наведения справок;

— порядок зарядки автоматов знаками почтовой оплаты;

— порядок учета норм выработки и рабочего времени работников;

— инструкцию о порядке регистрации, учета и взимания абонементной платы за радиоточки и телефон;

— порядок учета объемных и качественных показателей;

— операции по перечислению переводных сумм на расчетные счета в Госбанке;

— инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по поручениям отделов социального обеспечения;

— инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по поручениям отделов социального обеспечения;

— инструкцию о порядке приема, контроля и учета торговой выручки в предприятиях Министерства связи;

— инструкцию по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-Зэ» при оформлении переводных и почтово-кассовых операций;

— порядок проверки путевых документов;

— указания и порядок контроля обработки правительственной корреспонденции;

— инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей;

— положение о ведении кассовых операций эксплуатационными предприятиями Министерства связи РФ;

— инструкции о порядке работы на машинах различных систем, схему машинной сортировки посылок, технику работы на установках по сортировке посылок.

— При выполнении операций по приему, обработке и выдаче международных почтовых отправлений, кроме указанных выше требований, должен знать порядок приема, обработки, направления, отправки, выдачи и контроля международных почтовых отправлений, Всемирную почтовую конвенцию, ее Регламент и другие международные соглашения в пределах выполняемой работы; почтовую терминологию на французском языке; порядок пользования Алфавитным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового союза.

— При выполнении работ по приему и исполнению переписки по разбору жалоб и заявлений: устав связи; инструкцию по учету и разбору жалоб на работу органов связи; правила пользования услугами почтовой, телеграфной, телефонной связи и радиофикации; правила приема подписки на газеты и журналы.

— При работе на предприятиях объединенного типа с совмещением обслуживания почты, телеграфа, телефона и радиофикации: в пределах выполняемой работы — почтовые правила, телеграфные правила, междугородные телефонные правила, правила эксплуатации сельской телефонной связи и правила эксплуатации радиотрансляционных узлов и сетей; элементарные понятия об обслуживаемой аппаратуре; инструкцию по приему платы за электроэнергию.

— При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных операций: общие сведения о почтово-кассовых операциях; общая характеристика переводных операций и разделы почтовых правил и инструкций, касающиеся отправки и получения переводной отчетности (информации); порядок осуществления контроля переводной отчетности в БКП (ИВЦ), чтение перфоленты с информацией по переводным операциям; знание инструкции по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-Зэ» при оформлении переводных и почтово-кассовых операций, инструкции о порядке контроля переводных операций в информационно-вычислительных центрах и бюро контроля переводов системы Министерства связи РФ, с использованием электронных вычислительных машин ЕС ЭВМ, инструкции о порядке создания информации в ИВЦ, БКП при использовании машин «Онега»; инструкции о порядке контроля денежной отчетности в бюро контроля переводов системы Министерства связи РФ.

— При работе в пунктах сбора подготовки и передачи данных (ПСППД): общие сведения по организации почтово-кассовых операций; инструкцию по организации контроля и обработки информации в областных, краевых, республиканских пунктах сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД); инструкцию по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-Зэ».

— При работе на водных маршрутах: порядок сортировки корреспонденции, порядок направления почтовой и телеграфной корреспонденции; обязанности старшего работника на водных почтовых маршрутах.

— При работе в отделениях перевозки почты, почтамтах, ПЖДП: схему маршрутов почтовых вагонов (самолетов, пароходов, автомашин); планы направления почты и расписание движения транспорта, осуществляющего перевозку почты в пределах обслуживаемых маршрутов; порядок проверки путевых документов.

— При работе на письмосортировочных машинах: порядок обработки письменной корреспонденции на письмосортировочных машинах; устранение простейших повреждений письмосортировочных машин.

— При работе на участке (базе) условных ценностей общие сведения о почтовых операциях; инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей (в пределах выполняемой работы).

— При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ОПП, ПЖДП, находящихся в столицах союзных республик и в пунктах децентрализованного печатания центральных газет: инструкцию о порядке экспедирования и пересылки периодической печати; план направления печати.

— При работе на экспедиционных машинах: устройство и принцип действия обслуживаемых машин, правила работы на экспедиционных машинах, производственные процессы, в которых применяются машины; правила ремонта и испытания машин; порядок устранения неисправностей в работе машин.

2. Должностные обязанности

Оператор 3-го класса выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Прием, обработка, отправка и выдача простой, заказной, правительственной и международной корреспонденции, приписка регистрируемой корреспонденции к документам.

2.2. Контроль доставки корреспонденции и периодической печати.

2.3. Оформление нерозданных почтовых отправлений.

2.4. Продажа знаков почтовой оплаты (марок, конвертов, почтовых карточек).

2.5. Зарядка автоматов знаками почтовой оплаты.

2.6. Прием подписки на периодическую печать.

2.7. Выдача корреспонденции и телеграмм, адресованных до востребования.

2.8. Прием платы за предоставленные в кредит междугородных телефонных разговоров.

2.9. Прием абонементной платы, начисление, оформление и учет в абонентских карточках (лицевых счетах) абонементной платы за телефон, радиотрансляционные точки, прием платы за электроэнергию, прием по этим вопросам заявлений от абонентов и дача им справок.

2.10. Учет, группировка и систематизация документов в производственных архивах предприятий связи, наведение справок.


2.11. Внесение изменений в руководства и пособия; прием, отправка, учет, проведение взаиморасчетов по почтовой таре.

2.12. Учет объемных и качественных показателей.

2.13. Прием и выдача инвентаря, белья, учет и хранение их.

2.14. Учет рабочего времени и выполнение работниками норм выработки.

2.15. Соединение и разъединение телефонных абонентов на коммутаторах.

2.16. Ведение журнала учета заявок о повреждениях.

2.17. При наличии в предприятии, отделении связи до 5 доставочных участков:

2.17.1. Прием, обработка, отправка и выдача посылок, ценных писем и ценных бандеролей.

2.17.2. Прием и выдача денег по переводам.

2.17.3. Выплата пенсий и пособий.

2.17.4. Прием и обработка заказов на междугородные телефонные разговоры.

2.17.5. Прием и передача телеграмм по телеграфному аппарату или по телефону.

2.17.6. Обслуживание радиоузла небольшой мощности.

2.17.7. Прием заявок и выписка нарядов на устранение повреждений в аппаратуре и оборудовании.

2.17.8. Оформление почтово-кассовых операций с применением машин различных систем.

2.17.9. Прием от отделов социального обеспечения документов на выплату пенсий.

2.17.10. Проверка, обработка и отправка их в отделение связи.

Источник: http://economic24.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-operatora-svyazi-3-go-klassa/

Должностная инструкция оператора почтовой связи I класса

Обязанности оператора 3 класса на почте
Обязанности оператора 3 класса на почте
Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

1.1. Оператор почтовой связи I класса относится к категории специалистов.
1.2.

На должность оператора почтовой связи I класса принимается, достигшее возраста 18 лет лицо:
1) освоившее основные программы профессионального обучения – программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих в области почтовой связи;
2) имеющее опыт работы оператором почтовой связи II класса не менее 5 месяцев.
1.3.

Оператор почтовой связи I класса должен знать:
1) порядок использования тарифов на оказываемые услуги;
2) ограничения на сумму и количество переводов, принимаемых от физических и юридических лиц;
3) причины отказа в выдаче или приеме перевода;
4) сроки прохождения, хранения и депонирования переводов;
5) порядок приема и вручения переводов различных видов, в том числе с депонента;
6) порядок эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
7) методы идентификации поддельных документов и денежных знаков, банковских карт и знаков почтовой оплаты;
8) почтовую терминологию, почтовые правила, стандарты и правила оказания услуг почтовой связи;
9) перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму;
10) латинский алфавит;
11) административно-территориальное деление Российской Федерации;
12) порядок выплат пенсий и пособий организациями почтовой связи;
13) средства автоматизации операций по выплате пенсий и пособий;
14) требования к оформлению доверенности;
15) правила обеспечения безопасности при выплате пенсий и пособий;
16) порядок приема различных видов платежей;
17) требования к эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
18) руководства пользователя информационных систем, применяемых в отделении почтовой связи;
19) правила безопасности при проведении платежей, начале и завершении операционного дня на терминале самообслуживания;
20) методы идентификации;
21) порядок работы с платежными терминалами, порядок проведения операций по банковским картам;
22) тарифы на операции по снятию денежных средств с банковских карт и их пополнению;
23) условия предоставления почтово-банковских услуг;
24) ассортимент и особенности предлагаемых банковских продуктов;
25) правила обслуживания вкладов и депозитов;
26) регламент использования онлайн-сервисов;
27) регламенты кредитных и иных организаций – партнеров почтовой организации;
28) требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ;
29) правила внутреннего контроля;
30) Правила внутреннего трудового распорядка;
31) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
32)……………… (другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Оператор почтовой связи I класса должен уметь:
1) использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, факсом;
2) работать с информационными системами, применяемыми в отделении почтовой связи;
3) работать на почтово-кассовом терминале и терминале самообслуживания;
4) осуществлять обработку персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации;
5) оформлять документы, входящие в специальные системы документации;
6) работать с программным обеспечением для выплаты пенсий и пособий;
7) работать на электронной вычислительной машине, сканере, принтере;
8) владеть навыками идентификации поддельных документов и денежных знаков;
9) использовать средства автоматизации процесса оказания почтово-банковских услуг;
10) владеть компьютерной техникой;
11) работать на почтово-кассовом терминале;
12) …………….. (другие навыки и умения)
1.5. Оператор почтовой связи I класса в своей деятельности руководствуется:
1) …………….. (наименование учредительного документа)
2) Положением о ……………… (наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ………………. (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Оператор почтовой связи I класса подчиняется непосредственно …………. (наименование должности руководителя)
1.7. ……………… (другие общие положения)

2.1. Предоставление почтово-банковских услуг:
1) осуществление переводов денежных средств;
2) выплата пенсий, пособий и других целевых выплат;
3) прием платежей за коммунальные и другие услуги;
4) предоставление почтово-банковских услуг;
5) открытие и обслуживание депозитов и кредитов.
2.2. ……………. (другие функции)

3. Должностные обязанности

3.1. Оператор почтовой связи I класса исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.

1 настоящей должностной инструкции:
1) выдает получателю бланк перевода, проверяет правильность заполнения реквизитов;
2) сверяет данные на извещении с данными в предъявленных документах;
3) определяет и получает денежные средства за пересылку;
4) получает подкрепление денежных средств для оплаты переводов, регистрирует операции в журнале;
5) выдает денежные средства клиенту при получении перевода;
6) проверяет данные получателя на причастность к экстремистской деятельности или терроризму;
7) сдает сверхлимитные денежные средства, регистрирует в журнале;
8) осуществляет досыл, возврат и депонирование переводов;
9) осуществляет контроль сроков прохождения перевода;
10) осуществляет контроль сроков обмена файлами в единой системе почтовых переводов;
11) проводит информационный обмен между объектами почтовой связи;
12) подсчитывает выручку по принятым переводам на конец рабочего дня;
13) составляет сводно-денежный отчет по итогам рабочего дня;
14) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) принимает выплатные документы;
2) осуществляет контроль количества выплатных документов и их сортировку;
3) выдает выплатные документы в доставку почтальонам и на операционные кассы;
4) проверяет данные документа, удостоверяющего личность получателя;
5) проверяет правильность оформления документов при получении пенсии, пособия по доверенности;
6) осуществляет проверку наличия запрошенной суммы на счете;
7) оформляет расходную операцию, распечатку выписки со счета;
8) сверяет подпись с ее образцом в документе, удостоверяющем личность, выдает расписку о получении денежных средств;
9) сортирует выплатные документы по кодам;
10) передает выплатные документы для последующей обработки;
11) осуществляет контроль заполнения документов;
12) выполняет сверку с главной кассой;
13) формирует файлы для их передачи в информационно-выплатной центр;
14) формирует отчет о выплаченных пенсиях и пособиях по итогам рабочего дня;
15) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет проверку правильности заполнения бланков платежей и внесения денежных сумм;
2) осуществляет оформление приема платежей на почтово-кассовом терминале, выдачу клиенту кассового чека, подтверждающего факт оказания услуги, выдачу бланка платежа с оттиском почтово-кассового терминала (при необходимости);
3) осуществляет контроль противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и регистрацию операции в журнале;
4) выполняет операцию инкассации и гашения на терминале самообслуживания;
5) формирует документы по операциям на конец рабочего дня;
6) консультирует клиента при проведении платежа с использованием терминала самообслуживания;
7) осуществляет распечатку реестров, подсчет и обандероливание пачек квитанций по каждому виду платежа по итогам рабочего дня;
8) осуществляет подсчет денежных средств, оформление кассовой справки, сдачу денежных средств и квитанций с реестрами;
9) составляет отчет по приему коммунальных платежей на конец рабочего дня;
10) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит операции по приему денежных средств на банковские карты и выдаче денежных средств с банковских карт;
2) оформляет и выдает пластиковые карты, реализуемые организациями почтовой связи;
3) осуществляет подсчет денежных средств по почтово-банковским услугам на конец рабочего дня;
4) консультирует клиента по оказанию почтово-банковских услуг;
5) составляет отчет по оказанию почтово-банковских услуг на конец рабочего дня;
6) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) заполняет комплекты документов по кредитным продуктам;
2) осуществляет прием платежей, почтовых переводов, оказание почтово-банковских услуг (вклады, пластиковые карты);
3) оформляет кредитную документацию по потребительским кредитам и экспресс-кредитам;
4) оформляет услуги – кредит почтовым переводом;
5) консультирует клиента по вопросам оказания услуг обслуживания депозитов и кредитов;
6) осуществляет подсчет выручки от услуг в конце рабочего дня;
7) составляет отчеты по оказанию услуг открытия депозитов и выдачи кредитов на конец рабочего дня;
8) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.6. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.7. …………….. (другие обязанности)
3.2. ……………….. (другие положения о должностных обязанностях)

4. Права

Оператор почтовой связи I класса имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.3.

Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.4.


Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.5.

Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.7. …………….. (другие права)

5. Ответственность

5.1.

Оператор почтовой связи I класса привлекается к ответственности:
– за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
– за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, – в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
– за причинение ущерба организации – в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ………………… (другие положения об ответственности)

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Профессионального стандарта “Специалист почтовой связи”, утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 07.04.2014 N 198н, с учетом 
…………..

 (реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ….

………… (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными инструкциями);
в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ………………

 (другие заключительные положения)

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.

Похожее

Источник: https://katalog-rus.ru/2021/09/24/dolzhnostnaya-instrukciya-operatora-pochtovoj-svyazi-i-klassa/

Обязанности оператора связи на почте россии в инфор пункте

Обязанности оператора 3 класса на почте

При выполнении работ, перечисленных в пункте «В» раздела «Характеристика работ»: инструкции, руководства и пособия по организации доставки корреспонденции и печати и по нормированию доставочных участков; план населенного пункта, района, обслуживаемого отделением связи (в крупных городах — узлом связи), и районы доставочных участков своего предприятия (доставочного пункта); порядок сортировки корреспонденции и периодической печати. При работе на предприятиях объединенного типа с совмещением обслуживания почты, телеграфа, телефона и радиофикации, в пределах выполняемой работы — почтовые правила, телеграфные правила, междугородные телефонные правила, правила эксплуатации сельской телефонной связи и правила эксплуатации радиотрансляционных узлов и сетей; элементарные понятия об обслуживаемой аппаратуре; инструкцию по приему платы за электроэнергию.

Внимание

Внимание Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ. 3. Права 3.1.

Оператор почтовой связи 1-го класса имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий. 3.2.

Оператор почтовой связи 1-го класса имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Оператор почтовой связи 1-го класса имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав. 3.4. Работа оператором связи на почте III класс Выполнение работ, перечисленных в пункте «А».

Должностная инструкция оператора связи 1-го класса

При работе на участке (базе) условных ценностей: общие сведения о почтовых операциях; инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей (в пределах выполняемой работы).

При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ОПП, ПЖДП, находящихся в столицах союзных республик и в пунктах децентрализованного печатания центральных газет: инструкцию о порядке экспедирования и пересылки периодической печати; планнаправления печати.

https://www.youtube.com/watch?v=X1J2tHE3Oqw

При работе на экспедиционных машинах: устройство и принцип действия обслуживаемых машин, правила работы на экспедиционных машинах, производственные процессы, в которых применяются машины; правила ремонта и испытания машин; порядок устранения неисправностей в работе машин. II. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИОператор связи :А.

V. права и обязанности операторов почтовой связи 

Важно

III класс Выполнение работ, перечисленных в пункте «А». Выполнение работ,перечисленных в пункте «В», при наличии в предприятии, отделениисвязи до 5 доставочных участков. Размен монет в переговорных пунктах, оборудованныхмеждугородными телефонами-автоматами (МТА) и телефонными автоматамиГТС.

При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводныхопераций: вскрытие, проверка вложений, заделка и отправка мешков(ящиков, капсул) с переводной отчетностью, контроль переводов в БКПбез использования счетно-суммирующих машин. При работе на водных почтовых маршрутах: получение почты вначальном пункте, сопровождение и обмен почты в пути, сдача вконечном пункте и оформление, сортировка письменной корреспонденции;выполнение обязанностей старшего работника на водных почтовых линияхбез сортировки письменной корреспонденции.

  • Оператор почтовой связи 1-го классадолжностная инструкция
  • Работа оператором связи на почте
  • Работа оператором связи на почте в россии

Где прочитать о правах и обязанностях операторов почты рф Осуществляет взаимодействие с сотрудниками организации.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.4.Требовать от руководства организации содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.IV. ОТВЕТСТВЕННОСТЬОператор связи несет ответственность:1.

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.2.

Работа оператором связи на почте в россии

Оператор почтовой связи 1-го класса несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства. 4.5.

Оператор почтовой связи 1-го класса несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством. 4.6.

Оператор почтовой связи 1-го класса несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7.

Оператор почтовой связи 1-го классадолжностная инструкция

Права и обязанности пользователей услуг почтовой связи За это отвечает глава 4. К правам клиента относятся:

  1. Пока посылка не выдана получателю, отправитель имеет право вернуть ее, распорядиться выдать ее другому лицу или продлить срок хранения. Для этого ему нужно написать заявление.
  2. Получатель имеет право отказаться от получения отправления.
  3. Получатель может оставить распоряжение на пересылку пришедших на его имя отправлений по другому адресу.
    Такая услуга платная.

Стоит отметить: к обязанностям клиента относится необходимость оплатить услуги Почты, а также правильно и полностью заполнить данные. Права и обязанности операторов почтовой связи 5 глава Правил гласит:

  1. В обязанности операторов входит прием, выдача и отправление писем и посылок, обеспечение их сохранности, соблюдение тайны связи.

Российской федерации; организационную структуру органов связи; разделы правил эксплуатации по всем подотраслям связи в объеме выполняемой работы, нормативы и контрольные сроки по своему рабочему месту; режим работы предприятий; директивные указания, инструкции, применяемые на данном рабочем месте; порядок приписки почтовых отправлений к документам; тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы; порядок приема подписки и переадресовки периодических изданий; порядок подведения итогов в квитанционных тетрадях и других производственных документах по выполняемой работе; порядок содержания производственной документации и сроки ее хранения; порядок наведения справок; порядок зарядки автоматов знаками почтовой оплаты; порядок учета норм выработки и рабочего времени работников; инструкцию о порядке регистрации, учета и взимания абонементной платы за радиоточки и телефон.
ПСППД) и Бюро контроля переводов (БКП)или информационно-вычислительные центры (ИВЦ), контроль пенсионнойотчетности, отправляемой в центр начисления и выплаты пенсий илипособий или в районный (городской) отдел социального обеспечения;контроль качества приема, обработки, приписки, сдачи почтовыхотправлений и оформления документов на страховые почтовыеотправления в предприятиях связи; контроль обработки и отправкиправительственных и международных почтовых отправлений; контрольпутевых документов в предприятиях связи; перевод адресовмеждународных почтовых отправлений, прием и учет жалоб на работуорганов связи; исполнение переписки по разрешению жалоб и заявленийклиентов, касающихся всех видов связи, исполнение служебнойпереписки.

Многие почтальоны берут больше одной ставки, например по полторы.

Работа материально ответственная, зачастую нервная и сложная ( зависит от массы особенностей, на внутренних операциях все куда как проще, в то время как на кассе… ).

Поскольку приходится иметь дело с деньгами. Те кто обрабатывает приходящие с машиной письма и посылки с деньгами дел не имеют, но там требуются минимальные знания компьютера.

Работа на почте россии При возникновении конфликтной ситуации первым делом необходимо постараться решить проблему досудебно – это прописано в законе №176-ФЗ.

Основаниями для подачи заявления могут стать порча, утеря посылки или нарушение сроков доставки.Почта несет ответственность во всех случаях, исключением являются чрезвычайные ситуации и проблемы с самим отправлением.

Например, если в посылке находятся запрещенные к перевозке вещи, она не будет доставлена.

Источник: http://kodeks-alania.ru/obyazannosti-operatora-svyazi-na-pochte-rossii-v-infor-punkte/

Должностная инструкция оператора связи 3-го класса

Обязанности оператора 3 класса на почте

 [организационно-правовая форма,наименование организации, предприятия]Утверждаю[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иногодолжностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию]
[число, месяц, год]

М. П.

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Постановления Минтруда РФ от 16 декабря 1997 г.

N 63 «Об утверждении Типовых отраслевых норм бесплатной выдачи работникам специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты», Списка производств, цехов, профессий и должностей с вредными условиями труда, работа в которых дает право на дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день, утвержденного Постановлением Госкомтруда СССР и Президиума ВЦСПС от 25 октября 1974 г. N 298/П-22; Положения об оплате дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию застрахованных лиц, получивших повреждение здоровья вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2006 г. N 286 и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Оператор связи 3-го класса относится к категории рабочих и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

1.2. На должность оператора связи 3-го класса принимается лицо, имеющее специальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Оператор связи 3-го класса принимается и увольняется с работы приказом [должность руководителя организации].

1.4. Оператор связи 3-го класса должен знать:

— рациональную организацию труда на своем рабочем месте, а при коллективной форме организации и стимулирования труда — и своего участка, способствуя распространению и утверждению его передовых форм;

— технологический процесс выполняемой работы; правила технической эксплуатации и ухода за оборудованием, приспособлениями и инструментом, при помощи которых он работает или которые обслуживает, выявлять и устранять возникающие неполадки текущего характера при производстве работ; режим экономии и рациональное использование материальных ресурсов; нормы расхода горючего, энергии, сырья и материалов на выполняемые им работы; мероприятия по охране и улучшению условий труда;

— требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ, в том числе и по смежным операциям или процессам; формы творческого участия рабочих в повышении качества работ и продукции; виды брака, причины его порождающие и способы предупреждения и устранения;

— безопасные и санитарно-гигиенические методы труда, основные средства и приемы предупреждения и тушения пожаров на своем рабочем месте, участке; сигнализацию, правила управления подъемно-транспортным оборудованием и правила стропальных работ там, где это предусматривается организацией труда на рабочем месте;

— производственную (по профессии) инструкцию и правила внутреннего трудового распорядка;

— пути повышения эффективности производства — повышение производительности труда (ее показатели и методы определения), качества выпускаемой продукции, экономии материальных ресурсов на участке, в бригаде, на своем рабочем месте, снижение себестоимости и трудоемкости продукции, применение хозяйственного расчета, подрядных и других коллективных форм организации и стимулирования труда;

— назначение и порядок установления тарифных ставок, норм и расценок; порядок тарификации работ, присвоения рабочим квалификационных разрядов, пересмотра норм и расценок, установления технически обоснованных норм;

— основные положения и формы подготовки, переподготовки и повыше ния квалификации рабочих на производстве;

— формы и системы заработной платы, условия оплаты труда при многостаночном обслуживании и совмещении профессий; особенности оплаты труда и распределения заработка при коллективных формах организации и стимулирования труда;

— административно-территориальное деление РФ;

— организационную структуру органов связи;

— разделы правил эксплуатации по всем подотраслям связи в объеме выполняемой работы, нормативы и контрольные сроки по своему рабочему месту;

— режим работы предприятий;

— директивные указания, инструкции, применяемые на данном рабочем месте;

— порядок приписки почтовых отправлений к документам;

— тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы;

— порядок приема подписки и переадресовки периодических изданий;

— порядок подведения итогов в квитанционных тетрадях и других производственных документах по выполняемой работе;

— порядок содержания производственной документации и сроки ее хранения;

— порядок наведения справок;

— порядок зарядки автоматов знаками почтовой оплаты;

— порядок учета норм выработки и рабочего времени работников;

— инструкцию о порядке регистрации, учета и взимания абонементной платы за радиоточки и телефон;

— порядок учета объемных и качественных показателей;

— операции по перечислению переводных сумм на расчетные счета в Госбанке;

— инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по поручениям отделов социального обеспечения;

— инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по поручениям отделов социального обеспечения;

— инструкцию о порядке приема, контроля и учета торговой выручки в предприятиях Министерства связи;

— инструкцию по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-Зэ» при оформлении переводных и почтово-кассовых операций;

— порядок проверки путевых документов;

— указания и порядок контроля обработки правительственной корреспонденции;

— инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей;

— положение о ведении кассовых операций эксплуатационными предприятиями Министерства связи РФ;

— инструкции о порядке работы на машинах различных систем, схему машинной сортировки посылок, технику работы на установках по сортировке посылок.

— При выполнении операций по приему, обработке и выдаче международных почтовых отправлений, кроме указанных выше требований, должен знать порядок приема, обработки, направления, отправки, выдачи и контроля международных почтовых отправлений, Всемирную почтовую конвенцию, ее Регламент и другие международные соглашения в пределах выполняемой работы; почтовую терминологию на французском языке; порядок пользования Алфавитным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового союза.

— При выполнении работ по приему и исполнению переписки по разбору жалоб и заявлений: устав связи; инструкцию по учету и разбору жалоб на работу органов связи; правила пользования услугами почтовой, телеграфной, телефонной связи и радиофикации; правила приема подписки на газеты и журналы.

— При работе на предприятиях объединенного типа с совмещением обслуживания почты, телеграфа, телефона и радиофикации: в пределах выполняемой работы — почтовые правила, телеграфные правила, междугородные телефонные правила, правила эксплуатации сельской телефонной связи и правила эксплуатации радиотрансляционных узлов и сетей; элементарные понятия об обслуживаемой аппаратуре; инструкцию по приему платы за электроэнергию.

— При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных операций: общие сведения о почтово-кассовых операциях; общая характеристика переводных операций и разделы почтовых правил и инструкций, касающиеся отправки и получения переводной отчетности (информации); порядок осуществления контроля переводной отчетности в БКП (ИВЦ), чтение перфоленты с информацией по переводным операциям; знание инструкции по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-Зэ» при оформлении переводных и почтово-кассовых операций, инструкции о порядке контроля переводных операций в информационно-вычислительных центрах и бюро контроля переводов системы Министерства связи РФ, с использованием электронных вычислительных машин ЕС ЭВМ, инструкции о порядке создания информации в ИВЦ, БКП при использовании машин «Онега»; инструкции о порядке контроля денежной отчетности в бюро контроля переводов системы Министерства связи РФ.

— При работе в пунктах сбора подготовки и передачи данных (ПСППД): общие сведения по организации почтово-кассовых операций; инструкцию по организации контроля и обработки информации в областных, краевых, республиканских пунктах сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД); инструкцию по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-Зэ».

— При работе на водных маршрутах: порядок сортировки корреспонденции, порядок направления почтовой и телеграфной корреспонденции; обязанности старшего работника на водных почтовых маршрутах.

— При работе в отделениях перевозки почты, почтамтах, ПЖДП: схему маршрутов почтовых вагонов (самолетов, пароходов, автомашин); планы направления почты и расписание движения транспорта, осуществляющего перевозку почты в пределах обслуживаемых маршрутов; порядок проверки путевых документов.

— При работе на письмосортировочных машинах: порядок обработки письменной корреспонденции на письмосортировочных машинах; устранение простейших повреждений письмосортировочных машин.

— При работе на участке (базе) условных ценностей общие сведения о почтовых операциях; инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей (в пределах выполняемой работы).

— При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ОПП, ПЖДП, находящихся в столицах союзных республик и в пунктах децентрализованного печатания центральных газет: инструкцию о порядке экспедирования и пересылки периодической печати; план направления печати.

— При работе на экспедиционных машинах: устройство и принцип действия обслуживаемых машин, правила работы на экспедиционных машинах, производственные процессы, в которых применяются машины; правила ремонта и испытания машин; порядок устранения неисправностей в работе машин.

2. Должностные обязанности

Оператор 3-го класса выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Прием, обработка, отправка и выдача простой, заказной, правительственной и международной корреспонденции, приписка регистрируемой корреспонденции к документам.

2.2. Контроль доставки корреспонденции и периодической печати.

2.3. Оформление нерозданных почтовых отправлений.

2.4. Продажа знаков почтовой оплаты (марок, конвертов, почтовых карточек).

2.5. Зарядка автоматов знаками почтовой оплаты.

2.6. Прием подписки на периодическую печать.

2.7. Выдача корреспонденции и телеграмм, адресованных до востребования.

2.8. Прием платы за предоставленные в кредит междугородных телефонных разговоров.

2.9. Прием абонементной платы, начисление, оформление и учет в абонентских карточках (лицевых счетах) абонементной платы за телефон, радиотрансляционные точки, прием платы за электроэнергию, прием по этим вопросам заявлений от абонентов и дача им справок.

2.10. Учет, группировка и систематизация документов в производственных архивах предприятий связи, наведение справок.


2.11. Внесение изменений в руководства и пособия; прием, отправка, учет, проведение взаиморасчетов по почтовой таре.

2.12. Учет объемных и качественных показателей.

2.13. Прием и выдача инвентаря, белья, учет и хранение их.

2.14. Учет рабочего времени и выполнение работниками норм выработки.

2.15. Соединение и разъединение телефонных абонентов на коммутаторах.

2.16. Ведение журнала учета заявок о повреждениях.

2.17. При наличии в предприятии, отделении связи до 5 доставочных участков:

2.17.1. Прием, обработка, отправка и выдача посылок, ценных писем и ценных бандеролей.

2.17.2. Прием и выдача денег по переводам.

2.17.3. Выплата пенсий и пособий.

2.17.4. Прием и обработка заказов на междугородные телефонные разговоры.

2.17.5. Прием и передача телеграмм по телеграфному аппарату или по телефону.

2.17.6. Обслуживание радиоузла небольшой мощности.

2.17.7. Прием заявок и выписка нарядов на устранение повреждений в аппаратуре и оборудовании.

2.17.8. Оформление почтово-кассовых операций с применением машин различных систем.

2.17.9. Прием от отделов социального обеспечения документов на выплату пенсий.

2.17.10. Проверка, обработка и отправка их в отделение связи.

Источник: http://economic24.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-operatora-svyazi-3-go-klassa/

Должностная инструкция оператора почтовой связи I класса

Обязанности оператора 3 класса на почте
Обязанности оператора 3 класса на почте
Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

1.1. Оператор почтовой связи I класса относится к категории специалистов.
1.2.

На должность оператора почтовой связи I класса принимается, достигшее возраста 18 лет лицо:
1) освоившее основные программы профессионального обучения – программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих в области почтовой связи;
2) имеющее опыт работы оператором почтовой связи II класса не менее 5 месяцев.
1.3.

Оператор почтовой связи I класса должен знать:
1) порядок использования тарифов на оказываемые услуги;
2) ограничения на сумму и количество переводов, принимаемых от физических и юридических лиц;
3) причины отказа в выдаче или приеме перевода;
4) сроки прохождения, хранения и депонирования переводов;
5) порядок приема и вручения переводов различных видов, в том числе с депонента;
6) порядок эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
7) методы идентификации поддельных документов и денежных знаков, банковских карт и знаков почтовой оплаты;
8) почтовую терминологию, почтовые правила, стандарты и правила оказания услуг почтовой связи;
9) перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму;
10) латинский алфавит;
11) административно-территориальное деление Российской Федерации;
12) порядок выплат пенсий и пособий организациями почтовой связи;
13) средства автоматизации операций по выплате пенсий и пособий;
14) требования к оформлению доверенности;
15) правила обеспечения безопасности при выплате пенсий и пособий;
16) порядок приема различных видов платежей;
17) требования к эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
18) руководства пользователя информационных систем, применяемых в отделении почтовой связи;
19) правила безопасности при проведении платежей, начале и завершении операционного дня на терминале самообслуживания;
20) методы идентификации;
21) порядок работы с платежными терминалами, порядок проведения операций по банковским картам;
22) тарифы на операции по снятию денежных средств с банковских карт и их пополнению;
23) условия предоставления почтово-банковских услуг;
24) ассортимент и особенности предлагаемых банковских продуктов;
25) правила обслуживания вкладов и депозитов;
26) регламент использования онлайн-сервисов;
27) регламенты кредитных и иных организаций – партнеров почтовой организации;
28) требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ;
29) правила внутреннего контроля;
30) Правила внутреннего трудового распорядка;
31) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
32)……………… (другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Оператор почтовой связи I класса должен уметь:
1) использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, факсом;
2) работать с информационными системами, применяемыми в отделении почтовой связи;
3) работать на почтово-кассовом терминале и терминале самообслуживания;
4) осуществлять обработку персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации;
5) оформлять документы, входящие в специальные системы документации;
6) работать с программным обеспечением для выплаты пенсий и пособий;
7) работать на электронной вычислительной машине, сканере, принтере;
8) владеть навыками идентификации поддельных документов и денежных знаков;
9) использовать средства автоматизации процесса оказания почтово-банковских услуг;
10) владеть компьютерной техникой;
11) работать на почтово-кассовом терминале;
12) …………….. (другие навыки и умения)
1.5. Оператор почтовой связи I класса в своей деятельности руководствуется:
1) …………….. (наименование учредительного документа)
2) Положением о ……………… (наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ………………. (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Оператор почтовой связи I класса подчиняется непосредственно …………. (наименование должности руководителя)
1.7. ……………… (другие общие положения)

2.1. Предоставление почтово-банковских услуг:
1) осуществление переводов денежных средств;
2) выплата пенсий, пособий и других целевых выплат;
3) прием платежей за коммунальные и другие услуги;
4) предоставление почтово-банковских услуг;
5) открытие и обслуживание депозитов и кредитов.
2.2. ……………. (другие функции)

3. Должностные обязанности

3.1. Оператор почтовой связи I класса исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.

1 настоящей должностной инструкции:
1) выдает получателю бланк перевода, проверяет правильность заполнения реквизитов;
2) сверяет данные на извещении с данными в предъявленных документах;
3) определяет и получает денежные средства за пересылку;
4) получает подкрепление денежных средств для оплаты переводов, регистрирует операции в журнале;
5) выдает денежные средства клиенту при получении перевода;
6) проверяет данные получателя на причастность к экстремистской деятельности или терроризму;
7) сдает сверхлимитные денежные средства, регистрирует в журнале;
8) осуществляет досыл, возврат и депонирование переводов;
9) осуществляет контроль сроков прохождения перевода;
10) осуществляет контроль сроков обмена файлами в единой системе почтовых переводов;
11) проводит информационный обмен между объектами почтовой связи;
12) подсчитывает выручку по принятым переводам на конец рабочего дня;
13) составляет сводно-денежный отчет по итогам рабочего дня;
14) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) принимает выплатные документы;
2) осуществляет контроль количества выплатных документов и их сортировку;
3) выдает выплатные документы в доставку почтальонам и на операционные кассы;
4) проверяет данные документа, удостоверяющего личность получателя;
5) проверяет правильность оформления документов при получении пенсии, пособия по доверенности;
6) осуществляет проверку наличия запрошенной суммы на счете;
7) оформляет расходную операцию, распечатку выписки со счета;
8) сверяет подпись с ее образцом в документе, удостоверяющем личность, выдает расписку о получении денежных средств;
9) сортирует выплатные документы по кодам;
10) передает выплатные документы для последующей обработки;
11) осуществляет контроль заполнения документов;
12) выполняет сверку с главной кассой;
13) формирует файлы для их передачи в информационно-выплатной центр;
14) формирует отчет о выплаченных пенсиях и пособиях по итогам рабочего дня;
15) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет проверку правильности заполнения бланков платежей и внесения денежных сумм;
2) осуществляет оформление приема платежей на почтово-кассовом терминале, выдачу клиенту кассового чека, подтверждающего факт оказания услуги, выдачу бланка платежа с оттиском почтово-кассового терминала (при необходимости);
3) осуществляет контроль противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и регистрацию операции в журнале;
4) выполняет операцию инкассации и гашения на терминале самообслуживания;
5) формирует документы по операциям на конец рабочего дня;
6) консультирует клиента при проведении платежа с использованием терминала самообслуживания;
7) осуществляет распечатку реестров, подсчет и обандероливание пачек квитанций по каждому виду платежа по итогам рабочего дня;
8) осуществляет подсчет денежных средств, оформление кассовой справки, сдачу денежных средств и квитанций с реестрами;
9) составляет отчет по приему коммунальных платежей на конец рабочего дня;
10) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит операции по приему денежных средств на банковские карты и выдаче денежных средств с банковских карт;
2) оформляет и выдает пластиковые карты, реализуемые организациями почтовой связи;
3) осуществляет подсчет денежных средств по почтово-банковским услугам на конец рабочего дня;
4) консультирует клиента по оказанию почтово-банковских услуг;
5) составляет отчет по оказанию почтово-банковских услуг на конец рабочего дня;
6) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) заполняет комплекты документов по кредитным продуктам;
2) осуществляет прием платежей, почтовых переводов, оказание почтово-банковских услуг (вклады, пластиковые карты);
3) оформляет кредитную документацию по потребительским кредитам и экспресс-кредитам;
4) оформляет услуги – кредит почтовым переводом;
5) консультирует клиента по вопросам оказания услуг обслуживания депозитов и кредитов;
6) осуществляет подсчет выручки от услуг в конце рабочего дня;
7) составляет отчеты по оказанию услуг открытия депозитов и выдачи кредитов на конец рабочего дня;
8) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.6. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.7. …………….. (другие обязанности)
3.2. ……………….. (другие положения о должностных обязанностях)

4. Права

Оператор почтовой связи I класса имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.3.

Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.4.


Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.5.

Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.7. …………….. (другие права)

5. Ответственность

5.1.

Оператор почтовой связи I класса привлекается к ответственности:
– за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
– за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, – в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
– за причинение ущерба организации – в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ………………… (другие положения об ответственности)

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Профессионального стандарта “Специалист почтовой связи”, утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 07.04.2014 N 198н, с учетом 
…………..

 (реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ….

………… (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными инструкциями);
в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ………………

 (другие заключительные положения)

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.

Похожее

Источник: https://katalog-rus.ru/2021/09/24/dolzhnostnaya-instrukciya-operatora-pochtovoj-svyazi-i-klassa/

Обязанности оператора связи на почте россии в инфор пункте

Обязанности оператора 3 класса на почте

При выполнении работ, перечисленных в пункте «В» раздела «Характеристика работ»: инструкции, руководства и пособия по организации доставки корреспонденции и печати и по нормированию доставочных участков; план населенного пункта, района, обслуживаемого отделением связи (в крупных городах — узлом связи), и районы доставочных участков своего предприятия (доставочного пункта); порядок сортировки корреспонденции и периодической печати. При работе на предприятиях объединенного типа с совмещением обслуживания почты, телеграфа, телефона и радиофикации, в пределах выполняемой работы — почтовые правила, телеграфные правила, междугородные телефонные правила, правила эксплуатации сельской телефонной связи и правила эксплуатации радиотрансляционных узлов и сетей; элементарные понятия об обслуживаемой аппаратуре; инструкцию по приему платы за электроэнергию.

Внимание

Внимание Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ. 3. Права 3.1.

Оператор почтовой связи 1-го класса имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий. 3.2.

Оператор почтовой связи 1-го класса имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Оператор почтовой связи 1-го класса имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав. 3.4. Работа оператором связи на почте III класс Выполнение работ, перечисленных в пункте «А».

Должностная инструкция оператора связи 1-го класса

При работе на участке (базе) условных ценностей: общие сведения о почтовых операциях; инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей (в пределах выполняемой работы).

При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ОПП, ПЖДП, находящихся в столицах союзных республик и в пунктах децентрализованного печатания центральных газет: инструкцию о порядке экспедирования и пересылки периодической печати; планнаправления печати.

https://www.youtube.com/watch?v=X1J2tHE3Oqw

При работе на экспедиционных машинах: устройство и принцип действия обслуживаемых машин, правила работы на экспедиционных машинах, производственные процессы, в которых применяются машины; правила ремонта и испытания машин; порядок устранения неисправностей в работе машин. II. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИОператор связи :А.

V. права и обязанности операторов почтовой связи 

Важно

III класс Выполнение работ, перечисленных в пункте «А». Выполнение работ,перечисленных в пункте «В», при наличии в предприятии, отделениисвязи до 5 доставочных участков. Размен монет в переговорных пунктах, оборудованныхмеждугородными телефонами-автоматами (МТА) и телефонными автоматамиГТС.

При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводныхопераций: вскрытие, проверка вложений, заделка и отправка мешков(ящиков, капсул) с переводной отчетностью, контроль переводов в БКПбез использования счетно-суммирующих машин. При работе на водных почтовых маршрутах: получение почты вначальном пункте, сопровождение и обмен почты в пути, сдача вконечном пункте и оформление, сортировка письменной корреспонденции;выполнение обязанностей старшего работника на водных почтовых линияхбез сортировки письменной корреспонденции.

  • Оператор почтовой связи 1-го классадолжностная инструкция
  • Работа оператором связи на почте
  • Работа оператором связи на почте в россии

Где прочитать о правах и обязанностях операторов почты рф Осуществляет взаимодействие с сотрудниками организации.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.4.Требовать от руководства организации содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.IV. ОТВЕТСТВЕННОСТЬОператор связи несет ответственность:1.

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.2.

Работа оператором связи на почте в россии

Оператор почтовой связи 1-го класса несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства. 4.5.

Оператор почтовой связи 1-го класса несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством. 4.6.

Оператор почтовой связи 1-го класса несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7.

Оператор почтовой связи 1-го классадолжностная инструкция

Права и обязанности пользователей услуг почтовой связи За это отвечает глава 4. К правам клиента относятся:

  1. Пока посылка не выдана получателю, отправитель имеет право вернуть ее, распорядиться выдать ее другому лицу или продлить срок хранения. Для этого ему нужно написать заявление.
  2. Получатель имеет право отказаться от получения отправления.
  3. Получатель может оставить распоряжение на пересылку пришедших на его имя отправлений по другому адресу.
    Такая услуга платная.

Стоит отметить: к обязанностям клиента относится необходимость оплатить услуги Почты, а также правильно и полностью заполнить данные. Права и обязанности операторов почтовой связи 5 глава Правил гласит:

  1. В обязанности операторов входит прием, выдача и отправление писем и посылок, обеспечение их сохранности, соблюдение тайны связи.

Российской федерации; организационную структуру органов связи; разделы правил эксплуатации по всем подотраслям связи в объеме выполняемой работы, нормативы и контрольные сроки по своему рабочему месту; режим работы предприятий; директивные указания, инструкции, применяемые на данном рабочем месте; порядок приписки почтовых отправлений к документам; тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы; порядок приема подписки и переадресовки периодических изданий; порядок подведения итогов в квитанционных тетрадях и других производственных документах по выполняемой работе; порядок содержания производственной документации и сроки ее хранения; порядок наведения справок; порядок зарядки автоматов знаками почтовой оплаты; порядок учета норм выработки и рабочего времени работников; инструкцию о порядке регистрации, учета и взимания абонементной платы за радиоточки и телефон.
ПСППД) и Бюро контроля переводов (БКП)или информационно-вычислительные центры (ИВЦ), контроль пенсионнойотчетности, отправляемой в центр начисления и выплаты пенсий илипособий или в районный (городской) отдел социального обеспечения;контроль качества приема, обработки, приписки, сдачи почтовыхотправлений и оформления документов на страховые почтовыеотправления в предприятиях связи; контроль обработки и отправкиправительственных и международных почтовых отправлений; контрольпутевых документов в предприятиях связи; перевод адресовмеждународных почтовых отправлений, прием и учет жалоб на работуорганов связи; исполнение переписки по разрешению жалоб и заявленийклиентов, касающихся всех видов связи, исполнение служебнойпереписки.

Многие почтальоны берут больше одной ставки, например по полторы.

Работа материально ответственная, зачастую нервная и сложная ( зависит от массы особенностей, на внутренних операциях все куда как проще, в то время как на кассе… ).

Поскольку приходится иметь дело с деньгами. Те кто обрабатывает приходящие с машиной письма и посылки с деньгами дел не имеют, но там требуются минимальные знания компьютера.

Работа на почте россии При возникновении конфликтной ситуации первым делом необходимо постараться решить проблему досудебно – это прописано в законе №176-ФЗ.

Основаниями для подачи заявления могут стать порча, утеря посылки или нарушение сроков доставки.Почта несет ответственность во всех случаях, исключением являются чрезвычайные ситуации и проблемы с самим отправлением.

Например, если в посылке находятся запрещенные к перевозке вещи, она не будет доставлена.

Источник: http://kodeks-alania.ru/obyazannosti-operatora-svyazi-na-pochte-rossii-v-infor-punkte/

Должностная инструкция оператора связи 3-го класса

Обязанности оператора 3 класса на почте

 [организационно-правовая форма,наименование организации, предприятия]Утверждаю[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иногодолжностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию]
[число, месяц, год]

М. П.

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Постановления Минтруда РФ от 16 декабря 1997 г.

N 63 «Об утверждении Типовых отраслевых норм бесплатной выдачи работникам специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты», Списка производств, цехов, профессий и должностей с вредными условиями труда, работа в которых дает право на дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день, утвержденного Постановлением Госкомтруда СССР и Президиума ВЦСПС от 25 октября 1974 г. N 298/П-22; Положения об оплате дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию застрахованных лиц, получивших повреждение здоровья вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2006 г. N 286 и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Оператор связи 3-го класса относится к категории рабочих и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

1.2. На должность оператора связи 3-го класса принимается лицо, имеющее специальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Оператор связи 3-го класса принимается и увольняется с работы приказом [должность руководителя организации].

1.4. Оператор связи 3-го класса должен знать:

— рациональную организацию труда на своем рабочем месте, а при коллективной форме организации и стимулирования труда — и своего участка, способствуя распространению и утверждению его передовых форм;

— технологический процесс выполняемой работы; правила технической эксплуатации и ухода за оборудованием, приспособлениями и инструментом, при помощи которых он работает или которые обслуживает, выявлять и устранять возникающие неполадки текущего характера при производстве работ; режим экономии и рациональное использование материальных ресурсов; нормы расхода горючего, энергии, сырья и материалов на выполняемые им работы; мероприятия по охране и улучшению условий труда;

— требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ, в том числе и по смежным операциям или процессам; формы творческого участия рабочих в повышении качества работ и продукции; виды брака, причины его порождающие и способы предупреждения и устранения;

— безопасные и санитарно-гигиенические методы труда, основные средства и приемы предупреждения и тушения пожаров на своем рабочем месте, участке; сигнализацию, правила управления подъемно-транспортным оборудованием и правила стропальных работ там, где это предусматривается организацией труда на рабочем месте;

— производственную (по профессии) инструкцию и правила внутреннего трудового распорядка;

— пути повышения эффективности производства — повышение производительности труда (ее показатели и методы определения), качества выпускаемой продукции, экономии материальных ресурсов на участке, в бригаде, на своем рабочем месте, снижение себестоимости и трудоемкости продукции, применение хозяйственного расчета, подрядных и других коллективных форм организации и стимулирования труда;

— назначение и порядок установления тарифных ставок, норм и расценок; порядок тарификации работ, присвоения рабочим квалификационных разрядов, пересмотра норм и расценок, установления технически обоснованных норм;

— основные положения и формы подготовки, переподготовки и повыше ния квалификации рабочих на производстве;

— формы и системы заработной платы, условия оплаты труда при многостаночном обслуживании и совмещении профессий; особенности оплаты труда и распределения заработка при коллективных формах организации и стимулирования труда;

— административно-территориальное деление РФ;

— организационную структуру органов связи;

— разделы правил эксплуатации по всем подотраслям связи в объеме выполняемой работы, нормативы и контрольные сроки по своему рабочему месту;

— режим работы предприятий;

— директивные указания, инструкции, применяемые на данном рабочем месте;

— порядок приписки почтовых отправлений к документам;

— тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы;

— порядок приема подписки и переадресовки периодических изданий;

— порядок подведения итогов в квитанционных тетрадях и других производственных документах по выполняемой работе;

— порядок содержания производственной документации и сроки ее хранения;

— порядок наведения справок;

— порядок зарядки автоматов знаками почтовой оплаты;

— порядок учета норм выработки и рабочего времени работников;

— инструкцию о порядке регистрации, учета и взимания абонементной платы за радиоточки и телефон;

— порядок учета объемных и качественных показателей;

— операции по перечислению переводных сумм на расчетные счета в Госбанке;

— инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по поручениям отделов социального обеспечения;

— инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по поручениям отделов социального обеспечения;

— инструкцию о порядке приема, контроля и учета торговой выручки в предприятиях Министерства связи;

— инструкцию по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-Зэ» при оформлении переводных и почтово-кассовых операций;

— порядок проверки путевых документов;

— указания и порядок контроля обработки правительственной корреспонденции;

— инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей;

— положение о ведении кассовых операций эксплуатационными предприятиями Министерства связи РФ;

— инструкции о порядке работы на машинах различных систем, схему машинной сортировки посылок, технику работы на установках по сортировке посылок.

— При выполнении операций по приему, обработке и выдаче международных почтовых отправлений, кроме указанных выше требований, должен знать порядок приема, обработки, направления, отправки, выдачи и контроля международных почтовых отправлений, Всемирную почтовую конвенцию, ее Регламент и другие международные соглашения в пределах выполняемой работы; почтовую терминологию на французском языке; порядок пользования Алфавитным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового союза.

— При выполнении работ по приему и исполнению переписки по разбору жалоб и заявлений: устав связи; инструкцию по учету и разбору жалоб на работу органов связи; правила пользования услугами почтовой, телеграфной, телефонной связи и радиофикации; правила приема подписки на газеты и журналы.

— При работе на предприятиях объединенного типа с совмещением обслуживания почты, телеграфа, телефона и радиофикации: в пределах выполняемой работы — почтовые правила, телеграфные правила, междугородные телефонные правила, правила эксплуатации сельской телефонной связи и правила эксплуатации радиотрансляционных узлов и сетей; элементарные понятия об обслуживаемой аппаратуре; инструкцию по приему платы за электроэнергию.

— При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных операций: общие сведения о почтово-кассовых операциях; общая характеристика переводных операций и разделы почтовых правил и инструкций, касающиеся отправки и получения переводной отчетности (информации); порядок осуществления контроля переводной отчетности в БКП (ИВЦ), чтение перфоленты с информацией по переводным операциям; знание инструкции по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-Зэ» при оформлении переводных и почтово-кассовых операций, инструкции о порядке контроля переводных операций в информационно-вычислительных центрах и бюро контроля переводов системы Министерства связи РФ, с использованием электронных вычислительных машин ЕС ЭВМ, инструкции о порядке создания информации в ИВЦ, БКП при использовании машин «Онега»; инструкции о порядке контроля денежной отчетности в бюро контроля переводов системы Министерства связи РФ.

— При работе в пунктах сбора подготовки и передачи данных (ПСППД): общие сведения по организации почтово-кассовых операций; инструкцию по организации контроля и обработки информации в областных, краевых, республиканских пунктах сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД); инструкцию по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-Зэ».

— При работе на водных маршрутах: порядок сортировки корреспонденции, порядок направления почтовой и телеграфной корреспонденции; обязанности старшего работника на водных почтовых маршрутах.

— При работе в отделениях перевозки почты, почтамтах, ПЖДП: схему маршрутов почтовых вагонов (самолетов, пароходов, автомашин); планы направления почты и расписание движения транспорта, осуществляющего перевозку почты в пределах обслуживаемых маршрутов; порядок проверки путевых документов.

— При работе на письмосортировочных машинах: порядок обработки письменной корреспонденции на письмосортировочных машинах; устранение простейших повреждений письмосортировочных машин.

— При работе на участке (базе) условных ценностей общие сведения о почтовых операциях; инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей (в пределах выполняемой работы).

— При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ОПП, ПЖДП, находящихся в столицах союзных республик и в пунктах децентрализованного печатания центральных газет: инструкцию о порядке экспедирования и пересылки периодической печати; план направления печати.

— При работе на экспедиционных машинах: устройство и принцип действия обслуживаемых машин, правила работы на экспедиционных машинах, производственные процессы, в которых применяются машины; правила ремонта и испытания машин; порядок устранения неисправностей в работе машин.

2. Должностные обязанности

Оператор 3-го класса выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Прием, обработка, отправка и выдача простой, заказной, правительственной и международной корреспонденции, приписка регистрируемой корреспонденции к документам.

2.2. Контроль доставки корреспонденции и периодической печати.

2.3. Оформление нерозданных почтовых отправлений.

2.4. Продажа знаков почтовой оплаты (марок, конвертов, почтовых карточек).

2.5. Зарядка автоматов знаками почтовой оплаты.

2.6. Прием подписки на периодическую печать.

2.7. Выдача корреспонденции и телеграмм, адресованных до востребования.

2.8. Прием платы за предоставленные в кредит междугородных телефонных разговоров.

2.9. Прием абонементной платы, начисление, оформление и учет в абонентских карточках (лицевых счетах) абонементной платы за телефон, радиотрансляционные точки, прием платы за электроэнергию, прием по этим вопросам заявлений от абонентов и дача им справок.

2.10. Учет, группировка и систематизация документов в производственных архивах предприятий связи, наведение справок.


2.11. Внесение изменений в руководства и пособия; прием, отправка, учет, проведение взаиморасчетов по почтовой таре.

2.12. Учет объемных и качественных показателей.

2.13. Прием и выдача инвентаря, белья, учет и хранение их.

2.14. Учет рабочего времени и выполнение работниками норм выработки.

2.15. Соединение и разъединение телефонных абонентов на коммутаторах.

2.16. Ведение журнала учета заявок о повреждениях.

2.17. При наличии в предприятии, отделении связи до 5 доставочных участков:

2.17.1. Прием, обработка, отправка и выдача посылок, ценных писем и ценных бандеролей.

2.17.2. Прием и выдача денег по переводам.

2.17.3. Выплата пенсий и пособий.

2.17.4. Прием и обработка заказов на междугородные телефонные разговоры.

2.17.5. Прием и передача телеграмм по телеграфному аппарату или по телефону.

2.17.6. Обслуживание радиоузла небольшой мощности.

2.17.7. Прием заявок и выписка нарядов на устранение повреждений в аппаратуре и оборудовании.

2.17.8. Оформление почтово-кассовых операций с применением машин различных систем.

2.17.9. Прием от отделов социального обеспечения документов на выплату пенсий.

2.17.10. Проверка, обработка и отправка их в отделение связи.

Источник: http://economic24.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-operatora-svyazi-3-go-klassa/

Должностная инструкция оператора почтовой связи I класса

Обязанности оператора 3 класса на почте
Обязанности оператора 3 класса на почте
Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

1.1. Оператор почтовой связи I класса относится к категории специалистов.
1.2.

На должность оператора почтовой связи I класса принимается, достигшее возраста 18 лет лицо:
1) освоившее основные программы профессионального обучения – программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих в области почтовой связи;
2) имеющее опыт работы оператором почтовой связи II класса не менее 5 месяцев.
1.3.

Оператор почтовой связи I класса должен знать:
1) порядок использования тарифов на оказываемые услуги;
2) ограничения на сумму и количество переводов, принимаемых от физических и юридических лиц;
3) причины отказа в выдаче или приеме перевода;
4) сроки прохождения, хранения и депонирования переводов;
5) порядок приема и вручения переводов различных видов, в том числе с депонента;
6) порядок эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
7) методы идентификации поддельных документов и денежных знаков, банковских карт и знаков почтовой оплаты;
8) почтовую терминологию, почтовые правила, стандарты и правила оказания услуг почтовой связи;
9) перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму;
10) латинский алфавит;
11) административно-территориальное деление Российской Федерации;
12) порядок выплат пенсий и пособий организациями почтовой связи;
13) средства автоматизации операций по выплате пенсий и пособий;
14) требования к оформлению доверенности;
15) правила обеспечения безопасности при выплате пенсий и пособий;
16) порядок приема различных видов платежей;
17) требования к эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
18) руководства пользователя информационных систем, применяемых в отделении почтовой связи;
19) правила безопасности при проведении платежей, начале и завершении операционного дня на терминале самообслуживания;
20) методы идентификации;
21) порядок работы с платежными терминалами, порядок проведения операций по банковским картам;
22) тарифы на операции по снятию денежных средств с банковских карт и их пополнению;
23) условия предоставления почтово-банковских услуг;
24) ассортимент и особенности предлагаемых банковских продуктов;
25) правила обслуживания вкладов и депозитов;
26) регламент использования онлайн-сервисов;
27) регламенты кредитных и иных организаций – партнеров почтовой организации;
28) требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ;
29) правила внутреннего контроля;
30) Правила внутреннего трудового распорядка;
31) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
32)……………… (другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Оператор почтовой связи I класса должен уметь:
1) использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, факсом;
2) работать с информационными системами, применяемыми в отделении почтовой связи;
3) работать на почтово-кассовом терминале и терминале самообслуживания;
4) осуществлять обработку персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации;
5) оформлять документы, входящие в специальные системы документации;
6) работать с программным обеспечением для выплаты пенсий и пособий;
7) работать на электронной вычислительной машине, сканере, принтере;
8) владеть навыками идентификации поддельных документов и денежных знаков;
9) использовать средства автоматизации процесса оказания почтово-банковских услуг;
10) владеть компьютерной техникой;
11) работать на почтово-кассовом терминале;
12) …………….. (другие навыки и умения)
1.5. Оператор почтовой связи I класса в своей деятельности руководствуется:
1) …………….. (наименование учредительного документа)
2) Положением о ……………… (наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ………………. (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Оператор почтовой связи I класса подчиняется непосредственно …………. (наименование должности руководителя)
1.7. ……………… (другие общие положения)

2.1. Предоставление почтово-банковских услуг:
1) осуществление переводов денежных средств;
2) выплата пенсий, пособий и других целевых выплат;
3) прием платежей за коммунальные и другие услуги;
4) предоставление почтово-банковских услуг;
5) открытие и обслуживание депозитов и кредитов.
2.2. ……………. (другие функции)

3. Должностные обязанности

3.1. Оператор почтовой связи I класса исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.

1 настоящей должностной инструкции:
1) выдает получателю бланк перевода, проверяет правильность заполнения реквизитов;
2) сверяет данные на извещении с данными в предъявленных документах;
3) определяет и получает денежные средства за пересылку;
4) получает подкрепление денежных средств для оплаты переводов, регистрирует операции в журнале;
5) выдает денежные средства клиенту при получении перевода;
6) проверяет данные получателя на причастность к экстремистской деятельности или терроризму;
7) сдает сверхлимитные денежные средства, регистрирует в журнале;
8) осуществляет досыл, возврат и депонирование переводов;
9) осуществляет контроль сроков прохождения перевода;
10) осуществляет контроль сроков обмена файлами в единой системе почтовых переводов;
11) проводит информационный обмен между объектами почтовой связи;
12) подсчитывает выручку по принятым переводам на конец рабочего дня;
13) составляет сводно-денежный отчет по итогам рабочего дня;
14) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) принимает выплатные документы;
2) осуществляет контроль количества выплатных документов и их сортировку;
3) выдает выплатные документы в доставку почтальонам и на операционные кассы;
4) проверяет данные документа, удостоверяющего личность получателя;
5) проверяет правильность оформления документов при получении пенсии, пособия по доверенности;
6) осуществляет проверку наличия запрошенной суммы на счете;
7) оформляет расходную операцию, распечатку выписки со счета;
8) сверяет подпись с ее образцом в документе, удостоверяющем личность, выдает расписку о получении денежных средств;
9) сортирует выплатные документы по кодам;
10) передает выплатные документы для последующей обработки;
11) осуществляет контроль заполнения документов;
12) выполняет сверку с главной кассой;
13) формирует файлы для их передачи в информационно-выплатной центр;
14) формирует отчет о выплаченных пенсиях и пособиях по итогам рабочего дня;
15) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет проверку правильности заполнения бланков платежей и внесения денежных сумм;
2) осуществляет оформление приема платежей на почтово-кассовом терминале, выдачу клиенту кассового чека, подтверждающего факт оказания услуги, выдачу бланка платежа с оттиском почтово-кассового терминала (при необходимости);
3) осуществляет контроль противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и регистрацию операции в журнале;
4) выполняет операцию инкассации и гашения на терминале самообслуживания;
5) формирует документы по операциям на конец рабочего дня;
6) консультирует клиента при проведении платежа с использованием терминала самообслуживания;
7) осуществляет распечатку реестров, подсчет и обандероливание пачек квитанций по каждому виду платежа по итогам рабочего дня;
8) осуществляет подсчет денежных средств, оформление кассовой справки, сдачу денежных средств и квитанций с реестрами;
9) составляет отчет по приему коммунальных платежей на конец рабочего дня;
10) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит операции по приему денежных средств на банковские карты и выдаче денежных средств с банковских карт;
2) оформляет и выдает пластиковые карты, реализуемые организациями почтовой связи;
3) осуществляет подсчет денежных средств по почтово-банковским услугам на конец рабочего дня;
4) консультирует клиента по оказанию почтово-банковских услуг;
5) составляет отчет по оказанию почтово-банковских услуг на конец рабочего дня;
6) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) заполняет комплекты документов по кредитным продуктам;
2) осуществляет прием платежей, почтовых переводов, оказание почтово-банковских услуг (вклады, пластиковые карты);
3) оформляет кредитную документацию по потребительским кредитам и экспресс-кредитам;
4) оформляет услуги – кредит почтовым переводом;
5) консультирует клиента по вопросам оказания услуг обслуживания депозитов и кредитов;
6) осуществляет подсчет выручки от услуг в конце рабочего дня;
7) составляет отчеты по оказанию услуг открытия депозитов и выдачи кредитов на конец рабочего дня;
8) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.6. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.7. …………….. (другие обязанности)
3.2. ……………….. (другие положения о должностных обязанностях)

4. Права

Оператор почтовой связи I класса имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.3.

Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.4.


Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.5.

Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.7. …………….. (другие права)

5. Ответственность

5.1.

Оператор почтовой связи I класса привлекается к ответственности:
– за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
– за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, – в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
– за причинение ущерба организации – в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ………………… (другие положения об ответственности)

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Профессионального стандарта “Специалист почтовой связи”, утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 07.04.2014 N 198н, с учетом 
…………..

 (реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ….

………… (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными инструкциями);
в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ………………

 (другие заключительные положения)

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.

Похожее

Источник: https://katalog-rus.ru/2021/09/24/dolzhnostnaya-instrukciya-operatora-pochtovoj-svyazi-i-klassa/

Обязанности оператора связи на почте россии в инфор пункте

Обязанности оператора 3 класса на почте

При выполнении работ, перечисленных в пункте «В» раздела «Характеристика работ»: инструкции, руководства и пособия по организации доставки корреспонденции и печати и по нормированию доставочных участков; план населенного пункта, района, обслуживаемого отделением связи (в крупных городах — узлом связи), и районы доставочных участков своего предприятия (доставочного пункта); порядок сортировки корреспонденции и периодической печати. При работе на предприятиях объединенного типа с совмещением обслуживания почты, телеграфа, телефона и радиофикации, в пределах выполняемой работы — почтовые правила, телеграфные правила, междугородные телефонные правила, правила эксплуатации сельской телефонной связи и правила эксплуатации радиотрансляционных узлов и сетей; элементарные понятия об обслуживаемой аппаратуре; инструкцию по приему платы за электроэнергию.

Внимание

Внимание Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ. 3. Права 3.1.

Оператор почтовой связи 1-го класса имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий. 3.2.

Оператор почтовой связи 1-го класса имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Оператор почтовой связи 1-го класса имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав. 3.4. Работа оператором связи на почте III класс Выполнение работ, перечисленных в пункте «А».

Должностная инструкция оператора связи 1-го класса

При работе на участке (базе) условных ценностей: общие сведения о почтовых операциях; инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей (в пределах выполняемой работы).

При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ОПП, ПЖДП, находящихся в столицах союзных республик и в пунктах децентрализованного печатания центральных газет: инструкцию о порядке экспедирования и пересылки периодической печати; планнаправления печати.

https://www.youtube.com/watch?v=X1J2tHE3Oqw

При работе на экспедиционных машинах: устройство и принцип действия обслуживаемых машин, правила работы на экспедиционных машинах, производственные процессы, в которых применяются машины; правила ремонта и испытания машин; порядок устранения неисправностей в работе машин. II. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИОператор связи :А.

V. права и обязанности операторов почтовой связи 

Важно

III класс Выполнение работ, перечисленных в пункте «А». Выполнение работ,перечисленных в пункте «В», при наличии в предприятии, отделениисвязи до 5 доставочных участков. Размен монет в переговорных пунктах, оборудованныхмеждугородными телефонами-автоматами (МТА) и телефонными автоматамиГТС.

При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводныхопераций: вскрытие, проверка вложений, заделка и отправка мешков(ящиков, капсул) с переводной отчетностью, контроль переводов в БКПбез использования счетно-суммирующих машин. При работе на водных почтовых маршрутах: получение почты вначальном пункте, сопровождение и обмен почты в пути, сдача вконечном пункте и оформление, сортировка письменной корреспонденции;выполнение обязанностей старшего работника на водных почтовых линияхбез сортировки письменной корреспонденции.

  • Оператор почтовой связи 1-го классадолжностная инструкция
  • Работа оператором связи на почте
  • Работа оператором связи на почте в россии

Где прочитать о правах и обязанностях операторов почты рф Осуществляет взаимодействие с сотрудниками организации.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.4.Требовать от руководства организации содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.IV. ОТВЕТСТВЕННОСТЬОператор связи несет ответственность:1.

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.2.

Работа оператором связи на почте в россии

Оператор почтовой связи 1-го класса несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства. 4.5.

Оператор почтовой связи 1-го класса несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством. 4.6.

Оператор почтовой связи 1-го класса несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7.

Оператор почтовой связи 1-го классадолжностная инструкция

Права и обязанности пользователей услуг почтовой связи За это отвечает глава 4. К правам клиента относятся:

  1. Пока посылка не выдана получателю, отправитель имеет право вернуть ее, распорядиться выдать ее другому лицу или продлить срок хранения. Для этого ему нужно написать заявление.
  2. Получатель имеет право отказаться от получения отправления.
  3. Получатель может оставить распоряжение на пересылку пришедших на его имя отправлений по другому адресу.
    Такая услуга платная.

Стоит отметить: к обязанностям клиента относится необходимость оплатить услуги Почты, а также правильно и полностью заполнить данные. Права и обязанности операторов почтовой связи 5 глава Правил гласит:

  1. В обязанности операторов входит прием, выдача и отправление писем и посылок, обеспечение их сохранности, соблюдение тайны связи.

Российской федерации; организационную структуру органов связи; разделы правил эксплуатации по всем подотраслям связи в объеме выполняемой работы, нормативы и контрольные сроки по своему рабочему месту; режим работы предприятий; директивные указания, инструкции, применяемые на данном рабочем месте; порядок приписки почтовых отправлений к документам; тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы; порядок приема подписки и переадресовки периодических изданий; порядок подведения итогов в квитанционных тетрадях и других производственных документах по выполняемой работе; порядок содержания производственной документации и сроки ее хранения; порядок наведения справок; порядок зарядки автоматов знаками почтовой оплаты; порядок учета норм выработки и рабочего времени работников; инструкцию о порядке регистрации, учета и взимания абонементной платы за радиоточки и телефон.
ПСППД) и Бюро контроля переводов (БКП)или информационно-вычислительные центры (ИВЦ), контроль пенсионнойотчетности, отправляемой в центр начисления и выплаты пенсий илипособий или в районный (городской) отдел социального обеспечения;контроль качества приема, обработки, приписки, сдачи почтовыхотправлений и оформления документов на страховые почтовыеотправления в предприятиях связи; контроль обработки и отправкиправительственных и международных почтовых отправлений; контрольпутевых документов в предприятиях связи; перевод адресовмеждународных почтовых отправлений, прием и учет жалоб на работуорганов связи; исполнение переписки по разрешению жалоб и заявленийклиентов, касающихся всех видов связи, исполнение служебнойпереписки.

Многие почтальоны берут больше одной ставки, например по полторы.

Работа материально ответственная, зачастую нервная и сложная ( зависит от массы особенностей, на внутренних операциях все куда как проще, в то время как на кассе… ).

Поскольку приходится иметь дело с деньгами. Те кто обрабатывает приходящие с машиной письма и посылки с деньгами дел не имеют, но там требуются минимальные знания компьютера.

Работа на почте россии При возникновении конфликтной ситуации первым делом необходимо постараться решить проблему досудебно – это прописано в законе №176-ФЗ.

Основаниями для подачи заявления могут стать порча, утеря посылки или нарушение сроков доставки.Почта несет ответственность во всех случаях, исключением являются чрезвычайные ситуации и проблемы с самим отправлением.

Например, если в посылке находятся запрещенные к перевозке вещи, она не будет доставлена.

Источник: http://kodeks-alania.ru/obyazannosti-operatora-svyazi-na-pochte-rossii-v-infor-punkte/

Должностная инструкция оператора связи 3-го класса

Обязанности оператора 3 класса на почте

 [организационно-правовая форма,наименование организации, предприятия]Утверждаю[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иногодолжностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию]
[число, месяц, год]

М. П.

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Постановления Минтруда РФ от 16 декабря 1997 г.

N 63 «Об утверждении Типовых отраслевых норм бесплатной выдачи работникам специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты», Списка производств, цехов, профессий и должностей с вредными условиями труда, работа в которых дает право на дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день, утвержденного Постановлением Госкомтруда СССР и Президиума ВЦСПС от 25 октября 1974 г. N 298/П-22; Положения об оплате дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию застрахованных лиц, получивших повреждение здоровья вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2006 г. N 286 и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Оператор связи 3-го класса относится к категории рабочих и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

1.2. На должность оператора связи 3-го класса принимается лицо, имеющее специальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Оператор связи 3-го класса принимается и увольняется с работы приказом [должность руководителя организации].

1.4. Оператор связи 3-го класса должен знать:

— рациональную организацию труда на своем рабочем месте, а при коллективной форме организации и стимулирования труда — и своего участка, способствуя распространению и утверждению его передовых форм;

— технологический процесс выполняемой работы; правила технической эксплуатации и ухода за оборудованием, приспособлениями и инструментом, при помощи которых он работает или которые обслуживает, выявлять и устранять возникающие неполадки текущего характера при производстве работ; режим экономии и рациональное использование материальных ресурсов; нормы расхода горючего, энергии, сырья и материалов на выполняемые им работы; мероприятия по охране и улучшению условий труда;

— требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ, в том числе и по смежным операциям или процессам; формы творческого участия рабочих в повышении качества работ и продукции; виды брака, причины его порождающие и способы предупреждения и устранения;

— безопасные и санитарно-гигиенические методы труда, основные средства и приемы предупреждения и тушения пожаров на своем рабочем месте, участке; сигнализацию, правила управления подъемно-транспортным оборудованием и правила стропальных работ там, где это предусматривается организацией труда на рабочем месте;

— производственную (по профессии) инструкцию и правила внутреннего трудового распорядка;

— пути повышения эффективности производства — повышение производительности труда (ее показатели и методы определения), качества выпускаемой продукции, экономии материальных ресурсов на участке, в бригаде, на своем рабочем месте, снижение себестоимости и трудоемкости продукции, применение хозяйственного расчета, подрядных и других коллективных форм организации и стимулирования труда;

— назначение и порядок установления тарифных ставок, норм и расценок; порядок тарификации работ, присвоения рабочим квалификационных разрядов, пересмотра норм и расценок, установления технически обоснованных норм;

— основные положения и формы подготовки, переподготовки и повыше ния квалификации рабочих на производстве;

— формы и системы заработной платы, условия оплаты труда при многостаночном обслуживании и совмещении профессий; особенности оплаты труда и распределения заработка при коллективных формах организации и стимулирования труда;

— административно-территориальное деление РФ;

— организационную структуру органов связи;

— разделы правил эксплуатации по всем подотраслям связи в объеме выполняемой работы, нормативы и контрольные сроки по своему рабочему месту;

— режим работы предприятий;

— директивные указания, инструкции, применяемые на данном рабочем месте;

— порядок приписки почтовых отправлений к документам;

— тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы;

— порядок приема подписки и переадресовки периодических изданий;

— порядок подведения итогов в квитанционных тетрадях и других производственных документах по выполняемой работе;

— порядок содержания производственной документации и сроки ее хранения;

— порядок наведения справок;

— порядок зарядки автоматов знаками почтовой оплаты;

— порядок учета норм выработки и рабочего времени работников;

— инструкцию о порядке регистрации, учета и взимания абонементной платы за радиоточки и телефон;

— порядок учета объемных и качественных показателей;

— операции по перечислению переводных сумм на расчетные счета в Госбанке;

— инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по поручениям отделов социального обеспечения;

— инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по поручениям отделов социального обеспечения;

— инструкцию о порядке приема, контроля и учета торговой выручки в предприятиях Министерства связи;

— инструкцию по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-Зэ» при оформлении переводных и почтово-кассовых операций;

— порядок проверки путевых документов;

— указания и порядок контроля обработки правительственной корреспонденции;

— инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей;

— положение о ведении кассовых операций эксплуатационными предприятиями Министерства связи РФ;

— инструкции о порядке работы на машинах различных систем, схему машинной сортировки посылок, технику работы на установках по сортировке посылок.

— При выполнении операций по приему, обработке и выдаче международных почтовых отправлений, кроме указанных выше требований, должен знать порядок приема, обработки, направления, отправки, выдачи и контроля международных почтовых отправлений, Всемирную почтовую конвенцию, ее Регламент и другие международные соглашения в пределах выполняемой работы; почтовую терминологию на французском языке; порядок пользования Алфавитным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового союза.

— При выполнении работ по приему и исполнению переписки по разбору жалоб и заявлений: устав связи; инструкцию по учету и разбору жалоб на работу органов связи; правила пользования услугами почтовой, телеграфной, телефонной связи и радиофикации; правила приема подписки на газеты и журналы.

— При работе на предприятиях объединенного типа с совмещением обслуживания почты, телеграфа, телефона и радиофикации: в пределах выполняемой работы — почтовые правила, телеграфные правила, междугородные телефонные правила, правила эксплуатации сельской телефонной связи и правила эксплуатации радиотрансляционных узлов и сетей; элементарные понятия об обслуживаемой аппаратуре; инструкцию по приему платы за электроэнергию.

— При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных операций: общие сведения о почтово-кассовых операциях; общая характеристика переводных операций и разделы почтовых правил и инструкций, касающиеся отправки и получения переводной отчетности (информации); порядок осуществления контроля переводной отчетности в БКП (ИВЦ), чтение перфоленты с информацией по переводным операциям; знание инструкции по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-Зэ» при оформлении переводных и почтово-кассовых операций, инструкции о порядке контроля переводных операций в информационно-вычислительных центрах и бюро контроля переводов системы Министерства связи РФ, с использованием электронных вычислительных машин ЕС ЭВМ, инструкции о порядке создания информации в ИВЦ, БКП при использовании машин «Онега»; инструкции о порядке контроля денежной отчетности в бюро контроля переводов системы Министерства связи РФ.

— При работе в пунктах сбора подготовки и передачи данных (ПСППД): общие сведения по организации почтово-кассовых операций; инструкцию по организации контроля и обработки информации в областных, краевых, республиканских пунктах сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД); инструкцию по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-Зэ».

— При работе на водных маршрутах: порядок сортировки корреспонденции, порядок направления почтовой и телеграфной корреспонденции; обязанности старшего работника на водных почтовых маршрутах.

— При работе в отделениях перевозки почты, почтамтах, ПЖДП: схему маршрутов почтовых вагонов (самолетов, пароходов, автомашин); планы направления почты и расписание движения транспорта, осуществляющего перевозку почты в пределах обслуживаемых маршрутов; порядок проверки путевых документов.

— При работе на письмосортировочных машинах: порядок обработки письменной корреспонденции на письмосортировочных машинах; устранение простейших повреждений письмосортировочных машин.

— При работе на участке (базе) условных ценностей общие сведения о почтовых операциях; инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей (в пределах выполняемой работы).

— При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ОПП, ПЖДП, находящихся в столицах союзных республик и в пунктах децентрализованного печатания центральных газет: инструкцию о порядке экспедирования и пересылки периодической печати; план направления печати.

— При работе на экспедиционных машинах: устройство и принцип действия обслуживаемых машин, правила работы на экспедиционных машинах, производственные процессы, в которых применяются машины; правила ремонта и испытания машин; порядок устранения неисправностей в работе машин.

2. Должностные обязанности

Оператор 3-го класса выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Прием, обработка, отправка и выдача простой, заказной, правительственной и международной корреспонденции, приписка регистрируемой корреспонденции к документам.

2.2. Контроль доставки корреспонденции и периодической печати.

2.3. Оформление нерозданных почтовых отправлений.

2.4. Продажа знаков почтовой оплаты (марок, конвертов, почтовых карточек).

2.5. Зарядка автоматов знаками почтовой оплаты.

2.6. Прием подписки на периодическую печать.

2.7. Выдача корреспонденции и телеграмм, адресованных до востребования.

2.8. Прием платы за предоставленные в кредит междугородных телефонных разговоров.

2.9. Прием абонементной платы, начисление, оформление и учет в абонентских карточках (лицевых счетах) абонементной платы за телефон, радиотрансляционные точки, прием платы за электроэнергию, прием по этим вопросам заявлений от абонентов и дача им справок.

2.10. Учет, группировка и систематизация документов в производственных архивах предприятий связи, наведение справок.


2.11. Внесение изменений в руководства и пособия; прием, отправка, учет, проведение взаиморасчетов по почтовой таре.

2.12. Учет объемных и качественных показателей.

2.13. Прием и выдача инвентаря, белья, учет и хранение их.

2.14. Учет рабочего времени и выполнение работниками норм выработки.

2.15. Соединение и разъединение телефонных абонентов на коммутаторах.

2.16. Ведение журнала учета заявок о повреждениях.

2.17. При наличии в предприятии, отделении связи до 5 доставочных участков:

2.17.1. Прием, обработка, отправка и выдача посылок, ценных писем и ценных бандеролей.

2.17.2. Прием и выдача денег по переводам.

2.17.3. Выплата пенсий и пособий.

2.17.4. Прием и обработка заказов на междугородные телефонные разговоры.

2.17.5. Прием и передача телеграмм по телеграфному аппарату или по телефону.

2.17.6. Обслуживание радиоузла небольшой мощности.

2.17.7. Прием заявок и выписка нарядов на устранение повреждений в аппаратуре и оборудовании.

2.17.8. Оформление почтово-кассовых операций с применением машин различных систем.

2.17.9. Прием от отделов социального обеспечения документов на выплату пенсий.

2.17.10. Проверка, обработка и отправка их в отделение связи.

Источник: http://economic24.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-operatora-svyazi-3-go-klassa/

Должностные обязанности оператора

Источник: http://sovetnik36.ru/dolzhnostnye-obyazannosti-operatora-p/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.