+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Бытовая химия возврат

Содержание

Возврат стирального порошка магазину – Правовая помощь юриста

Бытовая химия возврат

Принципы взаимодействия между предпринимателем и потребителем регулирует Гражданский кодекс РФ, а именно Закон РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и другие нормы.

Прерогатива покупателя по процедуре обмена кондиционной продукции прописана в статье 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии с ней гражданин имеет возможность обменять непродовольственной группы товары надлежащего качества на подобное изделие у коммерсанта, у которого данная вещь была куплена.

Товарообмен происходит в случаях неподходящего размера, габарита, фасона, расцветки или несоответствия комплектности. Подобная процедура разрешается при неиспользовании вещи по назначению, когда сохранены все ее потребительские качества, внешний вид, не срезаны ярлыки, фабричные бирки и пломбы. Обязательно нужно взять у продавца в момент покупки кассовый чек и сохранить его.

Необходимо также собрать факты, доказывающие наличие неисправностей до передачи вещи потребителю.Поэтому для возврата некачественного товара в магазин нужно предъявить его продавцу и написать заявление-претензию.
Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

Внимание

При отсутствии таковой товар направляется им на проверку в экспертную лабораторию.

Экспертиза проводится за счет продавца. В задачу специалистов входит не только подтверждение присутствия недостатков, но и определение причин, приведших к их появлению. Таким образом, устанавливается истинный виновник неисправности товара — производитель, продавец или покупатель.

Может ли покупатель вернуть порошок по причине сильного запаха?

Если причиной отказа стала неправильная эксплуатация предмета клиентом, то продавец вправе потребовать от заявителя оплатить все расходы, связанные с экспертизой.

Когда же последний не согласен с выводами экспертов, выбранных продавцом, то он может обратиться к услугам другой независимой фирмы с обязательным уведомлением о дате и времени проведения проверки продавца.

Если повторный анализ придет к противоположным выводам, сделанным реализатором, то покупатель имеет право требовать возврата предмета спора, прилагая дубликат заключения экспертной комиссии.

Важно

Если в течение десяти календарных дней предъявленные требования покупателя не будут удовлетворены, то он для защиты своих интересов он может направить иск в судебную инстанцию.

Здесь потребитель должен оспаривать предыдущие результаты, представляя суду соответствующие документальные доказательства, по возможности свидетельские показания.

Таковым является изделие, если оно:

  • не согласуется с договорными обязательствами по купле-продаже;
  • невозможно к применению в целях, для которых предназначено;
  • не обладает характеристиками, на которые рассчитывал покупатель в процессе заключения договора, когда в нем отсутствуют требования, определенные стандартами качества;
  • не сочетается с обязательными условиями, установленными статьей 469 Закона ГК РФ.

Привилегия покупателя на обмен продукции ненадлежащего качества с возвратом уплаченных за неё денежных средств и компенсацией другого ущерба предусмотрена статьей 18 Закона «О защите прав потребителя».

Мамули кто может стыкался

В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты выделены в перечне товаров в пункт № 7.

Стиральный порошок является предметом бытовой химии и поэтому возврату или обмену не подлежит.

Можно ли вернуть стиральный порошок?

Вернуть в магазин некондиционную продукцию реально, но при этом необходимо выполнить некоторые условий Предъявить требования об обмене, возврате или устранении неисправностей изделия ненадлежащего качества покупатель имеет право в течение:

  • определенного периода эксплуатации или гарантии;
  • двухлетнего срока по отношению к продукции, сроки пригодности и работоспособности которой не зафиксированы, если более продолжительное время не определено в Законе или договоре;
  • десятилетнего периода, если не установлены серьезные неисправности изделия, в отношение которого не известен срок эксплуатации. Обменивать или возвращать при этом разрешается после составления претензии об устранении предъявленных недостатков.

Правовед.RU 188 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Добрый день.

Сегодня к нам в магазин пришла женщина с требованием вернуть деньги за порошок Ариель.
По ее словам она пришла домой открыла упаковку , постирай и ей ни понравился запах от порошка, слишком сильный аромат. Имеет ли она право вернуть деньги за купленный товар? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Может ли покупатель вернуть мебель надлежащего качества в магазин?
  • Может ли покупатель вернуть автомобиль по ДКП?

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от 5000 руб. Заявление о расторжении кредитного договора Москва от 5000 руб.

Консультации ← Добрый день! Скажите пожалуйста можно ли вернуть порошок стиральный в магазин, если человек просто ошибся и взял не тот который ему нужен? По перечню надлежащих товаров возврату не подлежат товары бытовой химии, относится туда стиральный порошок? Раздел: Защита прав потребителейОт: Алла, 12 января 2016г.

Здравствуйте! Спасибо за обращение в Центр по Защите Прав.

Обменять и вернуть стиральный порошок в магазин нельзя.

Согласно Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности, продукции и услуг ОК 004–93 от 01.01.1994 «Порошок стиральный» относится к подгруппе 2424830 «Средства моющие хозяйственные», группе 2424810, «Моющие средства».

В шапке заявления укажите данные продавца и свои данные.

В основной части следует описать товар, который купили, в чем заключается его дефект, озвучить требования к магазину, указать, каким образом сообщить покупателю о принятом решении.

Это может быть письмо, оправленное почтой на адрес проживания, электронное письмо.

Срок рассмотрения претензии и оправки ответа покупателю составляет 10 календарных дней.

Если в течение этого срока ответ не получен или же он отрицательный, можно написать претензию в адрес контролирующих органов – Роспотребнадзора или прокуратуры.

Допускается одновременная подача жалобы в эти два органа. Срок рассмотрения жалобы в данных случаях составляет 30 календарных дней с момента подачи.

Если сложившаяся ситуация требует дополнительного изучения, срок может ответа быть увеличен, о чем обратившееся лицо дополнительно уведомляется.

О том, можно ли вернуть бытовую химию ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.

Условия возврата В Постановлении №55 от 1998 года говорится о невозможности вернуть отдельные категории товаров надлежащего качества.

Однако, там не говорится о невозможности произвести возврат товаров ненадлежащего качества. Ненадлежащим качеством может считаться:

  • Дефект;
  • Просроченный продукт;

Так, например, у купленного клея не открывается крышка или приобретенный порошок имеет совершенно другую структуру (жидкий гель выливается комками).

Купила порошок, приехав домой увидела что порошок для ручной стирки, когда мне нужен был для машинки автомат, решила через день обменять товар, пришла в магазин с чеком, но мне сказали что они не имеют права менять товар! Тем более порошок! номер вопроса №2045085 прочитан 1582 разa Срочная консультация юриста8 800 505-91-11 бесплатно

  • отзывов: 3 158 Анастасия! Стиральный порошок надлежащего качества обмену не подлежит. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред.

Он станет в случае обмена подтверждающим документом проведения процедуры товарной сделки. Требование обмена непродовольственного качественного продукта может быть реализовано в течение двух недель с момента покупки. День приобретения в это число не входит.

  • Возможно ли осуществление возврата товаров из рассматриваемой категории?
  • Каким образом можно вернуть обратно в магазин бракованную продукцию?

Возможно ли осуществление возврата товаров из рассматриваемой категории? Возможность возврата распространяется только на предметы, не включенные в список продукции, которая не подлежит возврату или обмену на аналогичную, но и товар другого размера, фасона, цвета или комплектности. Сам перечень изделий утвердило Правительство РФ 19.01. 1998 г. N 55.

Источник: http://dipna5.ru/vozvrat-stiralnogo-poroshka-magazinu/

Через какое время ли возврату бытовая химия

Бытовая химия возврат

Согласно правительственному постановлению за номером 55 (последние изменения были внесены в 2015 году) к ним относятся: Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. установлен перечень товара, не подлежащий возврату и обмену.

Давайте подробно рассмотрим этот перечень. Правила и условия возврата регламентируются Законом “О защите прав потребителей”. Согласно статье 25, покупатель праве вернуть надлежащего качества в четырнадцатидневный срок.

: можно ли считать контактные линзы косметикой?

Один индийский офтальмолог вмонтировал в линзы крохотные бриллианты.

Если каждый покупатель будет руководствоваться таким же принципом, то это большие убытки для магазина. Откуда у магазина могут быть гарантии его полной работоспособности?

Именно поэтому, такая категория и запрещена к обмену. Сложно технические товары могут приниматься некоторыми магазинами только на комиссионную продажу, даже если на них нет следов использования.

Можно ли вернуть бытовую химию в интернет магазин

Вернуть в магазин некондиционную продукцию реально, но при этом необходимо выполнить некоторые условий Предъявить требования об обмене, возврате или устранении неисправностей изделия ненадлежащего качества покупатель имеет право в течение: Например, стиральный порошок имеет комки, не сыпется.

При этом покупатель имеет право требовать:

  • возврата уплаченных денежных средств взамен возврату бракованного изделия;
  • обмена на аналогичный товар надлежащего качества или другой, но с перерасчетом покупной цены;
  • возврата части денежных средств, т.е.

уменьшения стоимости купленного бракованного изделия.

Даже если оно относится к технически сложным товарам, вернуть его можно на следующих основаниях: Данные причины являются достаточным обоснованием, чтобы вернуть или обменять покупку.

Подлежит ли бытовая химия возврату в магазин

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Здравствуйте, могу ли вернуть бытовую химию, например клей, купленный в супермаркете, если есть чек и прошло 2 дня?

Здравствуйте, Сергей Игоревич. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г.

№2300-1 «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества может быть осуществлен только в случае, если у продавца на день заявления требования об обмене товара, аналогичный товар отсутствует. Поскольку в отношении товаров бытовой химии не может быть заявлено требование об обмене, то и возврат товаров бытовой химии не возможен.

Возврат товаров бытовой химии

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 6.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

При обнаружении в Вашем заказе ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ «О защите прав

Можно ли вернуть бытовую химию в магазин

Принципы взаимодействия между предпринимателем и потребителем регулирует Гражданский кодекс РФ, а именно Закон РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и другие нормы. Разработаны определенные критерии, в соответствии с которыми товар относится к некондиционному.

Таковым является изделие, если оно: Привилегия покупателя на обмен продукции ненадлежащего качества с возвратом уплаченных за неё денежных средств и компенсацией другого ущерба предусмотрена статьей 18 Закона «О защите прав потребителя».

Вернуть в магазин некондиционную продукцию реально, но при этом необходимо выполнить некоторые условий Предъявить требования об обмене, возврате или устранении неисправностей изделия ненадлежащего качества покупатель имеет право в течение: Поэтому для возврата некачественного товара в магазин нужно предъявить его продавцу и написать заявление-претензию.

Как произвести возврат товара?

Как сделать возврат товара через суд, читайте тут. Обычно реализатор после принятия неисправного изделия проверяет наличие указанных недостатков, если позволяет его компетенция. При отсутствии таковой товар направляется им на проверку в экспертную лабораторию.

Подробный перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять

Если все условия соблюдаются, покупателю предлагают аналогичный товар. Если такого нет в продаже, то возвращают деньги.

Не подлежат обмену и возврату товары, которые предназначены для лечения и профилактики болезней, включая:

  1. санитарные и гигиенические изделия из металла, текстиля, иных материалов;
  2. линзы для очков;
  3. лекарства;
  4. соски, бутылочки для кормления и другие предметы для ухода за детьми;
  5. средства для гигиены ротовой полости.

Такая продукция требует соблюдения особых условий хранения, иначе она потеряет свои свойства.

Нет возможности проверить, что с ними делал человек после покупки.

В эту категорию входят расчески, зубные щетки, губные помады, дезодоранты.

Могу ли я вернуть товар в магазин в течение 2х недель?

Какие товары можно вернуть?

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 12.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 14.

Мне подсказали как п …” “Большое спасибо за детальную и понятную консультацию юристу Марии Юрьевне.” 2008-2018 ООО «Олимп».

Все права защищены. Бесплатная консультация юриста и адвоката.

при всей доступности этой продукции хорошо подумайте прежде, чем производить оплату – эти изделия не примут назад. Вряд ли кто-то согласиться приобретать, например, шиньон, если он уже побывал у кого-то на голове. 3. Товарами, отпускаемыми на метраж 4.

Носками, колготками, бельевой продукцией и другими подобными товарами Согласитесь, что никто не захочет приобретать любое из этих изделий, зная, что оно у кого-то уже побывало, а со стороны продавца реализовывать снова его просто не этично. Разработаны определенные критерии, в соответствии с которыми товар относится к некондиционному.

Таковым является изделие, если оно: Данный перечень определяется как полный и продавцам не допускается изменение круга таких товаров.

Подлежит ли возврату бытовая химия?

Однако, там не говорится о невозможности произвести возврат товаров ненадлежащего качества. Ненадлежащим качеством может считаться: Так, например, у купленного клея не открывается крышка или приобретенный порошок имеет совершенно другую структуру (жидкий гель выливается комками).

Источник: http://credit-helper.ru/cherez-kakoe-vremja-li-vozvratu-bytovaja-himija-25741/

Возврат бытовой химии в магазин

Бытовая химия возврат

Каким образом можно вернуть обратно в магазин бракованную продукцию? Разработаны определенные критерии, в соответствии с которыми товар относится к некондиционному. Таковым является изделие, если оно:

  • не согласуется с договорными обязательствами по купле-продаже;
  • невозможно к применению в целях, для которых предназначено;
  • не обладает характеристиками, на которые рассчитывал покупатель в процессе заключения договора, когда в нем отсутствуют требования, определенные стандартами качества;
  • не сочетается с обязательными условиями, установленными статьей 469 Закона ГК РФ.

Привилегия покупателя на обмен продукции ненадлежащего качества с возвратом уплаченных за неё денежных средств и компенсацией другого ущерба предусмотрена статьей 18 Закона «О защите прав потребителя».

Forbidden

Внимание

  • Возврат отдельных товаров
  • Подлежит ли возврату бытовая химия?

Возврат/обмен товаров регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”, а также утвержденным Постановлением №55 от 198 года. Так, согласно ему, покупатель вправе возвращать в магазин товары как надлежащего, так и ненадлежащего качества, однако, соблюдая при этом определенные условия возврата.

Важно

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: подлежит ли возврату бытовая химия? если да, то при удовлетворении каких условий? из чего состоит процедура возврата? сколько по времени она занимает? Читайте далее. статьи:

  • Можно ли вернуть бытовую химию?
  • Условия возврата
  • Процедура возврата

Можно ли вернуть бытовую химию? Правила и условия возврата регламентируются Законом “О защите прав потребителей”.

В этом случае покупатель может вернуть товар, потребовав взамен:

  • Обмен некачественного товара на такой же товар, но хорошего качества;
  • Обмен просроченного, бракованного товара на товар другой марки;
  • Возврат части денег ввиду выявленных недостатков;
  • Возврат денег взамен на возврат товара;

Вернуть некачественный товар покупатель может в следующие временные рамки:

  • в течение пятнадцати дней с момента покупки ,если выявлен какое-то незначительное повреждение конструкции упаковки;
  • в течение срока годности, установленного на продукт изготовителем;

Процедура возврата Для того, чтобы произвести возврат покупатель должен совершить следующие действия:

  • С собой в магазин взять: сам товар, паспорт, чек;

Как вернуть товар без чека, читайте здесь.

Какой товар можно вернуть в магазин?

В шапке заявления укажите данные продавца и свои данные.

В основной части следует описать товар, который купили, в чем заключается его дефект, озвучить требования к магазину, указать, каким образом сообщить покупателю о принятом решении.

Это может быть письмо, оправленное почтой на адрес проживания, электронное письмо. Срок рассмотрения претензии и оправки ответа покупателю составляет 10 календарных дней.

Если в течение этого срока ответ не получен или же он отрицательный, можно написать претензию в адрес контролирующих органов – Роспотребнадзора или прокуратуры. Допускается одновременная подача жалобы в эти два органа.

Срок рассмотрения жалобы в данных случаях составляет 30 календарных дней с момента подачи. Если сложившаяся ситуация требует дополнительного изучения, срок может ответа быть увеличен, о чем обратившееся лицо дополнительно уведомляется.

Необходимо также собрать факты, доказывающие наличие неисправностей до передачи вещи потребителю.Поэтому для возврата некачественного товара в магазин нужно предъявить его продавцу и написать заявление-претензию. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

Экспертиза проводится за счет продавца. В задачу специалистов входит не только подтверждение присутствия недостатков, но и определение причин, приведших к их появлению. Таким образом, устанавливается истинный виновник неисправности товара — производитель, продавец или покупатель.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

Источник: http://redtailer.ru/vozvrat-bytovoj-himii-v-magazin/

Возможно ли сделать возврат товара бытовой химии

Бытовая химия возврат

В этом случае покупатель может вернуть товар, потребовав взамен:

  • Обмен некачественного товара на такой же товар, но хорошего качества;
  • Обмен просроченного, бракованного товара на товар другой марки;
  • Возврат части денег ввиду выявленных недостатков;
  • Возврат денег взамен на возврат товара;

Вернуть некачественный товар покупатель может в следующие временные рамки:

  • в течение пятнадцати дней с момента покупки ,если выявлен какое-то незначительное повреждение конструкции упаковки;
  • в течение срока годности, установленного на продукт изготовителем;

Процедура возврата Для того, чтобы произвести возврат покупатель должен совершить следующие действия:

  • С собой в магазин взять: сам товар, паспорт, чек;

Как вернуть товар без чека, читайте здесь.

Почему не возможен возврат бытовой химии в магазин

Это может быть письмо, оправленное почтой на адрес проживания, электронное письмо. Срок рассмотрения претензии и оправки ответа покупателю составляет 10 календарных дней.


Важно Если в течение этого срока ответ не получен или же он отрицательный, можно написать претензию в адрес контролирующих органов – Роспотребнадзора или прокуратуры. Допускается одновременная подача жалобы в эти два органа.
Срок рассмотрения жалобы в данных случаях составляет 30 календарных дней с момента подачи.

Если сложившаяся ситуация требует дополнительного изучения, срок может ответа быть увеличен, о чем обратившееся лицо дополнительно уведомляется.

Чаще всего на этом этапе ситуация решается в вашу пользу, так как никому не хочется бегать по судам. Рекомендуем приготовить письменную претензию заранее, до похода в магазин.

Особенно если товар дорогостоящий. Это выступит в последующем доказательством того, что вы предъявляли продавцу законные требования, а он их не выполнил. Если вы просите заменить товар, то продавец обязан сделать это в течение 7 дней с момента вашего обращения.
Для удовлетворения всех других требований установлен десятидневный срок. Если такой срок прошел, а ваши требования не удовлетворены — смело обращайтесь в суд.
материалы помогут вам понять, как вернуть товар в магазин.

Можно ли сделать возврат без чека бытовой химии

Возврат бракованного товара Зачастую уже после покупки у товара обнаруживаются какие-либо недостатки. Очевидно, что некачественный товар можно вернуть. Многие люди думают, что можно вернуть бракованный товар в течении 14 дней.

Но это не так. Сроки возврата такого товара гораздо больше. Но зависят они от наличия или отсутствия срока годности или гарантийного срока у товара. Если такой срок есть, то претензии продавцу можно предъявлять в его рамках.

Если же срок на товар не установлен, то у вас есть два года с момента покупки товара. Гарантийный срок, срок службы товара начинает течь не с момента изготовления товара, а с момента передачи его вам. Если этот момент невозможно установить, только тогда отсчет начинается с момента изготовления.

Но договором между вами и продавцом может быть предусмотрены и иные положения.

Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

Важно, чтобы было понятно, что эту вещь вы купили именно здесь. Даже сохранившаяся фирменная упаковка, этикетка, стикер, штрих-код могут послужить основанием возвращения.

Как вернуть товар в магазин Вернуть в магазин некондиционную продукцию реально, но при этом необходимо выполнить некоторые условий Предъявить требования об обмене, возврате или устранении неисправностей изделия ненадлежащего качества покупатель имеет право в течение: Поэтому для возврата некачественного товара в магазин нужно предъявить его продавцу и написать заявление-претензию.Производители и марки бытовой химии Косметические средства для нежного ухода за телом Самое эффективное средство по борьбе с прыщами Наша компания является официальным дистрибьютором косметической продукции выпускаемой под торговой маркой «Красная линия» Стойкие пятна глубоко впитываются в ткань.

Возврат бытовая химия косметика

Например, стиральный порошок имеет комки, не сыпется. Такой товар согласно Закону «О защите прав потребителей» может быть возвращен обратно продавцу. При этом покупатель имеет право требовать:

  • возврата уплаченных денежных средств взамен возврату бракованного изделия;
  • обмена на аналогичный товар надлежащего качества или другой, но с перерасчетом покупной цены;
  • возврата части денежных средств, т.е. уменьшения стоимости купленного бракованного изделия.

Срок возвращения изделия ненадлежащего качества не ограничивается 14 календарными днями с момента совершения покупки, возврат может быть произведен в течение всего срока годности. Как вернуть Для возврата первоначально рекомендуется обратиться в магазин в устном порядке. Для этого необходимо иметь с собой чек или товарный чек, паспорт и сам купленный товар.

Как вернуть товар в магазин

Закона Украины Статья Основание Наказание 1023 Ст. 23 ч. 1 Отказ потребителю в реализации его прав, предусмотренных ч. 1 ст. 8 и ч. 3 ст.

10 Закона Украины Штраф в десятикратном размере от стоимости товара (если товар недорогой – в размере двух и больше необлагаемых налогом минимальных доходов) 1023 Ст.

Можно ли вернуть товар без чека? как сделать это правильно? Правда, при выполнении определенных условий, ведь у реализаторов и владельцев бизнеса тоже имеются свои права, которые вы не должны нарушать.

В каком случае можно вернуть товар без чека? Вообще-то вы можете оформить возврат практически любого продукта. Это правило имеет лишь несколько ограничений, о которых мы поговорим чуть позже.

А так, имея веское основание, вы можете спокойно отправляться в маркет и требовать обменять вашу покупку на аналог или денежки.
У любого человека хотя бы раз в жизни возникает ситуация, когда тот или иной товар не подошел, оказался с дефектами, сломался и так далее.

И возникает проблема: как вернуть товар в магазин или обменять его? Существуют разные ситуации и разные варианты для действий в них. Попробуем их последовательно рассмотреть. Возвращаем товар надлежащего качества Речь пойдет о случаях, когда вы купили товар нормального качества.

Товар обязательно должен быть непродовольственный. Вернуть и обменять товар можно, если он не подошел по следующим параметрам:

  • габариты;
  • форма;
  • расцветка;
  • фасон;
  • комплектация;
  • размер.

В общем-то, вы не обязаны объяснять, почему товар вам не подошел. Это неважно.Вы вправе обменять товар, если с момента покупки еще не прошло четырнадцать дней. При этом день покупки в расчет не берется.

Первая мысль, которая вас посетит, – нужно срочно вернуть обновку обратно в магазин. Как вернуть товар без чека? Внимание Лишь объективные причины могут служить доказательством, что покупатель не смог прийти к продавцу в указанный срок, но они рассматриваются в судебном порядке.

Некоторые магазины идут покупателям навстречу и допускают обмен товара даже по истечении двухнедельного периода. Однако делать они это не обязаны по закону. При возврате или обмене покупки, она всегда должна быть товарного вида, то есть ее не должны использовать на протяжении 14 дней.

По истечении двух недель можно ли вернуть товар без чека? Ответ отрицательный.Но если продавец пожелает это сделать, то вполне реально вернуть потраченные деньги обратно, доказав, что вещь была куплена именно у него.

Какие товары нельзя обменять Существуют исключения, при которых товары не могут быть возвращены продавцу.

Источник: http://advocatus54.ru/vozmozhno-li-sdelat-vozvrat-tovara-bytovoj-himii/

Возврат товара бытовой химии

При отсутствии документальных подтверждений приобретения товара в конкретном месте допустимо использование показаний свидетелей.

Доказательствами могут служить показания камер видеонаблюдения за соответствующую дату или копии кассовых чеков, хранящиеся у продавца.

Возвращая товар, несоответствующий основным критериям качества, покупатель должен составить претензию в письменном виде.

В данной претензии необходимо отразить данные самого покупателя, в каком магазине, какого числа был приобретён товар или вещь.

При невозможности предоставить кассовый чек в тексте претензии необходимо объяснить причину этого (например, утеря). Также обязательным является указание того, что, по вашему мнению, является некачественным в данном товаре.

Возврат товара. как и какой товар можно вернуть продавцу?

  • Оставить изделие себе:
  • — Потребовав с продавца уменьшения цены; — Потребовав устранения недостатков за счет продавца; — Произвести за свой счет ремонт и потребовать с продавца его стоимость.

  1. Вернуть товар продавцу и потребовать возврата денежных средств.

Причем покупатель имеет право самостоятельно выбрать любой из предложенных Законом вариантов, вне зависимости от желания продавца.

Но в любом случае, если у продавца имеются сомнения в том, что товар действительно ненадлежащего качества, он имеет право провести экспертизу качества.

Экспертиза осуществляется за счет продавца, но если будет доказано, что товар стал некачественным вследствие неправильного с ним обращения или злонамеренных действий покупателя, последний будет обязан возместить ее стоимость.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.